企业巫医

woxinbuji 2009-09-03 0

还不错，值得再看一遍

丁丁虫 2012-04-30 0

还行，不像名字那么哗众取宠，不过也没什么特别值得一提的亮点。

伊卡洛斯 2011-09-27 0

逐步增加的想法，是改良最糟糕的敌人

难以忽视的真相

白马一剑 2007-04-13 0赞

群星闪耀的管理学精英们，在光芒四射的的背后，隐藏着什么真相呢？我们可以看到的事实是，在管理学发展的历程中，不会少了书中提到的斯隆、德鲁克、彼得斯、波特的一片天地，他们对管理学发展的贡献值得我们推崇的。大师们思想的传播，都是通过著书来实现的，这一人类思想传播的媒介仍就延续着它的传奇。思想要延续其生命力，不止是继承，还需要对其批判，找出当中的不足，这样才能在历史的轨迹中延续的更长更远。本书就是一位戴上“黑色思考帽”的旁观者，对管理产业理论中主流思想进行了矛盾的分析，展现了人们以前忽视的真相，给那些“追星族”上了很好的一课。千淘万漉虽幸苦，吹尽狂沙始到金，练就一把宝剑需要不断的锤炼，成就一种思想也需要不断的继承和批判，这是我们对思想最好的“礼物”。

企业巫医——一本不应该被遗忘的书

大国撅起 2008-01-18 0赞

http://blog.sina.com.cn/u/1264969217
雪莱（Shelley）曾经宣称诗人为“人类世界中未经认可的立法者”。今天，这个荣耀该归于管理理论家。一些管理大师如彼得·德鲁克（Peter Drucker）或汤姆·彼得斯（Tom Peters）等，或许名气还不如渥兹华斯（Wordsworth）或济慈（Keats），但是在生活的每一个角落中，我们都不难发现管理理论的存在：设立规矩、重塑组织、改变语言，甚至还重组人们的生活。的确，在最极端的状况下，当管理理论与自助自励（self-help）产业结合为一体时，大师们甚至可以指挥人们的心智，教导人们如何思考：从个人如何整理书桌，到评估爱情生活，都要插上一脚。一九九四年底，当黛安娜王妃向那个鼓励客户走在热炭上，以“解放自己内在力量”的激励大师安东尼·罗宾斯（Anthony Robbins）请教的消息传出时，并没有引起英国媒体多大的惊讶；在大西洋彼岸，当金里奇（Newt Gingrich）当选美国众议院议长后，表示将阅读德鲁克的作品为新工作做准备时，大众也觉得很正常。

就在黛安娜和金里奇从管理理论中寻求答案的同时，有数百万心智正常的成年人，正在感受管理理论在他们身上发生的效应。从1979到1995年间，美国减少了4300万个工作机会（虽然在这期间有更多新的工作机会被创造出来）；父系社会的德国，一九九六年初的失业人数也因为“规模缩减”的缘故超过四百万人，达到第二次世界大战以来的最高点；遵奉终身雇用制的日本，临时约聘及计时员工也占了所有就业人口的四分之一，企业忠诚度逐渐瓦渐；而在英国，根据劳工部一九九四年十二月的报告指出，1990年以来男性工作人口中有44％（六百六十万人）曾经失业，而女性工作者中也有三分之一（三百九十万人）经历过同样的命运。

长久以来，世界各地的蓝领阶级早已习惯被解雇、勒紧皮带过日子。但是这个情况已经蔓延至经理人阶层，连一些没有财务问题的企业也开始缩小编制。一九九五年四月，总部设在伦敦的沃森怀特顾问公司（Watson Wyatt）在调查时发现，调查名单中四分之三的美国公司承认在过去两年中曾经重组过。

需要读一读，停一停仔细思考的一本好书

哈哈语茶 2010-01-25 0赞

       我是读书比较快的人，这本书却没能一口气读完，而是陆陆续续，走走停停的用了一个月的时间才全部读完。大家的评论我也都看了一下似乎褒贬不一。但是就我个人感受而言，我认为这本书是现在市场上流行的管理书籍里不可多得的一本较为全面、公允的管理论发展历程介绍的好书。
    这本书自身没有提出或者像一般管理书籍那样给一个简单明了看似可行的方法，而是从对管理理论的各个发展时期的优劣总结，给出了一个管理学发展的系统的印象。这种做法，给读者留足了充分的思考空间。同时，在评述的时候不献媚，也不偏激，始终尽可能的以公允的角度分析着那些流行的优劣，不全盘肯定，也不完全否定，而是进行真实的剖析。在浮躁情绪和快餐文化充斥的这个时代，在管理学通俗化的同时逐渐流于形式化和肤浅化的现在，这是一本可以让我们静下来反思的好书，而且，会对所有管理理论和期间的关联脉络有个清晰深刻的认识。
    因此，如果仅仅是大概翻看，挑出来其中一些对流行理论的缺陷进行评论的只言片语引来哗众取宠的喧哗，并想用以概括这本书，是片面且无法真正领略全书实在精神的。
    这本书在我全部读完后的感受，他并没有想要颠覆所有已有理论的做法，而是公允的对其优劣和时效性进行了客观的分析，就像接受世上没有完人一样，这个世上也没有完美的单一理论，所以，没有万灵丹。因此，读完此书后，反而让我对这些理论有了更深入的理解。很感谢作者做了这么大量仔细的研究工作而在这个喧嚣浮躁的时代，给了我们一个安静思考的空间。

