大道至简的人际交往原则

     最近看了些人际关系的书籍后，越发觉得“大道至简”。人际交往的根本在于一颗“同理心”，卡耐基在书中也是用简明的表述和事例来说明这一深刻的道理，这也恐怕是卡耐基的书广受欢迎的关键点。看完全书，有几点值得深思：
    对于人际交往，首先就得承认人并不是绝对理性的动物，而是充满了情绪变化、成见、自负和虚荣的感性动物。所以当别人对自己冷淡，对自己责备，对自己抱怨时，应该更多的设身处地去想为什么对方要这样？其中的原因是什么？可不可以大家坐下来商量解决？先缓和对方情绪，再理性商量。同样，当自己想影响别人的观点时，批评和责备只会换来相反的作用，潜移默化，正合时机的劝导才是有效的方法。当是自己犯错误时要先主动承认，这大多时候会激起别人的同理心；当别人犯错误时也得留全面子，不要吹毛求疵，这在中国社会背景下更是需要。知道什么时候该糊涂是一种智慧。
    其次，要善于真诚、慷慨地赞赏别人、鼓励别人。人的天性就是渴望获得他人的肯定，觉得自己很重要。所以人际交往中很重要的一点就是真诚地关心他人，让对方觉得自己很重要，很受尊重。当然，关心的方式很多，能在别人需要帮助的时候能及时给予关心。所以说雪中送炭远比锦上添花能让别人感动。在这当中，一定要看把细赞赏和奉承的区别。赞赏是把别人的优点放大，把别人很在意但自己不好意思自说的话说出来。奉承则是把别人没有的优点乱说一气，有的时候还会弄巧成拙，让人非但感受不到尊重，而是感动遭受了讽刺。
    再次，能调动起并满足别人的兴趣点的关注点。前提就在于交谈前尽可能地搜集到对方相关的信息，有针对性地交流。比如多谈论对方感兴趣的事情和观点，多聆听对方讲述，多让对方回答“是”。当想影响对方时，关键在于让对方认识到这件事情对他的价值和意义，也就是利益转化。而不是老是强调“我想……”“我认为”。
      可以说，道理大家都或多或少知道，那为什么现实中很多人还困惑于人际交往的问题。所以作者在序言中也专门提到“想要从这本书有所收获，前提在于需要一种深切的、想要学习的欲望；一种坚定的、想要增进自己处世能力的决心”，“想开始一种新的生活方式，需要时间和每日不断的应用所学到的原则”。行动胜过一切，实践才会有所改进。