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格格 人性的弱点 的书评 发表时间:2015-12-01 09:12:08

了解人性的弱点,和情商低say goodbye

昨天,我与公司人事的同事H发生了小小的冲突。
人事H要求各部门每月给公司内刊投稿,并承诺所采用的作品将赠送投稿同事礼品一份。由于此事一直是我负责,我便号召同事们积极投稿。上月共有四名同事积极投稿,我便让同事N帮忙去领奖品。
没想到,人事H态度不好,给我的奖品共四个瑜伽垫中,竟然有两个是已经拆开了的,让我不知如何分配奖品是好。并且,H还当场表态,下次不选我们部门那么多人的作品了。
我听同事N一说,立刻火冒三丈,觉得被人事H欺负了,立刻决定以后再也不管此事,不再投稿支持人事H的工作了。
公司里的老人同事C听说此事,过来劝我不必介意。据说人事H本来就那样,脾气不好,说话挺冲的,公司的老人都知道她。甚至,她有一次在公司门口,还和快递员吵了起来。
听同事C这么一说,我不禁哑然失笑。原来,H就是一个和我一样心直口快,情商低的主,原来大家都是同类。心中对她的不快也顿时烟消云散。
最近,我总是被领导批评情商低,领导扔给我一本戴尔•卡耐基的《人性的弱点》让我认真研读,或许,她应该和我一起来学习下。
《人性的弱点》是成功学大师戴尔•卡耐基的经典著作。“成功=15%的专业知识+85%的为人处世”,本书就是从多位教会人们待人接物的智慧之书,让我们学会如何掌握占成功85%权重的为人处世之道,正好解决了情商低同学的难题。
本书在大量事实的基础上,向我们传授了为人之法、处世之道。从如何增加好感度、谈判的技巧、领导者的哲学、婚姻相处之道、鼓励的巧用等诸多方面,结合人性中的弱点,讲述了如何提升人际交往能力。
本书每篇的开篇之处还都有本章内容的提要,使你对本篇要点一目了然,满足了读者如饥似渴的心情。如第一篇与人相处有诀窍,就明确提出三条需要谨记:1. 切莫批评、抱怨、指责;2. 切莫虚伪的恭维和奉承,但求真诚的赞美和感谢;3. 激发别人的渴望。
这些道理看似尽人皆知,但是当我对照着书仔细阅读时,就像是拿起了一把手术刀,对自己进行了无情的解剖。我认真的反省自己,发现自己做得非常的不好,所以才被领导批评情商低。
比如,文章第一篇第一点,就讲到“批评是要不得的”。因为99%的情况下,无论你犯了多么严重的错误,你都不会指责自己。批评的成效微乎其微,因为人们习惯性地受到批评时,竭力替自己辩护,从而给自己建造一层防御壁垒。批评更为危险的是,它让人尊严扫地,从而心生怨恨。
你看,这就是人性,做错了事情永远都只会责怪别人,但从来不会责怪自己,每个人都一样。所以,我们在进行人际交往的时候,需要牢记一点,我们面对的是感性动物,而不是理性动物。批评或苛责往往会导致对方的自尊心受挫,从而引发一系列严重的后果。所以,批评是万万要不得的。
戴尔•卡耐基说,即使是真要批评别人,也是有公式的,要欲扬先抑,因为听到赞美后,人们就能够比较容易接受别人的批评了。即使批评别人,也要避免正面的批评,最好的办法是曲线救国,旁敲侧击的暗示对方。因为真接了当的正面批评会伤害他人的自尊心。
反思自己,过往我那些心直口快、口无遮拦、毫不顾忌的指出别人的不足,和对别人不留情面的批评,真的是傻到家的行为,完全的百害而无一利。甚至,自己在不知不觉间得罪了同事,埋下了祸根,还不自知。我说出的一句句话,锋利如剑,表面上刺在了别人身上,其实最终伤害的都是自己。因为我无意间给自己贴上了“不好相处”的标签,会让所有的同事和朋友都远离我。
无意间,我看到一篇文章《情商高就是说话让人舒服》。文中说到,“当一系列的问题统统摆在你面前时,若是把责任都推给别人,你可以自欺欺人地达到释怀的目的,但永远不会成长。认为自己永远是对的,而不去反省,不去改变,远离你的人只会越来越多,而你所遇到所谓不公平的待遇,奇葩遭遇也会越来越多。”
是的,曾经的我,就是那个自欺欺人鸵鸟一样活着的人。我知道自己与人相处有问题,我也痛过纠结过,我于是潇洒地一转身,给自己换一份不需要与人打交道的文字工作,然后每天安心地做着这份可以让自己扬长避短的工作,然后假装自己的缺点不存在,甚至忘了自己有这个情商低的重大缺点,每天继续很傻很天真的活着。
感谢同事H,她就是我的一面镜子。她让我看到了过去那个没心没肺、说话横冲直撞的自己,说出来的话是怎样的让人觉得不舒服,生气,甚至是得罪人。这一次,我自己也有了深切的体会。
感谢领导站到我面前,无情的指出了我的缺点,使我无处可逃。他让我意识到,我不可以再像蜗牛一样缩在自己的壳里,假装很安全,继续自欺欺人的过日子。我需要反思自己的不足,突破自己的缺陷,努力的克服内心的痛苦,去勇敢的成长,用在《人性的弱点》中学到的方法,来指导我今后的为人处世。虽然我不敢奢求能成为社交达人,但我希望今后能够告别人际交往的窘境,成为一个说话时让人觉得舒服的人。
“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”与大家共勉。

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