估计有人会对着我的标题吐口水：请问商业跟艺术有毛关系吗？艺术唯恐占了商业的边跌了自己的身份。营销还厚着脸皮往艺术上贴。
不好意思，这不是我说的，这是莱维特的原话“市场营销不可能成为一门科学，而是一门艺术，为才智过人，精力旺盛，意志坚强，并能担当重大责任的管理者给予丰厚奖赏”。
为什么市场营销不是一门科学呢？因为它不符合科学的定义：因为它看似可以度量却变化莫测。世界上没有一个公式可以对市场营销某个领域进行100%的科学预测。换句话说，这个公式里的变量太多，系数过于不稳定，所以，当事情没有发生时，结果永远无法预测。
按照莱维特对公司的阐释：公司的目标就是创造顾客并留住顾客。那么，市场营销要做的工作，其实是在浩瀚无边杂乱无章的人群中，敏锐的发现人们时刻变化的欲望，并以成本最优的方式满足人们的欲望。
好消息是：人的欲望永远不会被穷尽，所以，市场营销是无时无刻不需要的工作；坏消息是：这是一场无休止的战斗，赢得了一时，却可能输了下一刻，做市场营销，就意味着选择一场无法停止的赛跑。
在最近翻过了不少商业书籍后，还是折服于《营销想象力》这本上世纪80年代的书籍。它不是一本探讨营销技术的书，因为大部分内容不深入细节；它也不完全是探讨营销哲学的书籍，因为它提供了不少类似于产品生命周期通用曲线的实用方法和思路。
想来想去，它应该就是一本探索“营销艺术”的书籍吧——断言商业发展的基本规律之后，它更强调朴素的洞察力，丰富的构想力，打动客户的热情以及高瞻远瞩的战略眼光。