全部笔记见：
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0、前言——为所有12岁到112岁的人们开设的情商课堂
一本被封面毁了的书，偏向专业与实用。本书的精华是书中的128个可以应用在教学中的游戏，是通过游戏认识提高情商的行之有效的方法，来源于作者多年工作总结。特别适合教育工作者作为参考书，遗憾的是几十年下来没上过类似的课程！
作者简介：
米歇尔·克莱于1950年生于比利时，是四个孩子的父亲。最初他攻读法律，专业是犯罪学，但自感律师职业非一生之追求。届而立之年时投身教育和个人成长领域。20世纪70年代末他移居苏格兰，游历美国，接触了各种新兴的教育潮流和方法。个人成长和团体动态发展成为他最主要的研究方面。80年代他重新定居布鲁塞尔，开创了许多与个人心理健康和成长有关的教育项目。90年代初他创办了一个非赢利性的组织，帮助那些濒临死亡和失去亲人的人们渡过心理难关。作为一名独立的心理治疗学家，他在此领域发表了许多文章，指导了许多类型的放松练习。2000年四个孩子均长大后，他移居中国的北京，从事私人的心理咨询工作。促进个人成长和完善的教育策略是他长期以来探索的方向。本书就是他长期工作的结晶。
情感教育培训指导：
情感教育需要参与者全身心地投入。
情感教育主要依赖小组形式展开，小组至少6-8人，最好15-25人。
情感教育不可以和性格培养混为一谈。
我们认为好的品质（比如勇敢、耐心、秩序、可信、慷慨等）或是不足与缺点（比如懒惰、暴力、自私、软弱等）都与情感教育的有无以及情感教育是否适当密切相关。
并非心理治疗
情感教育是向人们教授个人生活、交流以及社交的技能，并非用来治疗心理创伤和精神疾病。
课程最好有一定的持续性。
指导方针：
教授者要以身作则，认真观察、感受、尊重参与者。
首先，如何让小组内产生信任？
应该精心挑选第一批游戏，让大家在轻松、愉快中营造安全感：
eg：名字游戏
eg：简单的个人介绍：每个人介绍一次，并回答一个具体的问题。
eg：搞笑游戏：标签游戏、开心竞赛、模仿比赛（每个小组分一组单词，由参与者逐个表现出来，看哪一组先完成），画图竞猜（和上一个游戏类似，按图片猜）
eg：信任游戏：参见书中的“信任中摔倒、盲目观察、小情节、水平上升、谁是组长、猜猜都是谁”
制定规则：
我们同意以最大的热情、最真挚的友善参与游戏和活动；
我们同意未经允许不打断活动或者离开；
我们同意听从老师指挥；
我们同意彼此坦诚相待；
我们同意不擅自打断别人的话语；
我们同意每次只有一个人发言；
我们同意得到老师的认可后再发言；
我们同意只谈论自己，使用第一人称句；
我们同意发言时面对全组人，而不是针对某一个人；
我们同意看看发言的人，给予他的发言全心的关注；
我们同意给每个人表达感受的机会；
我们同意为自己的感受和说法负责；
我们同意不给别人施加压力或枉做评判；
我们同意尊重大家的发言，并对其保密，不在课后私自讨论。
可能出现的问题：
不要排斥眼泪
不要排斥任何情绪化的感受
要清楚区分表达感受与发泄敌对情绪之间的不同。确认具体的需要何提出明确的要求。
要尽可能以尊重的态度认真倾听参与者。
要及时表示感谢和欣赏：适时表达出参与者的支持。
如有必要，可以邀请参与者在课后进行进一步的探讨。
关于处罚：
原则上，处罚手段应该是其他一切方法均告失败之后才可以才去的措施。
理想的教育环境中永远不要摆出权威的姿态，而应遵循清晰地、共同协商达成规定。
开展活动：
引介游戏：要提醒大家放松和开心：游戏的目的绝不关乎输赢问题。
围成一圈，分享感受：大家围成一圈，分享感受是情感教育的重要部分。
结束课程：要给出充分的世界来适当地总结这次课程。
其他的一些方法：
在课开始的时候，做一些简单的，让人感觉舒服的联系：
行走
伸展运动
呼吸
站立
轻拍
发声
唱歌：唱歌是非常传统但又很有效的方法，有助于增强小组的凝聚力。
瑜伽、气功、太极
打破沉默：名字游戏、信任游戏、开心游戏、搞笑游戏……
放松的方法：
闭上眼睛
时间和节奏
呼吸
音乐
睡眠
协调：短暂的静默
日志/学习手册
提醒大家日志、笔记是非常有益的
1、第一章、告诉我你看到了什么
我们总是倾向于根据我们的认知模式来过滤我们观察到的世界。为了清除我们头脑中的过滤镜，我们首先要认真的观察自己……我们需要明白我们并没有看到真实的世界。
关于反思：
自己需要反省时，需要静静地思考时，当自己碰到棘手之事时，当自己需要理清纷繁的思绪时，就是记日记最好的时机。
记下你内心的变化、感受、想法、需求和渴望、你的见解、梦想、判断、和期望……
行之有效的策略：
不存在绝对的客观性
我们都是透过有色过滤镜来观察生活
我眼中所及的一切反映了我个人对他的理解和认知
适用于我的并不一定适用于其他人
我们总是表现的处事肯定，而实际上我们并没有多大把握
