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leo张大志 提问的艺术 的书评 发表时间:2014-01-07 17:01:48

好答案都是从好问题开始的

“想得到正确的答案吗?前提就是要问正确的问题。”这是本书的主旨。而提出正确问题的方法则是是作者希望每个读书者从书中收获的技能。为此书中在不同章节后面列出了总共320个问题。
本人16年工作经历的头8年都是做销售,小到几千块的电脑硬件、大到上百万的系统集成项目都卖过。销售工作给我的启示就是——问对问题非常非常非常重要!本书无疑验证了我的结论。虽然早十几年读本书并不会让我现在的境遇有太大不同,但确实还是希望年轻人能有机会早些读到类似的书。
第1章讲的就是个销售的例子。一个咨询公司刚晋升的合伙人为了推销公司的服务,疯狂地向客户介绍公司,根本没考虑到客户到底想听什么。自己介绍的到底是不是客户想听的。当然,这位初级合伙人的下场悲惨。书里把故事向前推了,不久之后再次遇到相同问题时,一位资深合伙人并没有急着回答“简单介绍一下你们公司!”这个问题,而是反向提问了解到了客户真实的需求,了解客户真正想听什么。这次结局不错。
您可能会问我:“这是个销售的例子,跟我有什么关系?”关系大大的。试问下自己:面试的时候有多少次我们被问及“请简单介绍下自己”之后,滔滔不绝地说了半天,然后被面试官请出了门。然后,就没有然后了……搞清楚对方想听什么是至关重要的,所以要问对问题。
比较吸引我的还有第9章“五个为什么探寻对方的真实需求”好像有个说法,问对第五个“为什么”的时候,基本上我们就接近问题的真相了。当然,前提是对方没有感觉不敬,这么问个人感觉会给被问者造成极大压力。
值得一提的是本书的译者陈艳,样章是她发给我的。这年头儿无论是译者还是作者,能亲自推广书至少说明两件事,其一是对书的内容有信心,其二是足够认真负责。这样挺好!多几个这样的人,纸质图书市场说不定还能有些起色。
此外,英文书名叫:Power Questions: Building Relationships,Win New Business, and Influence Others,您懂的。
最后,我拿到的是部分试读样章,书评也是基于所读样章也的,但是信息足以让我对本书做出比较客观的判断。

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对“好答案都是从好问题开始的”的回应

dpy2015 2016-04-18 18:30:13

真正的值得学习和读

有书重读之 2014-11-19 12:21:24

五个为什么探寻对方的真实需求——有点意思,想阅读了。