《关键时刻战略》整理：
一、大数据
1、互联网本质：[开放]和[互动]
2、充分感知消费者真实需求
（1）通过互联网提供（开放）的大数据资源，与消费者实时互动，深度洞察消费者，进行各种层级的创新。
（2）求新求变，捕捉并善用变化中的红利期。
（3）认清消费者在大数据时代的主导地位，并与其建立长期的默契关系。用户即是消费者，也是信息的接受者、创造者和传播者。
二、颠覆性变革
1、数字生活空间：根据[个人喜好][生活习惯][社会属性]等聚集。
2、从消费者到生活者：消费者数量决定市场规模，消费者质量决定市场价值，消费者结构决定市场结构。
3、消费行为挖掘
（1）消费者购买行为到连贯性挖掘
（2）消费行为与消费者生活间的关联性挖掘
4、需求
（1）长期需求：具有稳定性，耐用消费品。
（2）短期需求：具有及时性，快速消费品。
5、从产品、品牌营销走向服务营销
（1）商业模式转型
（2）企业转型
6、传统营销模式的颠覆性变革
三、布局大数据时代的关键时刻营销
1、小数据VS大数据
小数据特征：
（1）静态性（2）局部性（3）单维性（4）群体性（5）非场景化
大数据特征：
（1）动态性（2）整体性（3）多维性（4）个体性（5）场景化
大数据4V特征：
（1）volume（体量）；（2）velocity（速度）；（3）variety（种类）（4）value（价值）
2、属于不同人的相似时刻
3、关键时刻营销：正确的时机，用正确的方法，打动正确的人
（1）生活关键时刻
（2）消费关键时刻
（3）伙伴关键时刻
4、企业生存发展所关联的四组关系
（1）投资关系
（2）产业链关系－渠道伙伴
（3）政府关系
（4）媒体关系