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说来最近很苦恼，老板说也不说丢了两个人给我让我带，还是没什么经验的新人，什么事得从最基础的开始。以前自由惯了，这下没有做好准备工作，一时慌了手脚。升为主管，有好有坏，事情变多，需要承担更多的责任，亚历山大，薪水还没增加；好的是可以为你以后的简历添砖加瓦，多一些管理的实战经验。
以前做外贸的时候，行业流传一个说法，在国外做技术就好了，薪水高，不愁吃不愁穿，在国内做技术大多看不到头，混进管理层才是长远之道。由此可见，在国内体制下的工作环境下，管理团队的能力不可或缺。
就是在这些背景下，我开始阅读这本《带人的技术》，薄薄的一本书，方便携带；纸张质量非常好，翻起来以及阅读感受都很令人愉悦。这本书将科学分析人类行为的行为分析学和行为心理学方法改进为“行为科学管理”，书的内容并不是教条式的理论，而是真正职场中所遇到问题的55个小贴士。印象最深刻，就是书中所提到的“MORS法则”以及“ABC模式”。
MORS法则：
M：Measurable可测量的，下达的任务或是要求，最好用直观的数据表明。3小时之内需要至少联系10个客户远远好于3小时之内联系更多的客户。
O：Observable可观察的，行为动作时可以看出来的。跟下属说多联系这个潜在客户，其效果远远不如说，一周打电话联络这个客户三次，询问对方对我们的用户体验，或是定期快递小礼品给客户当回报。
R：Reliable可信赖的，无论是谁，都能够辨识属于同一种行为。
S：Specific明确的，字面意思，一清二楚。“方式A效果可能挺好的，你们做得越多越好”这种不确定性，以及次数的不明朗性，其效果当然远远不如，“我的经验是方式A更适合这个产品，每天保证有10篇高质量的文章来宣传。”
MORS法则主要是运用在具体语言表述行为的时候，指导下属以及下达任务时应该多注册这些，不然太泛泛来了，下属根本掌握不了，也不明白你的需求。
行为动作最好要分解，因为每个人了解的情况，看到的范围都不一样，只有动作分解了才能减少误会的存在。另外每次最好只说三件事，不宜过多，听的人很容易忽略掉，所说的内容也一定要明确，肯定的态度。
ABC模式:
A 先决条件（Antecedent）……采取行动之前的环境
B 行为（Behavior）……行为、发言、举止。
C 结果（Consequence）……采取行动之后环境产生的变化。
ABC模式主要运用于称赞与训斥下属，先设定一个目标或是结果，为了达到这个结果，让下属频繁的采取相关的行为，主动面对工作，强化这个行为。
所谓带人就是引导对方做出你希望他做的“行为”，到达你想要的结果。一方面我们要把他们当做什么都不知道的新手，分解一个又一个任务动作，数据化具体话所需要做的工作，另一方面也要站在对方角度，把他们的不足耐心的指出来，需要改进的地方提出来，同时也要照顾他们的心里诉求，该赞美赞美，该训斥训斥。培养他们也是为了解放自己。
未来的路还长，不懂带人你就自己做到SHI吧！
