一、人员
产品团队的关键角色：产品经理、设计人员、开发人员、运营人员、项目经理（大）
产品经理的主要职责：评估产品机会、定义产品解决方案
产品经理和项目经理、产品运营完全是不同工种，项目经理主要是制订、执行计划以按期交付产品，产品运营主要是对外宣传和推广产品
产品经理的应有特质：对产品的热情、换位思考的能力、解决问题的能力、沟通协调的能力、正直、自信、专注、有担当、懂技术、懂市场、懂人性、时间管理、目标管理
评价产品经理的标准：看产品本身是否成功
产品总监的主要职责：组建优秀的产品团队、规划有效的产品战略
产品总监的应有特质：充分调动团队（给予新员工适应期、开展培训、授权）、处理与同事的关系、兼顾用户需求和商业目标、向领导和同事借力、给团队预留时间和空间
二、流程
评估产品机会：产品要解决什么问题（产品价值）、为谁解决这个问题（目标市场）、成功的机会有多大（市场规模）、有哪些同类产品（竞争格局）、我们的优势在哪里（竞争优势）、时机合适吗（市场时机）、如何把产品推向市场（营销策略）
机会评估只讨论待解决的问题，不涉及具体解决方案
产品阶段：定义正确的产品（探索期）、正确地开发产品（执行期）
采用流水线方式并行开发产品，一旦前一个版本进入开发阶段，就开始把创造热情投入到下一个版本
在刚组建团队的时候，制定好产品原则（价值观）
在作产品决策之前，应确定好产品目标及目标优先级
多接触用户，与一些活跃用户保持好关系，甚至可以邀请这些用户参与到产品探索和测试中来
开展用户调研：谁是目标用户、用户怎样使用产品、用户想明白怎样使用产品吗、用户为什么使用你的产品、用户喜欢产品的哪些特点、用户希望如何改进产品
使用高保真原型来描述产品
先定义用户体验再动手开发
争取设计出只满足基本要求的、不可删减的产品
向团队提供最终的产品原型之前，需要进行验证：可行性、可用性及价值测试
着重测试用户大部分时间里执行的操作
在用户未接触产品原型之前了解用户是如何解决产品要解决的问题的，刚接触产品原型时询问用户对产品的第一印象
产品部署步幅不可过大，应平滑进行，为用户留出足够的时间来适应变化
避免频繁更新产品以致用户反感
大公司应该给予产品团队20%的工作时间用来从事创新研究
观察人们对现有产品的不满，是创新的最佳途径
三、产品
硬件为软件服务，软件为用户体验服务，用户体验为情感服务，产品为真正的需求服务
市场机遇无处不在，抓住现有技术与用户需求的契合点，运用新技术解决用户老问题
许多情况下，我们的竞争对手不是创业型公司或巨头公司，而是大众的线下生活方式
只要市场上还有蹩脚的产品，就有创新的机会
最好去挖掘人们最基本的需求
良好的用户体验是产品经理、交互设计师和视觉设计师通力合作的结果
从产品设计的第一天起，就应该不间断地考虑扩展性问题并留有余地，不到万不得已不要满负载运行
多关注用户，多回馈用户