“需求”是多是假想，主观性，愿景的东西。客户探索是独立于产品开发流程外的客户发展方法。对市场的划分和客户的互动，比创始人自己的假设或者产品经理分析更有实际意义。这并不是对产品研发流程的否定，而是更加强调产品全力以赴前，对真正客户进行探索和对产品落地方案的改进。