蛮好的。

内容比较多的书籍，有2点印象很深刻，第一是：同理心和深层的用户理解。第二，创新。商业不是机械的，而是人性的，没有情感的创新是令人乏味的，没有美学的产品是没有吸引力的，没有人性光芒的品牌是不受欢迎的，违背伦常的商业是不会持久的。