儿童心理学家皮亚杰提出6、7岁之前的儿童普遍存在“自我中心”的心理现象,他们只能根据自己的需要和感情判断和理解事物、人际关系等,完全不能采取别人的观点,不会从别人的角度去看问题,也不能按事物本身的规律和特点去看问题。而这个“自我中心”主义会在成长过程中渐渐消失,叫做“去自我中心”。
那么我们成人就真的已经完成了“去自我中心”过程,身上就一点儿也没有“自我中心”了吗?稍微留心观察一下自己和身边的人就会发现,并非如此。只不过,我们的“自我中心”有着另一种形式和含义。在这本书中,卡耐基给它起的名字叫“自重感”。
“自重感”从字面上来解释就很简单明了——自认为自己很重要的感觉。我想这也是无论在网路上还是在现实中,总有人坚持不懈用各种方法刷存在感的背后动力。我们不仅认为自己很重要,还需要别人对此给予肯定。正因为如此,它既是我们的软肋,也是我们可以加以利用的武器。
去年年底正值我们部门领导更换,正好来了一个新同事。即将上任的新领导按照我们公司的规定头衔应该是“高级经理”,可他却喜欢别人称他“部长”。可惜我们并不配合,一方面是公司没有部长这个职位,另一方面也是碍于老领导还在任尚未离开。而新同事从入职第一天开始就称呼新领导为“部长”,且每句话开头必带上该称呼。结果可想而知,得到满足的新领导每次和这位新同事说话都满面红光,甚至对于新同事时常犯下的各种常识性错误不仅不批评还帮忙善后。
那时候的我们看到此番景象心中愤愤不平,凭什么一个什么都不会什么都不懂的人可以来担当如此高职位,还深得领导喜爱。现在反倒想明白了。领导希望听到别人称呼他为“部长”以便满足他的“虚荣心”。而在我们一群不愿合作的员工中只有这位新同事愿意配合他,满足他的要求。自然,在领导看来这位“识时务”的新同事要讨喜的多。日后,在工作中新领导也愿意将更多更重要的事情交给他去做。
当然,这位新同事只一心讨好领导,对他们同事不屑一顾。在很多人看来他的行为只算得上是吹嘘拍马,实在不是情商高。这点我不否认。但这件事给我最深刻的教训却是“给对方他想要的,你才有机会顺利得到你想要的”。新同事只不过是巧妙地利用了领导的自重感,便轻易地获得了青睐和重任。
在与人合作共事相处时,这条绝对是最简单的捷径。可这却是说起来容易做起来难的事情。满足别人的自重感,尤其是在你认为这个别人不如自己的时候,如何控制住自己的自重感才是真正的考验。
How to win friends and influence people。这本书里的每条建议都值得铭记于心,实践、实践、再实践。