简单易懂。很多我们平时不会多想的问题，作者去想了，比如用户为什么会失误，我们为什么会忘记事情等等。解释这些生活现象，使得设计有了针对性，而不仅仅是空中楼阁。好用的设计应该多借用隐瑜，这样用户才能下意识的操作。另外，本书提出的最最关键的一条就是：如果用户操作失误，设计者要负全责。这点对设计者应该是一个时时刻刻的警醒，应该文在手背上。