消费者行为学(第11版)

一直成绩不好，一个最重要的原因就是内心对教科书的抗拒！枯燥又乏味，强行坚持读了一段时间，又是做笔记的，尼玛我做的笔记都是shi啊！对付这种教科书，最有效的办法是做点习题，但这尼玛第11版的是不是太新了，都没找到习题答案。

全书围绕消费者决策框架展开，从市场、营销、心理、信息等方面进行详细的阐述，最关键的是理解决策模型。读书时最好也探讨一下其他的决策模型理论，对比不同的决策因素，加深理解。

一直成绩不好，一个最重要的原因就是内心对教科书的抗拒！枯燥又乏味，强行坚持读了一段时间，又是做笔记的，尼玛我做的笔记都是shi啊！对付这种教科书，最有效的办法是做点习题，但这尼玛第11版的是不是太新了，都没找到习题答案。

全书围绕消费者决策框架展开，从市场、营销、心理、信息等方面进行详细的阐述，最关键的是理解决策模型。读书时最好也探讨一下其他的决策模型理论，对比不同的决策因素，加深理解。

本书围绕消费者决策框架展开叙述，最好了解一下不同的消费决策框架。

本书的消费决策框架：

输入——处理——输出

输入包括营销组合、沟通源、社会文化影响

处理包括需求确认、购前搜索、选项评价等，内部因素为动机、个性、知觉、态度、知识、经验

输出包括决策结果、购后评价、重购行为和信任忠诚

其他理论的主要决策流程：

问题认知、搜寻信息、评价备选方案、购买决策、购后评价。

可以发现本书也是根据这样的决策流程来叙述，但在前后影响因素上探讨更加深入，值得学习。

由于本书主要探讨的是决策框架，因此各个环节因素的叙述就没有那么仔细，对框架中哪个因素感兴趣的，应当找基础材料深入学习，比如市场营销、社会心理学等。通过对基础学科的学习加深对消费决策框架的理解。

根据学习金字塔：

本书是教科书，每章后都有思考题、实操题、术语表和案例，应该通过更加主动的方式展开学习，加深记忆。