只有人们看到了他们想要的东西之后才知道什么东西能改善他们的生活。
—乔布斯
作者：莱恩•莱韦斯克（Ryan Levesque），毕业于常青藤名校布朗大学神经学专业，并在华尔街工作多年的莱恩•莱韦斯克（Ryan Levesque）于2008年孤身前往上海创业，随身只携带了一台450美元的笔记本和无限探求人们购买动因的好奇心。通过不懈的努力，他*终成功创立了旨在帮助客户快速提升网络销售额的在线营销咨询公司，以及颠覆传统思维的反直觉询问法则。莱韦斯克的这一方法已经长久性地改变了23个新兴热门行业线上营销的策略和流程，创造了过亿美元的销售额。如今，莱韦斯克和他的团队为各层次的企业家和公司提供营销咨询服务。——来自网络
本书分为两部分：
一、作者莱恩的创业故事篇，简单介绍了莱恩的创业故事及这本书的成书经过。
一开始看到莱恩说可以先从第二部分阅读，很少看到这么新奇的阅读方式，这么喜欢尝试的我必须试一下啦，最后却发现，看不懂！噢，我的天，老老实实从第一页看起吧。
莱恩会改变想法，是因为有一天他与死神进行了一次近距离接触。“重生”后，曾经很看重的东西变得那么的微不足道，他需要改变，他不能再安于现状。
成功之人之所以能成功，是因为他们注重于“行动”而非“想象”，莱恩，是这类人的佼佼者。
拥有毅力坚持才是关键，即使我们知道很多途径却止于行动，那基本等于零，空谈，谁不会呢。
看到莱恩用8个星期学习一口流利的中文，才知道为什么自己学了两年多的日语却只停留在五十音图。在这段时间里，每天从早上6点半开始上课到晚上10点才下课。在上课期间他们和老师一起吃饭。如果他们发现学生读、写或者说出现了任何英文字眼，这些倒霉蛋就会被踢出这个项目，几乎没有申辩的机会，也别想拿回一分钱退款。一开始，莱恩是他们组成绩最差的一个，而结束时，他成为班上中文最好的学生。
当然，他并非一直如此幸运。
在上高中时，他的高考（SAT）成绩单只有1140分，而莱恩的目标分数是1400分，他报了学习班，在那个夏天，无论白天黑夜，即使在海滩时都在学习。最后的结果，他的SAT获得了1380。
后续莱恩讲述了另外一个一开始也是失败的故事。每个人对成功的理解不同。
莱恩注重的是这些努力给了他机会，一次能让他成功进入布朗大学这种一流名校的机会。他知道自己最终想要的是什么。即使一开始失败的，但你只有努力才会有改变。
正如莱恩所说：我不在乎付出多少，我只会为之行动。
这样性格的他，放弃了安逸高薪的生活，开始了创业之路。只因他认为自己的一生不应该就这样，而不停的学习让他有奋斗的资本。
二、反直觉询问的方法
1、准备并且进行深度调查
调查这方面每个企业都有自己的方式，而莱恩是指导我们应该以什么样的询问方式，会让首次接触的顾客减少抵抗心理，用朋友或医生的立场慢慢引导他们说出我们需要的信息而不会令人感到反感。
里边有一技巧让我想到TB上的免费试用活动，申请的必要前提是收藏活动店铺，有一些数码专营店会以选择题的方式让申请者填写，里边内容如:以什么方式购买、喜欢什么样的付款方式等等收集信息。并且把宝贝在活动期间加入购物车并收藏则能增加中奖率从而提高商家点击率。
还有参加淘金币活动的店铺则会让顾客回答店内哪一款爆款的价格或者正在进行什么活动，让顾客不得不了解一下店内的大概信息。
2.说服并创建我们的潜在用户自我探索登陆页调查
什么样的页面会更让首次进入者选择点击，我们应该怎么样才能把这些潜在客户变成正式客户。
3.对弱介入用户细分调查进行细分
把调查所收集的信息进行分类，给予不同分类的客户群推荐所需要的产品。
4.进行即访即销
让每一位进入的顾客都会购入物品。
5.从使利润最大化的系列措施中获得利润
第一次销售我们可以薄利多销甚至亏本买卖以此获得新客户，再从其他订单、产品中获得更大的利润。
6.也是最后一步是通过邮件跟反馈循环获得转点
简单的说就是无论是新客户还是老客户，都需要多跟进。
本书最大的好处就是莱恩在解说的过程会提供他网站上的一些模版，毕竟书的排版文字有限，而莱恩尽自己最大的努力给予最详细的信息。从内容上可以看出莱恩竭尽所能地于我们分享反直觉询问的技巧，能获得多少只能看个人的理解了。
《反直觉询问》绝对是可以让我翻阅到破旧的书籍，更是我会向身边的朋友推荐的书籍，谢谢，让我遇见你。
曼笔。
2016.10.13