沟通总是有技巧
2017-03-05
对于一个沟通有一定障碍的人，并不能向其他人一样沟通顺畅，心理障碍必然是占有很大部分，但通过书籍希望可以让自己从技巧方面更加理解沟通并不是那么难，也慢慢减弱害怕的成分。
这本书中，从理解开始，不仅仅有自己的故事，也要理解沟通人对方的故事，更是要站在第三个公平角度看全局。而沟通中的情绪更是不可避免的情况，再沟通人民对方的情绪无法控制的时候，要告诉自己一定要冷静，千万不可因为对方的激动情绪而一起掉入情感旋涡，让整个沟通无法前行。沟通中，时刻提醒自己沟通目的，曲线救国也是要记住目的，只有目的清晰才能让我自己在沟通中抓住对方的重点，并且很好的理解并执行或者解决问题。沟通中要带入感情，不是每个人都是机器，没有感情的沟通都无法很好的解决问题，在最后需要解决问题或者表达建议的时候，一定要理解自己要说出来的话，只有自己理解自己要说出的话内容才可以很好的让对方理解，
这本书还是从各种案例中分析理论，虽然这些案例大多数是美国人的生活，存在着部分文化差异，但总体思想还是值得我自己学习。
这是一本让我自己经常回顾的书，才可以提高沟通技巧。