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雪宝 公关造势与技巧 的书评 发表时间:2012-04-09 10:04:13

关于公共关系的一个学院式的实务指南

《公关造势与技巧——通向21世纪的桥梁》的确是一本归纳性质的入门教科书,列举了大量的国外案例和不同类型的公关类型,来描述了公关关系在各个商业或者非商业部门的演变、作用和意义。

公共关系实际上是达成某种目的过程所使用的降低不确定性的一种过程管理。不过,因为本书是教材,实际上,实用价值较大的内容是从第6张开始,从这章开始较为规范的论述了不同类型的公关所采用的规划以及实施手段的描述。

这些内容可以使得初学者在实际工作中可以进行项目的参考对照比较,虽然本书撰写的年代,互联网还没有像现在这样罚单,但是其中的一些方法细节,还是非常有帮助的。该书不仅论述了普通的公关流程应该如何制定和实施,还分别归纳对比了产品公关、争端管理、公共信息传播、特别事件公关、危机公关以及跨文化传播的在大框架下的细微不同和处理手段的采用和选择。

相比之前前4章节,显得臃肿了。这4章更多的是形而上的东西,实际上是在讲公共关系在如今互联网技术冲击下的采用和公共关系的道德基础和演化。这也是教材性质所决定的,无用多说,但是其本身的框架和结构则为我们提供了一种全面的行业视野。

实际上,公共关系更像是一门实践的学问,任何的教材都无法取代在这个行业中进行项目的实际操作,教材只是一种归纳性质的框架,无法想一本操作手册那样去直接的指导我们的实践。特别在中国的媒体以及舆论环境更是如此。

本书就像一本纲领性的东西,适合每个公关人在日常的项目中,把世纪的经验,填写进入,或者根据类型来晚上补充某种框架下的细节,以及把中国的经典案例进行研究,放置于书中不同的类型项目下,从而积累更多实际的经验,提升整个行业的层次。

当然,眼下更为热闹和吸引眼球的是,通过互联网各种产品与受众的接触和传播策划,正如书中所写的在80年末期,美国兴起的IMC以及整合营销传播浪潮。如今互联网的发展只是让这个浪潮更为猛烈。

特别是在传统领域出色整合营销传播人员,从宝洁等国际巨头公司进入中国类似腾讯、网易这样的互联网公司之后,整合营销传播的势力正在迅猛的推进中国公关行业的变革和王朝更替。

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