谈判是门学问,不光是口才的问题_麦肯锡精英的谈判策略书评-查字典图书网
查字典图书网
当前位置: 查字典 > 图书网 > 励志 > 麦肯锡精英的谈判策略 > 谈判是门学问,不光是口才的问题
范典 麦肯锡精英的谈判策略 的书评 发表时间:2016-08-12 09:08:57

谈判是门学问,不光是口才的问题


谈判作为一种上台面的事情,一方面承载着公司业务往来交涉的重大作用,一方面也显现出商务接洽事宜的技巧方式。如果身居要职,却连谈判的技巧都无法运筹帷幄,那么注定会很糟糕。

真理往往来自于实践的探索,一个人如果仅仅停留于不断的实践摸索,却缺乏整理、融合、检讨的能力,那么每一次都会输在同一地方。恰恰人是善于总结和做记性的高级动物,工作能力的提升往往就需要常常去发现规律和原理。

高杉尚孝的这一本《麦肯锡精英的谈判策略:商务人不可不知的交涉技巧》用很浅显易懂的文字来剖析了商务人士经常碰到的谈判问题,他作为宾夕法尼亚大学沃顿商学院MBA毕业的高材生,曾任职麦肯锡,在美国工作长达12年之久,他在前言中提到自己“在美国商学院学习和在华尔街工作”,并在“石油公司、管理咨询公司、投行等外资类全球企业积累了20年的商务管理经验”,作为一名管理咨询师,不仅对实战经验有很深入的了解,而且也从中总结和规划出一些方式方法。

读这本书很轻松,且只有三大章,《有效协商的5大基础》主要围绕谈判时需要掌握的五种最基本的方法,让你在有防备有设想的基础上吃一颗定心丸,在既定目标的设置下,先给对方一个“下马威”。可以把这五点总结为:知根知底、理性思考、做好防护、符合实际、敢于表达。

而在《8种协商技术——对抗恶意攻击战术》中,作者展现了很多在谈判桌上才能看到的套路,有一点很好玩,他不仅中规中矩揭示了谈判会场上的一些伎俩,同时也进行了换位思考,一方面站在对方立场,一方面又站在这一边来捅破这层纸,让你看到隐藏在谈判背后的实质性目的。看得出,作者本人也时常在一些生活场所来进行“谈判”的磨炼,比如他在咖啡店看到续杯的消息,认为堂食不仅占座,还可续杯,对于外卖带走的顾客,“续杯”意味着无。他要求带走两杯,用自己的理念跟店家理论。结果双方达成一致的认可:喝完一杯,打包一杯。从这些小细节中可以看出,任何谈判,仅仅有套路也不是不行的,而是建立于双方意见统一的情况下,要达成这种和谐的结果,有时候双方不得不都做出一点让步。而且可以看得出,谈判还涉及到心理学层面,要紧紧把握对方心理,顺势推舟,急中生智,才能真正达成谈判。

《为了进一步让协商进行得更加顺利》则从一个更加宏观的角度来对整册书进行总结和分析,从这里可以看得出,谈判无非就是与人接触,只是这里的人是特定的人,他是与你产生利益交叉的商业对手或伙伴。如何有效地认清对方的目的,投其所好,又不失自己的立场,恐怕就有很多东西可以研究。商场如战场,古代打仗靠的是兵法和统率,兵法是一种理论空想,它有可能是象牙塔中空想出来,也有可能是实战经验中得来的总结和教训,尽信它或不信它,都是两极分化的表现,最好的方法就是理论与实践相结合,从中会得出很多自己的感悟。高杉尚孝非常细致,在文章中都附有实战谈判的实例,先让你看到失败案例,再从中分析失败的原因,最后再让你看到成功谈判的过程。不仅如此,边上还有小字标注如此谈判的理由和诀窍,可谓是“手把手”教你怎样谈判。

当然,他在文中还有一些总结式的公式,比如作者提到在谈判前应整理好的一些必要资料和想法,可以通过“SWOT”分析法,这里的“SWOT”是“strength,weakness,opportunity,threat”的首字母,即“优势,劣势,机会,威胁”四个要素。还有“使对方对于谈判时的提案的疑问更为具体地突显出来的方法”,可用SCQA(situation compication question answer)分析法,即“背景、冲突、问题、答案”分析法。既简单,又实用,像口诀一般容易识记,而且谈判时抓牢这几点,也同样可以让你屡试不爽。

诚如作者在前言中所说,本书通过13种沟通技巧,让你化解谈判桌上的尴尬和危机,它是让你巧妙应对一些“奸诈谈判战术”,使之化险为夷,而非让你以奸制奸、以恶报恶,“此种谈判技巧不以击垮并战胜对方为目的,而是旨在将谈判变成一个提高双方满意度的双向沟通过程”,可谓是道出了商业变判的真谛。有时候撕破脸皮做生意,真的不是高妙之举,和气生财,就是要双方都在满意的情况下才能达成合作意向,我们常说的“双赢”不就是指这个吗?

展开全文
有用 1 无用 0

您对该书评有什么想说的?

发 表

推荐文章

猜你喜欢

附近的人在看

推荐阅读

拓展阅读