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司小四和史小世
对
麦肯锡工作法
的书评
发表时间：2017-03-30 13:03:37
之前我们单位在入职培训的时候引入了麦肯锡的概念，当然入职培训谁会认真听呢？所以当时也就混混过去了，再后来麦肯锡的工作法开始爆红，单位的小青年们人手一本，作为一个资深混混，必须也要了解一下其中的契机啊，于是就稍微看了看并整理如下：
作者先陈述了麦肯锡员工的思维方式：
对于前景未明的状况和没有正确答案的问题，关键是确定具体方案，仅仅收集信息是无济于事的。你不能单单从一句这个产品卖的好和不好来结束这个问题，而是应该知道卖的好和不好的原因在哪里，通过数据的分析找出原因，找出原因之后再确定接下来的跟进的方案。找出真正的问题所在，就是麦肯锡员工的思维方式。
第一课：麦肯锡的专业作风
客户第一原则，其实现在很多产业都是面临着转型，在向第三产业转型的过程中，客户第一原则势必就很重要。
积极面对，无论身处何种情况，绝不退缩，积极应对。这种任何时候都积极应对的态度在英文中被称为“Positive Mental Attitude”（积极心态，以下简称PMA），在麦肯锡经常可以听到“PMA是最重要的”。很多咨询行业的公司都是面对着甲方无理的纠缠，最后心态的重要性是非常重要的。
第二课：解决问题的基本步骤
解决问题的原意并不是应对已经发生的事情，而是深入研究问题的本质：为什么会出现这种问题，应当如何做才能防止这类问题的发生？继而解决问题。也就是说，应该确定真正的问题所在，然后明确解决该真正问题的具体策略，并付诸实施，这才是解决问题。
区分问题设定与解答区域→整理并将课题结构化→收集信息→建立假说→验证假说→考虑解决方案→实施解决方案
特别讲：分析框架入门工具包
希望把握整体流程中的重要因素时，采用商业体系，所谓商业体系，顾名思义，指的是在开展事业时，按照性能区分各类必需的要素，并将其整理为连续的流程。
希望探讨市场战略的基本面时，采用“3C”框架，“3C”取自于顾客（customer）、竞争对手（competitor）、公司（company）这三个要素的英文首字母，该框架是“通过分析自己公司现在所处的经营环境，灵活地开发经营课题、制定战略等”，并非单纯用于明确自己公司的情况。
希望重新评估组织时，采用“7S”框架，
