当然，使用这种设计方法的不止亚马逊一家，亚马逊只是网络中无数社会化设计的一个例子。为方便本书讨论，我们这样定义社会化设计： 社会化设计是对支持社会交往的网站或应用的构思、规划和构建的过程。 目前，我们仅能看到社会化设计的冰山一角。我相信在接下来的十年，社会化软件（以及它的设计方法）都一直会是讨论热点，因为这正是 Web 的未来，理由如下。 (1) 人天生是社会性的。既然人有社会性，那我们的软件也应该有。 (2) 社会化软件乃必由之路。我们面对着数量惊人的信息和选择，这使我们不得不依赖可信任的人际交流（以及能帮助我们找到和进行这样的交流的工具）。 (3) 社会化软件正蓬勃发展。社会化软件已经是目前网站中成长最快和使用最广泛的软件，在未来这一趋势将更明显。 下面，我们来深入研究这每一条理由，社会化网站崛起的前景将会更加清晰。