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aduan(南国,再见南国) 顾客要买什么 的书评 发表时间:2008-07-26 12:07:56

似是而非的结论


我试图从这本书里,看到作者真正想告诉我们的有趣发现。
却总感觉这本书给出了一些似是而非的结论。
譬如,他反复提起的“趋低”中的“低”其实本质并不是真正的低端产品,而恰恰是“中端”产品。

当某一类产品没有特别的价值点体现,则顾客必定看中其价格。(而事实上,顾客并不一定能买到最低价格的商品;或者说大部分顾客都买不到。因为这需要“搜索成本”)
而某类产品有特殊的价值点体现,譬如功能、品牌、情感等,则客户必定愿意付出“超值”的价格来进行购买。

这未必是一个中产阶级才有的趋势;也未必是一个今天才有的趋势。

事情发生变化的地方在于,批发零售业态的快速发展、信息互联网技术的快速发展,让买卖双方的许多原有成本(如搜索成本得到了很多降低),从而凸现了这种现象。

反正读完觉得有些地方不对,一直还没有真正想清楚。欢迎朋友们继续讨论。

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