个人品牌养成手册

1、麦肯锡专业作风是什么？
a. 客户第一主义
需要注意的是，不要依赖二手信息，自己应该亲临现场，亲自收集信息，以自己的所见所闻所感所想为基础，进入深入的思考。
亲临现场并非客户所在的办公室，而是客户的用户所在的现场，去了解他们使用产品的所有过程和想法，了解他们处理工作和生活甚至人生问题中的困难，通过融入对方日常工作来收集信息。
b.麦肯锡专业主义体现在各个环节上，外在包括外表、使用的东西的质量和品味、举止言谈，内在包括材料的质量、可行性等
c.找到自己的专业风格或特色，体现自己的行家气质，比如有些人想法很新颖有趣，有些人图表做的很专业，有些人常会用漫画表达旨意等
d.抓住问题本质能力。目标导向。你所问的，你想要了解的问题，是否可以解决你的问题。多向后面问几个为什么，或者从后往前推，理顺逻辑关系

2、解决问题基本步骤：
解决问题不是解决已经发生的事情，而是深入研究问题的本质，建立防止问题发生的机制。
问题解决步骤：问题界定——问题分解——找到关键问题——收集信息——建立假设——验证假设

问题分解时，可以使用“逻辑树”方法，遵循MECE原则。
使用“空”“雨”“伞”思考方式，找到解决方法，即现状、意义、对策。
对客户来说可落地、可执行的方案才叫方案，否则方案毫无价值。

3、信息处理技巧
a.调查要收集原始资料，所谓原始资料就是指第一手资料，比如在客户的用户所在的现场收集的资料，像政府公开信息、年报等数据都不算原始资料，而只是经过他人加工想要呈现的结果。结合第一手资料与二手资料，相互验证，制定假说。
所有人在做调研时都是带着已有假设进行的，即使是警察，法官等，所以要警惕自己做自我证实性调研。
b.处理信息要有创造性。不同人对相同的信息有不同的处理方法，要找到自己的切入点。好的咨询案关键在于着手点、突破点。
c.你的目的是什么。依据你想要达成的目的来处理信息，利用信息。不是考虑这些信息“会怎样”，而是“你希望怎样”

4、提高解决问题思考能力的思考方法
建立思考习惯：对于日常中接触到的信息，经常思考：这条信息对自己、自己的工作、生活意味着什么，该如何应用？
保持清醒的头脑和精神状态，不疲于思考，激发灵感。
破除思维定式：有意识改变自己的行为，能帮助自己汲取更多灵感。

如何在聆听时保持自己思路清醒？将对方所说的话分为事实和意见，即主观与客观。
“人类的大脑在50岁中后期才成长为成熟的，也就是能够认识本质的大脑。为此，人们在30岁以前经历各种各样的选择，其中也包括痛苦的体验，并逐渐在大脑回路中构建优先顺序。”

从问题开始思考/从疑问出发：从问题开始收集资料，思考，抓住问题的核心。好的提问能帮助我们找到问题的关键。
以开放心态看待对方观点，不从一开始就打死对方想法，思考对方为何如此思考。
如何抓到问题的核心？可以通过“电梯测试”来总结疑问点、解决方案等。建立“电梯测试”思考习惯。

5、提高自身能力的方法
a.找到自己工作中的存在价值和核心优势，比如抓住问题核心的能力，总是提出关键问题的能力。
我自己应当在哪一方面提高自己的存在价值，成为大家所需要的人呢？
我们总是不自觉地希望成为获得自己缺失的性格的人。比如，成熟的人羡慕性格开朗活泼的人，希望变成那类人。发挥自己的性格优势就好。
b.关注自己的外在：外在在一定程度上能体现出自己的内在，比如自信、颓废等完全生发出不同的气质状态。
c.拥有榜样和导师
寻找一位让自己觉得“这个人好厉害”的前辈，然后观察这位前辈平时是如何展开工作的，都做了哪些事情，并努力学习其精华。
定期与这些教练、导师见面，征求他们的建议。
d.不做评判
不随意评判他人，因先入为主而对他人有成见，导致不能聆听等沟通障碍。对于自己也是如此，不要一开始就认定自己“不行”“不能”，而退缩。任何事都有两面性，即使失败了也能学到很多，而且在舒适区外经常有更多收货。
不做评判，而是尝试思索这些看似失败的事情是否可以带来其他的正面影响，以及其中蕴含的可能性。一开始避免一锤定音与主观评判，保持顺从，是十分重要的。
e.养成写工作思路的习惯，可以促进自己思考。
如何记笔记？采取将事实与意见分成两段记录等方法。如果也将存疑之处记下来，那么笔记本将不再仅仅是为了记录，而成了深入思考的工具

6、麦肯锡式创作成果的能力
a.限定时间内完成成果
b.在领导询问之前汇报：自己的上司是什么类型的人？经常关注什么？收到什么样的汇报才会给予正面评价？