读了成甲老师的《好好学习》对其中反思一事印象最深,成甲老师用了31页半的内容来说明反思在学习过程中的作用以及如何反思,看过之后突然有醍醐灌顶之感。
一年时间获得十年经验看似速成,实则是一步一个脚印踏踏实实的“慢成”。这是通过我们每天对小事的反思,把所见所得案例化分析,见微知著,改造自己的世界观和方法论,提升自己的决策能力,从而指导自己的行动来实现的。
成甲老师所说的反思是通过观察结果的偏差并研究原先假设从而指导自己改进假设提升行动能力的过程。从管理学上讲就像企业管理的戴明环(由美国著名质量管理专家W·E·Deming首先提出的),主要包括:计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)四个阶段。
计划(Plan)是我们设定目标和制定行动指南的过程,而目标就是我们事后检验偏差的依据,是每日反思的对标管理的基础。计划制定的往往是依靠我们自身对事情或现象背后的假设。实施(Do)则是按照计划的行动指南执行的过程。
检查(Check)是看结果跟目标的偏差并找出原因的过程,找原因要看是自己假设出了问题还是执行的过程出了问题,我觉得陈中老师《复盘》中说的复盘清单很好,因此也用在这里,清单包括:
1、偏差分析:现在情况如何
现在做到什么程度?
当时定的目标是多少?
现在的结果和目标对比处于什么状态?
2、假设检验:有没有当时没预计到的结果出现?
有没有当时预计过但实际没出现的情况?当初是怎么决定的
当初决定的时候,是大家达成共识的吗?有没有听取其他人的意见?
有没有让其他人畅所欲言?
我们当时是如何确定执行目标的?
支撑我们当初设置目标的依据有变化吗?3、执行过程分析:执行过程是怎么样的?
是不是完全按照我们的计划执行的?
为什么囗囗部门没有参加?
为什么囗囗活动没有做?
我们做对了什么?
我们做错了什么?
还可以采取什么新的做法?
分析的过程一定要排除偶发性的因素,同时要针对事情而不是人去分析,不然就会想成甲老师说的,因为习惯性防卫而逃不出自己的既有框架。检查的过程也是成甲老师所说的通过案例分析发现知识误区、生成新知识的过程,是反思的前两个重要作用。
最后一个环节处理(Action)则是改变自己行动的过程,应用已经获得的新知识,指导下一步行动。
关于这个过程,成甲老师给出了三点建议:一是要从小事反思,比如随口答应别人的事儿就是承诺,如果做不到或者遗忘往往会失信于人,因此成甲老师坚持记录自己答应别人的事儿,同时不轻易许诺别人;
二是生活案例化,书中举了查理·芒格的把卡纳森公司为了维护品牌形象收购卡奈森鱼肉的例子,查理芒格的解读是:如果你给某人一个他能够保护的商标,你就创造了巨大的激励机制……卡奈森公司为了维护自己的形象不惜保护不属于自己的产品。我通过案例也得出来自己的反思结果,卡奈森鱼肉的老板行为就像《行为投资学手册》上所说的禀赋效应,人们一旦拥有某样东西,对他的估值通常就会高于其他人。因此判断是否值得追加投资或者继续持有时,应该保持空仓心态,即假设没有持仓的时候分析它是否值得投资。可见生活中经验无处不在,出来自己的案例还有别人的案例,关键是我们自己太缺乏深度思考,因此总在原地打转,与目标的距离就像二维空间的平行线一样无法相交。
三是日省,这就要应用成甲老师所说的反思日志:每日反思之八个习惯
1.积极处世:我们有选择的自由
□越是在逆境的时候越需要积极
□只有了解事实才有真正的积极
2.先有目标后有行动:以终为始
□要让自己看到目标实现的样子,要谈论目标最终的样子
3.要事第一
□保持思考想要取得的目标才能知道什么重要
□学会拒绝才有时间做要事
□拖延或者委托不重要的事情
4.双赢思维
□只有坦诚,才能建立双赢的基础一―信任
□不被自己的观点和直觉反应控制,才能耐心地理解对方
□双赢的前提是信任,信任的前提是沟通事实、描述愿景、共同为目标努力
5.先理解别人再争取别人理解自己
□只有自己先有空杯心态,悬挂假设,才能增进理解
6.协作增效—第三种选择
□让别人参与到解决问题的过程中来,共同找到解决方案
7.不断更新
□“刻意练习”理论对我的启迪就是要用新的方法训练自己、培养团队
8.请教达人,知识迁移
□举一反三,就是学习、记录、思考、实践、反思、总结链接、实践的过程
相信按照成甲老师所说坚持下去,一定可以改变我们的加速度,使我们趋近目标的速度越快越快,真正实现一年收获十年的经验。