很多人认为我在和人谈话的过程中太过柔和，不够强势，总没有争取到最大的利益，我曾让有这样想法的下属去和员工做辞退面谈，结果十分钟不到，下属总会议室灰头土脸的出来，这种情况下很显然是谈崩了，我过去会议室，半小时后员工直接签署离职协议，并做主动辞职处理。这里处理问题最关键的因素是当谈判双方处于不同立场时，其实都是希望迅速解决问题，并且“最大化”自己的利益，第一个问题在希望迅速完结问题过程中，往往双方都会先发制人，希望达到压制和让对方畏惧的效果，第二个问题是“最大化”利益如何去评判最大化。
先发制人的问题，往往气氛会相对紧张，在不愉快的环境下，谈判失败的可能性非常高，除非一种情况，谈判双方势力悬殊，举个例子，小孩子和父亲要一个东西，如果父亲大声呵斥不允许，这件事情基本就可以作罢；利益最大化问题，要看是十/零分、五/五分、三/七分等等，双方都应明白一个问题，不是什么程度的利益自己可以接受，而是先要分析什么程度的利益对方可以接受，这样就可以站在对方的角度进行全面分析，才能有效制定谈判战略。
《麦肯锡叫我的谈判武器》由日本著名学者、管理高管高杉尚孝编著，从谈判的各个环节、各种处理问题思路、使用工具中入手，教会读者如何实现谈判的完满成功。
写在读书后：对于后浪出版社的喜欢算是看了他们引进的大部分日本管理书籍，我原本不爱看管理类图书，不得不说很大的原因是收到了国内同类书籍的“迫害”，从读大学到工作，阅读的大部分管理图书不是晦涩的定义就是落后时代的管理工具，最讨厌的无疑是管理鸡汤，没有营养甚至连美感都严重缺乏，食之作呕。自从读过后浪引入的图书，对日本的管理观念我有了很大的改观，甚至是颠覆了我对日本以往刻板的印象，其实并没有什么高深的地方，但是日本的管理作者可以把人人都能洞察到的管理方法和管理工具表达的更加场景化，这个场景化非常重要，包含人、事、物、地点、时间等重要因素，从而在内容的通俗易懂、实用工具性、场景化几个方面胜出，不过如果书名可以更吸引眼球应该会被更多管理者们买单。