看待事物时，持有“我还不知道”这一立场是非常重要的，这一立场可以上更多崭新的门在眼前打开
改变我们对他人（和生活）的认知可以让我们更清楚地看到的不是他人，而恰恰是我们自身。
跳出自我的小世界，可以更好地观察和认识自己
行之无效的策略：
我看见的就是真实的
我知道的就是正确的
我感受到的就是肯定的
2、第二章、告诉我你的感受
我们不仅仅是作为一个生物体活着，更多时候是我们的思维和想法塑造并改变着我们的生活。
但这其中也潜藏着一种危险：我们的思维会逐步脱离现实环境，进而脱离我们的身体。更糟糕的是，如果我们沉迷于个人臆断或不当的想法中，就很难与周围进行清晰、顺畅的沟通、交流，尤其是处理感情问题的方面。
很多时候我们感受不到自己的感受。
我们如何制止自己的感受？
想其他的事
逃跑
烟酒或者其它令人快感的事
忘记、睡觉
看电视
脱离自己感受的后果：
不开心—————肌肉紧张
缺乏力量————呼吸急促
低效——————头疼
挨饿——————焦虑
人际关系不顺——头疼
冲突——————生病
失败——————死亡
想要自由调控我们的感受和情绪，就不要培养一系列的技能：
我们必须体验真实的感受。
我们必须能够说出感受背后的需求。
我们必须能够掌握自己的情绪，并对之负责。
我们必须能够明确表达我们的感受和需求。
行之有效的策略：
感受是一种身体反应，我们不需要解释它们
我的感受并不代表只能如此
转换、调控人们的感受是很轻松易行的
行之无效的策略：
我为什么又这种感受呢？我需要分析、理解是为什么
3、第三章 确认你的需要★
如果需要得不到满足，我们就感觉很糟糕，而我们的身体会发出相应的信号来传达这种坏情绪。
行之有效的策略：
有需要是正常的
消极的感受是需要没有得到满足的表现
我们的需要必须首先得到认可，才能得以满足
正确认识一种需要也是解决问题的一个方面
我可以提供出别人态度和感受背后潜藏的需要
行之无效的策略：
我告诉你需要什么
感受一览：
遗弃 困倦 孤独 激怒 寒冷 晕眩
虐待 后悔 挨饿 急躁 被拒绝 担忧
压力 失望 伤心 惊吓 脆弱 内疚
尴尬 疲倦 妄想 无方向 迷茫 虚弱
怀疑 厌倦 嫉妒 恶心
身体的需要：
丰富 庇护 行动 空气 金钱 热量
舒适 休息 水 能量 空间 土地
锻炼 灯光 活动 食物 快乐 笑声
干净 睡眠 健康 安全 性欲 阳光
抚摸
社会的需要：
接受 友谊 爱 归宿 欣赏 承认
自主 交流 信任 关心 接触 纪律
倾听 家庭 真相 诚实 公正 母亲
父亲 目标 娱乐 笑声 秩序 节奏
亲近 安全 成功 沉默 支持 领地
认同
精神的需要：
爱 美丽 祝贺 统一 融合 创造性
优雅 和谐 灵感 快乐 轻松 秩序
梦想 价值 真实 光明 智慧 意义
平衡 幽默 无限 公正
4、第四章 说出你的要求
压力是导致失败的因素。所以确认可以接受的需求时，首先要把这些需求表达成为公开的、可协商的问题，让贺我们交谈的人可以自由回答是或不是。公开的、可协商的要求才能让人们作出合适的选择。
需求必须是公开的、坦诚的、可协商的，没有任何压力。
需求必须是清楚的
需求必须是现实的
需求必须是积极、肯定的
行之有效的策略：
负责处理我需要的第一个人就似乎我自己
没有人欠我的
别人的需要和我的一样重要
如果我想让别人满足我的需求，我有责任清楚、明确地表达出自己的需求
表达我的需求是让他们满意的最好方法
需求必须是公开的、清楚的、现实的和肯定的
如果我要求你去做，你会怎么想？
行之无效的策略：
你欠我的
你必须
听我说
从你那里得到满足是我的权力
你本应该知道或了解我想要的，我本无必要求你……
5、第五章 观察与判断
行之有效的策略：
我可以看到、观察一切，不需要什么思虑、评判或臆断
生气的根源在于判断
判断、批评、责怪别人会导致暴力和冲突
表达我的感受和需要，而不是做出判断，这样就较容易与人保持和谐融洽的关系
我不能钱够任何人做任何事
我可以不喜欢那个人的所作所为，但我还是会尊重他本人
行之无效的策略：
为公正和利益奋斗是我的选择和责任
公正就是与邪恶抗争
规则就是规则，不管付出多大代价都必须遵守
要识别不良行为，就必须批评
对我有利的就是好的，对我不利的就是不好的
6、第六章 承担责任
你们是不得不去做，还是选择去做。
我选择睡觉，选择早上起床，我选择上学，我选择学习，我选择在这里，我选择写东西，我选择这样生活，这样生活更积极一些。
我们不要再给谈话的对方任何压力，这样的话对方能够真正听进我们的话。
我们只关注说出我们的感受和需要，这是一种双赢的情形，因为对方会觉得受到了尊重。所以，我字句是交流和解决冲突的重要工具，也最有助于从别人，从自己那里得到我们想要的。
行之有效的策略：
不管我做什么都是我选择去做的
我支配我的大脑和感受
我的现实百分百是由我创造的
行之无效的策略：
我没有选择
不是我的错，是别人的错
由你引起的