整本书可以分为两大块，一块是解决问题的流程的细化讲解，一块是团队、客户、自我的管理
解决问题的流程，可以简化为五大步：
1、界定问题
利用结构来把握问题的本质。
结构即解决问题的具体框架，结构如何得来？利用MECE方法来产出框架，同时借鉴前辈经验，以及注意客户的独一无二性，避免千篇一律的解决套路。
有了结构之后，以假设为导向来解决问题
提出假设的原则：1）提出问题当时就要马上设定假设结果；2）提前做好功课；3）思维开放，做好被革新观点的准备；4）透过问题看本质；
有了假设之后，要注意对每个假设进行粗略检验，看假设是基于哪些假定条件的。
2、分析问题
分析原则：1）找到关键点；2）要有全局观；3）适可而止的分析，不要一直钻研下去；4）直接找寻解决方案；
3、收集数据
开展数据研究的原则：1）以数据事实为基础；2）不接受没有想法的答案；3）做专题研究；
获取数据的另一种方法：访谈——1）提前做好访谈提纲；2）注意倾听、引导；
如果公司或团队做了知识管理，那这块知识资产也是一种数据来源，要充分利用前辈经验，避免重复劳动。
4、解释数据
站在客户的角度去解释数据
尊重客户知识的局限性
5、汇报数据
汇报原则：1）逻辑要清晰，系统化表述；2）电梯法则：几句话就能说清楚你的观点；3）一页PPT一张图，就说一件事，不要扯多了；
用归纳推理的方式进行汇报，即先阐述你的观点或结论。
经验：1）提前沟通，没有惊喜；2）量体裁衣，以对方能懂的方式进行汇报。
这块通篇读下来，虽然有一些麦肯锡处理原则及经验，还有实施指南，但感觉内容整体较空洞，更多的是在走流水线，讲的东西并没有深度（当然也可以说讲的这本书通俗易懂。。。），而且说完原则，就说处理经验，但两者的衔接很差。
团队、客户、自我的管理讲的就更是世人皆知的道理，虽然是一套一套的，但感觉不太成结构。
总体来说，这本书本来我期望蛮高的，还指望着改变我一些固有的思维方式，可惜并没有。。。