还要复习

书中有左右脑测试跟小游戏，虽然我还是没能掌握“左右脑销售”的技巧，但本书还是让我获益良多。

销售人员从如下这3个方面来做电话回访和扩大好感，以及维护好已经建立起来的融洽的关系。
从客户感兴趣的事情谈起。比如他用的东西、他的爱好、他的习惯等。
从客户自己的职业开始谈起，比如他的公司的客户，他的公司的发展，他的公司遇到的问题等。
从请求客户给你帮忙谈起，一定要是客户举手之劳就可以帮助你的小事，通过方便的小事就可以帮助到你，对方也会有满足感，从而建立关系。（P66）
——搭讪亦如此

开场寒暄：活、奇、见闻（P67）
——搭讪第一步

『饮食男女』
主要必须了解中国传统的八大菜系，以可以在既定的预算内，为确定的人数点好一桌菜为考核指标。
『健康保健』
现代人更加关注自己的健康，一方面看病不容易，另一方面生病会有痛苦，因此，现代人对这个话题也特别有兴趣，愿意参与讨论。
『金融理财』
理财是现代复杂社会中对人的基本要求。投资换景越复杂，金融理财知识就越重要。能够讲股票大盘的人一定会得到客户提供的交流的机会。
『烟酒糖茶』
这是除了吃以外的一个更加重要的话题。如何喝酒，如何品酒，如何喝茶，咖啡如何调等都是重要的与客户建立人际关系的法宝。
『子女教育』
中国人更加关注子女教育，如果能够理解为人父母的这个心情，而且能够讨论一些这个方面的话题，对加强与客户的关系有非常重要的作用。
『生活科技』
生活中的手机、电脑等数码设备都需要懂一点，可以有机会帮助客户解除疑难问题。
『人生嗜好』
任何人都会有一定的嗜好，销售顾问自己也要掌握一两个精通的嗜好。从而可以与客户交流心得体会，建立密切的人际关系。
『风水易经』
人都希望知道自己明天会怎样，都希望得到答案。（P78－79）

9.10.25下写于402