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n0no.k 带人的技术 的书评 发表时间:2015-07-20 22:07:32

我能想到最浪漫的事,就是好员工遇见好上司

我能想到最浪漫的事,就是好员工遇见好上司。

才怪!

最近经常听到跟了坏老大的朋友抱怨,领导怎么逻辑混乱思绪不清,伴着琵琶乱点兵。也遇着了一些好大哥,总是怒其小弟不争、好吃懒做,不骂不上心。还有这么些小伙伴,恨其领头太强,哀己愚笨不精,干啥啥不好,做啥啥揪心。

职场大观园,总是鸡飞狗跳乱一团,难怪朋友圈里,大家总忍不住地传播正能量,好留一片净土。

出来混,跟个好老大很重要。

那么万一,万一世界那么大,我们还是跟不到一个好老大,我们该怎么办?

脸书COO谢丽尔在其著作《向前一步》里说,“人们会本能地投资给那些才华出众以及能因自助真正得益的人。在被指导者能善用时间、真心接受反馈时,导师也会继续为之投入。我们总以为,找个好导师,就能让自己变得优秀,其实应该是,自己足够优秀,以脱颖而出,才有资格得到一个好导师”。

好员工遇见好老板固然是件浪漫的事,然而现实中天上不常掉好大哥,我们唯一掌握主动的,或许只有先把自己混成好跟班这件事。

至于如何当个好跟班,翻翻这本《带人的技术》兴许可以帮点忙。

这本日本人写就的小书,是行为科学在管理方面的尝试,虽不成一个科学的体系,琐碎,却也都是些实用的技能和有趣的理念。值得找个起早的清晨一口气看完,也可以按作者说的,翻到哪看到哪。

书的名字虽然写作“带人”,却不妨我们举一反三,看看什么是一个“好带”的员工的自我修养。

如果遇到个积极教导你,而不是任由你自己去学的上司...“工作不应该是等别人教你,而应该自己主动去学”。

这恐怕是很多人根深蒂固的印象,因为很多人一路走来,都没有从自己的主管和前辈那接受过系统的教导,所以当他们成为前辈,他们也只能这么去教导后生。

这话并不是说得不好,而是我们往往高估了人的主动性。

人总是高估自己,而忽略了随机事件的影响,为此我们总是高估自己的主动性在所得成就中发挥的作用。这就跟股市里往往只有2%的人获利,民众还前仆后继乐此不疲地杀进杀出,获利时分不清多少是自己赚来,多少是市场暂时借你,浮亏时总是悔不当初,觉自己一时粗心,听信胡言。

人也总犯一些归因错误,问题出现在自己身上时,总是出于外因所致,而发生在别人身上,则都是人品问题。

这些人性的弱点导致,每当我们回溯自身成就的时候,我们总不由忆起自己挑灯夜战的画面,而当看到别人表现不良时,我们总会怒其不争,不勤不奋。

高度自律,靠自身能动性能够超越人性的,永远只是少部分乘上东风站上金字塔顶尖的人。对于绝大部分的普通人,我们需要普通人也适用的方法,因此才有了“管理”这门学问。

教育,是为了引导对方做出自己期望的行为。其关键,在于行为的矫正,而非揣测行为的动机。

上司能否有效地、有条理地将教授内容分为需熟悉的“知识”与如何操作的“技术”,能否按下属实际情况安排符合难度曲线的任务或练习,能否将具体的大工作分解成一个个细化的小行为,能否梳理出业务工作里的详细流程,并给下属划定工作的劣后顺序,指出什么紧急重要,什么不必要,是否能将这些内容按可测量、可观察、可信赖、明确的MORS法则,不含糊不抽象地传达出来?

仅培训一环,我们就可以多少窥见一个企业的素质如何。

因为教是双向的行为,对教的人和被教的人,都是一次很好的学习。

石田淳在书里也指出,

一味地聘用有工作经验的人,而不是自己“培养人才”,可能导致整个组织发展的停滞不前。因为“培养人才的经验”,也可以教育负责培养人才的人和组织。

但一个好下属,也不好意思干站一旁看上司替你伤神替你忧心,在学习过程中我们应该努力与上司互动,帮助了解你的具体情况,共同制定符合实际的培训课程,对于能自己搞懂的知识尽量自己搞懂,实在不懂也别装,大胆询问。对于一些似懂非懂的则尽量真实反馈,因为大家都知道懂与会做之间有很大差距,实话实说才不会导致错误期望,以致最后做了错的判断。在每一次工作实践中,也应该将自己工作的内容整理成知识和技术,列出成功完成业务所需执行的行为清单,以便今后参考,也方便后辈学习,让老板省心,自己干活也顺心。

我们不愁自己蠢不愁自己呆,只愁自己不敢学。好上司不怕你傻不怕你笨,就怕你不长进。

我们很多时候并非真得人道毁灭,很多糟糕,不过恰好是别人不知怎么教,我们又不知怎么配合。


如果遇到个除了关心业绩,还真心感谢你的付出的上司...

职场中的成长进步,很多时候是一个厚积薄发的过程。你此时此刻的付出的,不能即时获得回馈,甚至在很长的一段时间内都没有任何收获。
很多时候,一个好苗子就这么倒在了没有反馈的黎明前夕。

因此一个好的上司,往往不以“动机”或“干劲”等模棱两可的说法,来判断下属的行为,而是更关心下属对工作做出了多少具体的行动。

称赞强化行为,愤怒使行为消失。

好的上司,不仅赞扬下属工作的结果,也称赞其工作过程中作出的正确行动,在行为出现偏差时也及时予以提醒与纠正,而不只是在结果出来后才谴责,这样下属才能更好地成长成期望的模样。

那么相应的,一个好的下属,除却报告结果,也应该定期向上司汇报目前工作的进度,告知正在处理的相关事务、遇到的困难与在做的努力,以便上司监督工作与及时指正。当然,这不是要你整天找上司说你做了什么干了什么,没有功劳也有苦劳,好的上司不会任由战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰,好的下属也应该知道,或者通过与上司交流了解自己目前最该做的事,摆正方向,努力做好。

如果遇到个不仅期望你的贡献,也希望为你提供机会的上司...过去,企业追求利益最大化,而职员则希望赚更多的钱出人头地。然而物质逐渐充沛的今天,员工价值观逐渐多样化。有的人工作是为了看看世界有多大,有的人工作是为了结识不同的人,也有的人工作是为了自我修行。经济需求、社会期望不再是唯一的工作原因,企业的目标与个人的目标与期望也开始出现分歧。

为此,一个好的上司在与下属的沟通中不会仅停留在业务层面,而是会积极地去了解自己下属对于工作的诉求、希望通过工作有怎样的成长。再通过与下属共同规划工作,结合下属与组织的需求与目标,来更好地引导下属的工作(行为)。

而作为下属,也不应过分畏惧上司,在职场上彼此遮遮掩掩并不能建立良好的可持续的工作关系。大可坦诚地与上司探讨你工作的动机与对未来的期望,与上司一起为制定未来职业工作规划,这样才能在为企业为团队做出贡献的同时,收获自己想要的经验与能力,提高职场、工作满意度。

如今,企业在标准化生产的老本上,努力给客户开拓个性化服务,反过来,对待内部的职员,也不应该依流水线处理。

和而不同,才是值得追求的有效管理。

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管理他人,是自我管理的有效延伸;配合管理,则是自我管理的良好补充。
如果遇到上面那般深谙管理艺术的上司,你就从了他吧。
如果遇不到,也花点时间想想,除了运气差了点外,我们还可不可以再抢救一下。

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