任何时候都有第3选择

这本书告诉我们，任何事情都有第3选择的存在，第3选择不等同于儒家的中庸之道，第3选择不是你输我赢或者你赢我输，也不是双方的妥协，而是在双方的选择的基础上进行提升，一起努力，提出一个更好的双赢的方案。第3选择的思维模式可以用四个词语来概括:
1、询问：保持同理心倾听，第3选择询问，你愿意寻找一种更好的解决方案吗？
2、界定：双方共同界定一个双赢的标准。
3、创造：一起努力，集思广益，逆向思考，创造第3选择，在达成令人兴奋的协同之前，暂不下结论。
4、达成协同。