方法很新，强烈推荐

一般的书，都会告诉人们发火不好，可是如何来避免发火，没有方法，这个书不错，书里讲到——
当遭遇别人挑衅的时候，你想发火之前，不妨先重复一遍对方说的话，当你重复的时候，对方也会陷入一个冷静的梳理过程。
例如，有人说：“你怎么把电脑用坏了呢，对工作这么不负责任！”
本来你想立即就和面前的这个人吵一架，但是你可以说：“你的意思是，电脑是我不正常操作使用坏的？你能保证不是其他方面的原因吗？而且，仅仅因为我的电脑出现故障，你就下判断说我对工作不 负责任是吗？”
当你的问题问出来后，虽然你没有发火，但是会刺激对方思考，他自己就会检查出语言中的逻辑漏洞。这样，不等你发火，对方就会作解释，而解释的第一句话往往就是：“我不是那个意思……”