企业文化建设实务 前言

【前言】

2013年，我们选取了我国各行业最具代表性且经营业绩良好的10家中华老字号企业，对其发展历程、管理变革和创新、企业文化及服务品牌等方面进行了深入研究，最终发现:在组织机构、产权结构、商业模式等不断变化的过程中唯一不变的是老字号的企业文化精髓，也正是这些核心价值观引领着她们走向长青之路。正如《基业长青》作者詹姆斯•柯林斯所言:“高瞻远瞩公司能够奋勇前进，根本因素在于指引、激励公司上下的核心理念，亦即核心价值和超越利润的目的感。”

可见，优秀的企业文化是决定企业兴衰的关键因素之一，更是支撑企业持续成长的内在动力。在长达10年专注于企业管理案例研究的过程中，我们也发现，中国企业对企业文化建设越来越重视，且大量的优秀企业之所以能够取得成功，关键在于其企业文化层面的良好基础。不过，我们也发现很多企业在企业文化建设过程中存在诸多问题，例如，不切实际，照搬西方企业所谓的先进理念与先进工具;好高骛远，提出遥不可及的企业文化建设目标;缺乏战略，企业文化与公司整体战略脱节;缺乏体系，没有长远性的规划与持续性的保障机制，更没有科学性的激励机制……这些问题，一直困扰着众多企业文化建设的实践者，并让大家感觉到“力不从心”，投入了很长时间、很多财力与物力，但企业文化建设工作成效却仍然不够理想……归结起来，其根本原因是我国企业文化建设实践方面缺乏科学、系统、可操作性的理论指导与经验总结，而专注于中国式企业文化建设实践方面的研究者又少之甚少，尤其是偏实务性的可操作性研究成果及图书，更是几乎处于空白状态。 基于此，我们历时5年时间，就30余家标杆企业的企业文化实践案例进行了跟踪研究，总结提炼出具有成功企业共性特征的企业文化建设体系，即由“四个关键步骤、八大子体系”构筑的闭环式“企业文化建设体系”，并形成了《企业文化建设实务》系列成果。

本书重点围绕该体系从实践角度展开描述，分别就每一个子体系以理论总结、操作指导、案例解读等形式进行了详细的剖析，而且，我们还对案例研究、项目咨询过程中企业常用的企业文化建设实用工具、理论常识与诊断分析工具进行了系统梳理，并在本书中列出了其中最关键、最常用的指导理论与实用工具;与此同时，我们对企业文化基本理论也进行了更新与丰富，尤其是对企业文化定义、企业文化的内容构成进行了新的阐释，这也是对企业文化理论研究方面的一次提升。

总之，本书有以下三个特点: （1）内容的实用性。源于5年企业文化案例研究以及企业文化咨询成果，我 们总结了中国企业的企业文化建设路径与方法，强调如何具体实施，有企业文化建设理论体系、详细的工作模块分解与说明、相应的案例解读、具体的操作工具。（2）理论的创新性。基于对国内外关于企业文化的基本理论以及中国本土企业文化建设实践案例的研究，我们对企业文化有关理论知识进行了创新性的延伸与丰富;而且由“四个关键步骤、八大子体系”构筑的闭环式“企业文化建设体系”，其本身也是企业文化建设实践方面的创新性理论总结。（3）知识的系统性。本书除了强调实用性，还有企业文化基本理论、企业文化建设体系理论做有力支撑，是一本系统性的企业文化建设理论与实践图书;而且，“企业文化建设体系”中各个子体系之间紧密衔接、相互支撑，其本身就具 有系统化、规范化与科学化的优势与特点。

内容的实用性、理论的创新性、知识的系统性，使得本书不仅具有充分的理论支撑，还提供了具体的实践指导、应用工具以及相应的案例解读，成为目前国内第一本用理论总结、操作指导、案例解读、工具支撑的企业文化建设实践图书。我们期望通过本书的出版，能够为企业文化建设的实践者提供“拿来即用”的企业文化建设操作指导、实用工具与借鉴经验，从而帮助和指导企业科学、规范、高效地开展企业文化建设工作，确保企业文化建设工作的价值最大化，有效提高企业文化建设能力与管理水平，推动企业快速实现战略目标，同时，也为企业文化建设研究者提供企业文化研究参考，并成为中国企业文化建设研究与实践方面的标杆成果之一。当然，此项研究成果以及图书的出版，离不开我们身边众多企业文化研究与实践者、企业文化研究机构、案例提供企业等的大力支持，在这里向大家表示衷心的感谢，同时也期望更多关注企业文化、关注管理案例的人士共同参与进来，并针对本书的不足之处提出宝贵意见，与我们一道助力中国企业提高企业文化建设能力与企业管理水平!