玫琳凯把握住现代管理的一个本质:“公司的好坏在于成员”,也就是说,她敏锐地觉察到,“公司的财富就是人”。所以,我们看到贯穿全书的玫琳凯的管理实践,就是尊重人、倾听人的心声,赞美人取得的成绩。她相信,“每个人都是特别的!对此我深信不疑。