读书笔记汇总
2011-02-07
18项重要的工作EQ
自我察觉
意识到自己情绪的变化:解读自己的情绪,体认到各种情绪的影响
精确的自我评估:了解自己的优点以及不足之处
自信:掌控自身的价值及能力
自我管理
情绪自制力
塔城:展现出城市以及正值,值得醒来
适应力:弹性强,可以适应变动的环境并克服障碍
成就动机:具备提升能力的强烈动机,追求卓越的表现
冲劲:随时准备采取行动,抓住机会.
人际关系管理能力
社交察觉
同理心:感受到其他人的情绪,了解别惹的观点,主动关心他。
团体意识:能解毒团体中的发挥在哪趋势、组织结构和运作方式
服务:踢人到客户以及其他服务对象的需求,并哟能力加以满足。
人际关系管理
领导能力
影响力:税负他人接受自己的想法
发展其他人的能力
英法改变
冲突管理
建立联系
团队能力
@例如帮助管福音,正好可以看看企划案该怎么写
面试前准备
多收集应征公司的信息
公司的规模,发展史。经营项目及未来愿景,乃至公司负责人的经营理念,管理风格,特殊实际。
消除面试焦虑
*请做个自我介绍---比如复读“我大学冲考过一次,那段经验让我培养出更好的人手能力以及毅力”
*你为什么来应征这个工作?
---表达高度的工作热成绩自己的胜任度,别忘了强调内在动机{成就感。自我实现等}
“我曾在杂志上读到贵公司总裁的一篇专访,对于它的人性化管理风格留下了深刻的印想,因此偶一直很向往能够静如这样一个优质的公司”
个人资料的备份
对每个人都礼貌应对!
仔细凌天,思考后再回答
如别问到不清楚的问题:“关于这方面,很抱歉我刚好一时想不出来完整的内容,不过给我一点时间,我有把握能整理出最正确的资料。另外,关于这方面,我比较有新的的是相关的某某领域,如果你允许的话,我很乐意将我在这方面所知道的,向各位做个简单介绍。
勇于发问:“今天我来到贵公司,让我感受到亲切而专业的企业文化,让我更希望能有机会竟来贡献所学”
面试后,别忘了写封感谢信给注视着,内容可以包括感谢对方给自己机会,并且对这次经验表达具体的欣赏赞美之意“宁的亲切以及不吝提携新人的作风,令我影响深刻受益良多。
“拜码头“
主动示意,让老鸟带路
我想如果我与早熟惜别的部门有业务来往的同事,就应该能与早静如状况,儿完成工作业务,宁这么自身,在公司众人又最熟悉,是不是可以麻烦宁在方便是带我去百回一下大家呢?“
妙方:---找到公司员工的通讯薄,花功夫计熟记
重视名片,就是重视对方
双手接过名片之后,先仔细地把上面的通讯信息看一遍,然后有礼貌地复述名片上重点信息,明自己知味盎然是最重要啦“哦,原来程总是名校的MBA。。。
准比诶令人影响深刻的自我介绍
别忘了提自己的专长“我从小喜欢玩计算取,所以后来就蔫了会计”
“我刚来公司才几天,有很多事情要多更你请教、学习,也请您日后都多照顾
了解上司
上司的核心价值观---注重什么。。。诚信等
掌握上司的工作模式:
视觉性,这种类型说话者语速快,呼吸急促,并常用视觉词语,我“看”不出来。。。
他喜欢阅读书面数据,要准备一份书面报告
听觉型
语速适中温和有节奏感子换用‘听起来。倾听“者注意听起来不错,这听起来没什么特备的嘛
用口头简报的方式沟通
感觉性
语速慢,呼吸深长,喜欢用感觉 掌握
。。。。
不妨也可以直接问“请问宁比较希望我做口头报告,还是做书面报告?”
职场PDA
礼貌:宁可过分礼貌,也不轻易失利
你刚刚说什么?------是不是方便宁再说一次?
你们要什么东西?----请问贵公司需要哪些协助?
那封EMAIL我又收到。----我已经收到你的EMAIL了,非常感谢
很抱歉,我这次没做好,让宁这么担心。我会立刻改静的
“老板,真抱歉我今天有XXX事,因此不晓得宁是不是方便准许我请一天事假呢?
请示“我有另一个想法,请你指教、、、、、不知您觉得这个意见有没有什么不成熟之处?
决定:
决定事情的轻重缓急
不假设,多请教“完成期限等、、、“很抱歉打扰你,对于这件工作,我有些不清楚,是不是请您给我知道一下?
问了就要学会记住!!!
行动力:
如,主管教你把稿子EMAIL给XXX,阿在乎的是那人是否收到,而不是你做没做
办公司政治
了解当权者的个人信息
包括一些职称不响亮,却掌握特殊权利的“隐形掌权人”如,总经理的特助,老板的配偶,上司的秘书。工作团队的非正式领袖【人人尊敬的老大姐们】
深入了解掌权者的学历、家世背景、功能工作经验,在公司的省钱过程,贡献
当权者的人脉网络
如XXX是总经理的大学同学,
多观察,多请教,实施从童话idetanhuazhong,不露痕迹地找出拍戏的脉络记得多听少评论
与当权者发展良好关系
帮组对方成功。表现中称,建立诚恳的沟通建立诚恳的共同模式
发展合一的公司关系,KTV,吃饭聊天
对于对方的幽默予以相应
经量多跟不同部门、阶层的同时建立亲密友善的关系
对别人的工作表示真诚的兴趣
寻求对方的忠告
帮助别人,不求立即汇报。即便鄙视朋友,也不能贬低人
对于上司,表现贴心,而非知心
“经历啊,我一眼就看出你这么做是为了挫败副经理的锐气”
“是,我了解,这样确实能提醒副经理去作梗周想的考虑
切忌!!!
随意“真情告白“
有些人一电话都藏不住,见人就吐苦水“我真倒霉进了这个部门
给人好处,敲到好处
不轻易给,不乱给,比吝给当众拥抱敌人小时求败,大师秋生不重要的消失,就让对方占上风