影响力2——1

绝大多数人缺乏的并不是改变事物的勇气，而是改变事物的技巧。像绝大多数人一样，你面临着影响力方面的一些挑战，它们会使你遭遇挫折和失败。譬如，工作上你举步维艰。尽管你全身心地投入一个旨在提高质量的项目，但你为将质量变成日常文化的一部分所付出的诸多努力却不见任何成效。 个人生活上，你正在与持续多年的体重问题作斗争。实际上是你的新陈代谢有问题，你一天根本消耗不了6 000卡路里的热量。 家庭生活上，你的大儿子刚满13岁，整天和一群流里流气的人混在一起，他们言行粗俗、毫无礼数、蓬头垢面。你曾试着与之理论、加以贿赂甚至抓准时机厉声威胁，但当你要跟他谈谈时，家中却空无一人。好像他满13岁的那天，你对他的影响力已经到期终止了。 邻里之间，你的一位邻居任由三只比特斗牛犬在其后院随意走动，而不加任何管束，它们高三英尺、十分凶悍。问题在于，邻居的篱笆只有四英尺高。这些斗牛犬迟早会跃篱而出，肆无忌惮地在大街上横冲直撞，而社区的动物管制人员对此却没有采取任何措施。 面对这些，你束手无策。 于是，你学会以平心静气来接受无法改变的事物，以勇气来改变能改变的事物，以智慧来洞悉事物的区别。日复一日，你就这样艰难地挺了过来。 我想具有影响力。我觉得自己并不很擅长担任大学校长。看着窗外，我发现修整草坪的工人都比我更能掌控自己的工作。 ——管理大师沃伦·本尼斯 仅仅努力还不够；你必须知道要做什么，然后为之努力。 ——质量大师戴明博士 在你施展影响力促成改变之前，必须明确自己试图改变的是什么。影响力大师们关注的是行为。在这一点上，他们达成了坚决一致的共识。他们不会急匆匆地构想影响力策略，而是细心确定想要改变的行为之后再采取行动。 一个关键理念就是：少数行为能够带来巨大的变化。 大多数影响力大师们的突破性发现是：巨大的影响力来自专注于少数关键行为。少数关键行为甚至能使最普遍存在的问题发生变化。找到这些行为，你就找到了影响力的开端。