◤取彼之长，弥吾之短◢

◤为何要早起◢

从生理学的角度看，这和我们身体分币的荷尔蒙有关。肾上腺髓质分泌的“肾上腺素”，与肾上腺皮质分泌的“肾上腺皮质类固醇”，是两种让人精力充沛的荷尔蒙。肾上腺从黎明开始分泌这两种荷尔蒙，分泌高峰期正好是早上七点左右。当然，深夜也会分泌荷尔蒙，但和高峰期比起来，分泌量差得远了，只有高峰期的三分之一左右。这就是早上效率高的原因。

◤书中小结◢
◇“成功人士”与“不成功人士”之间只有一个区别，那就是成功人士一旦发现别人的好习惯，就会立刻将这个习惯变成自己的。

◇能塑造一个人的是性格而非能力。

◇虽然日本也有“report line”,但日本的line(路径)是双向的，并非美国式的单向汇报，这正是日本企业最大的优势。（不了解美国企业文化，这里不敢苟同..）

◇从结论写起，是商务人士的写作常识。

◇让人生大放异彩的沟通诀窍，就是“侧耳倾听”。

◇凡事能够抢先一步的人自然能够成功。标榜实力主义，成果主义的美国人，也很看重“关系”。

◇狮子不会随便袭击斑马群，它们会挑落单的斑马下手。裁员者也是如此，他们专门袭击“没有朋友的人”与“关键时刻无人出手相助的人”。
◇当今社会天知道公司是否能顺利发展下去，也不知道自己能不能一直在公司待下去，无论工作如何繁忙，都必须坚持在职学习。

◇以往自己只是囫囵吞枣地接受信息，而采取质疑式的阅读方式之后，能够更接近事实的真相。

◇让我觉得“深有同感”“所言极是”的内容是没有必要去看的。人云亦云有什么意思？同样的东西，完全可以无视。

◇看书并非接受作者的意见，而是寻找书本的弱点，与作者展开一场战斗。

◇一大早应该先看你特别想看的书，当做热身运动，看惯了铅字之后，再看与工作相关的书比较好。

◇最适合在早上学的就是外语了

◇你必须让上头的人拉你一把，再让下头的人推你一下，没有这两方面的帮助，你就无法成为上司或领导。降职是认识新朋友的绝佳机会。

◇早晨不仅有利于表现你的干劲，更能帮助你表达诚意。

◇“戈德曼三大法则”：
①投诉的顾客如果对店家的处理态度满意，他会更容易成为这种商品或服务的回头客，其概率高于心存不满却不投诉的客人。

②对处理态度心存不满的客人写出的点评所造成的影响，是满意客人的点评造成的影响的两倍。

③顾客若是对折价公司的CS满意，就会信赖这家企业，并有助于提高企业的营业额。

◇因为晚上的邮件用词，要比下午刻薄，跟早上一比，差距就更大了，很容易伤害到对方。

◤我从书中学到的◢
最近一直在看日本作家写的关于时间管理GTD 和个人知识管理PKM的书籍，看的越多就越觉得日本人非常在意对个人的时间管理，起码他们对待时间的意识比我们要强烈的多也积极的多。

取彼之长，弥吾之短。每一本书都能让我找到那么几条可以更有效利用时间的好习惯。就像中岛先生在这本书开篇写到的那样——“成功人士”与“不成功人士”之间只有一个区别，那就是成功人士一旦发现别人的好习惯，就会立刻将这个习惯变成自己的。

所以，我也要尝试着四点起床，看看自己的学习效率和生活质量是否会有所提高。