服务型社会需要交互技术，就如应用互联网需要交互技术一样。设计的本质目的之一是解决问题，交互设计作为新时代下设计师不得不懂的技术，有着巨大的学术价值和方法理论。本书通过科学严谨的分析方法，为设计师展示了完整的设计和研究思路。值得一读。