吃软怕硬的我们

      在马云成功以前，各大书店、机场、海关...畅销书架上随处可见卡耐基的作品，无论是《演讲与口才》还是这本《人性的弱点》，都是炙手可热的的书籍。但是，我还真没读过，哪怕随手翻几页。

       直到马云说“我也想知道，机场那个马云到底是谁呀，怎么什么都知道”的时候，我还真想去看看，摆在他旁边的卡耐基说些什么。这是一种什么心理，我想，大概也是我一个有利商家的弱点吧。

       之前呆过一家公司，每次领导出差，我们就“天性解放”一整天不干活。该淘宝的淘宝，该聊天的聊天，有时候还会带各种零食开八卦茶座会。真的不是我们故意要这样目无章法的放肆，而是平日里的天性都被压抑到了极点，需要释放。因为，没有人喜欢被命令和被控制。我一直觉得我自己是个吃软怕硬的人，看完这本书才了解，我们都一样。一样喜欢听赞美的话，一样渴望被看到，一样讨厌被大声呵斥。

        其实在阅读中你会发现，这些道理万变不离其宗，甚至许多新生代写手的鸡汤作品里写到的人际相处之道这里面都有，只是换了一种新的年轻人喜欢的表达方式。也许这就是这本书经久不衰的原因吧，所有问题的答案都取之于此。

         前两天又有朋友跟我抱怨，遇到推卸责任的上司。仔细想想，职场生涯里，碰到这样的领导又岂止这一个两个。这就是所谓人性的弱点啊，犯错的人都不喜欢被人斥责，尤其是地位越高越在乎面子。这种情况，他首先做的，肯定是反驳，然后搜罗各种理由和借口来掩藏和推卸责任。聪明的人，是可以让这种人自己承认错误的人。一个巴掌拍不响，下次遇到上司犯错，我们能不能学会换种方式让他自己开口呢？尽管不易，但要知道道理何在，然后不跟自己较劲。

        卡耐基在书中举了许多与总统有关的例子，那些受人爱戴的领袖，与人来往时往往习惯放下身段，尊重在你对面的那个人。而所谓谈吐的艺术，不在于怎么说，而在于倾听。”如果成功也是有方法的话，那么这个方法就是把握对方的需求，并照顾到对方的需要。“

        俗话说，打蛇要打七寸。我们应该保护好自己的“七寸”，同时善意的与别人的要害和平共处。