老书重读

书的海洋 2011-04-25 0赞

这本书到手才发现确实就是很久以前读过的。只是这次第二次重读还是花了很多时间，消化起来似乎更容易了一些，也算是这几年读书有了进展。

但是具体到这本书来将，作者主要批判的就是流程再造所带来了的管理界迷失，或者说管理界给实务界带来的迷失。不过反过来想，为什么企业再造在当时获得了那么多的欢迎与鼓掌？说明企业再造思想可能没有全对，但是找准企业界的“痛苦”上还是有点准头的。

这本书更重要的是让人系统地从中端，不是理论研究端，也不是企业操作端，来思考到底是什么管理。不过如绝大多数管理书所写的，作者没有去直接回答这个问题，而是更多地指出了什么不是管理，或者说什么不是企业所需要的管理。

似乎看到了很多东西，但是又似乎还没有全部明白，还需要读读这本书！

管理理论的产业分析和理论审视

从前以后的 2014-03-09 1赞

这本书很有意思的几个地方：

1. 管理理论产业的生态分析：
推荐序中提到学生领域的上中下游产业链，脉络清晰：
上：理论基础深厚严谨的心理学、经济学、社会学
中：企业管理理论
下：企业实务，解决企业实际问题的程序和方法，直接面对客户。
后文详细介绍了中游：理论发端，出版，演讲，商学院，咨询项目等等，比如如何将书买进排行榜，和接踵而至的商业利益。

2. 管理理论的缺点
作者在前言中列出了管理理论的四个主要缺点(p10)如下：
1) 本身没有自我批判机制 - 这是区分一个学科是否属于科学的基本标准，试用范围，是否可重复... 管理学科本身似乎久不太满足这个条件；
2) 使用的词汇不能厘清概念，反而令人混淆；- 故弄玄虚，标新立异居多，但好的文章，一定是要直白的，如连岳所说；
3) 常识的堆砌 - 这点还好，随着社会发展，很多新理念慢慢变成了“常识”
4) 各种流行的玩意儿，相互矛盾 - 在充满焦虑和不安的时代，大师和先知应运而生。从这个角度上讲，各种新理论和宗教的安抚意义差不多。但不同于宗教的是，所有理论都有应用的范围，也一段时间内也能看到效果，不管用的时候就需要新的东西出来，制造下一个热点，大师各种理论就应运而生，如同秀场潮流。

3. 管理学理论的沿革和变化
选了几个流行的观点及业界实践述评，慢慢看。

顺便吐槽一下这本书的编辑：且不说中间的拼写问题，单看封底大字推荐中“气管书籍”，都不知道它怎么一关关过审付印的，这工作质量实在是打击对纸质书的信心。

管理学科的批判性思维

frequency 2012-12-23 2赞

就像书的前言所述，这本书适合两类读者：一类是买了大量管理书籍被各种管理理念洗脑混乱的职业经理人，另外一类像我一样刚刚对管理感兴趣，需要建立起正确的大局观的局外人。
两位作者使用通俗易懂、诙谐幽默的笔触描绘了管理学科中的各种思想风潮、宗师泰斗人物、术语及关键词等诸多内容，可以快速正确的建立起正确的体系概念，并在当今国内管理全部西化的营销潮水中保持清晰的辩证、批判性思维，避免自己迷失！

管理思想史的另类梳理——Leo鉴书100

leo张大志 2012-06-24 4赞

我本人从09年开始企业管理顾问的生涯，不是点子大师型，也不完全是搞培训的，而是利用自己的理解帮企业提高管理方面（主要是人力资源方面的），所以，看到书名《企业巫医》多少有点儿反感。虽然豆瓣上有人推荐，但是不愿意花心思去看，直到一个偶然的机会入手本书，感觉看了很有收获。这再次证明，名字看起来哗众取宠并不影响内容的真实有力。

从主要讲管理思想和管理实务的，从欧美再到日本和中国，从德鲁克到大前研一，从企业人性面再到全球化，以及江湖管理骗子的招术无所不包，算是对管理思想的另类梳理。读者可以从其中找到管理思想发展的线索，同时具备独立思考的审视当下的能力。看本书我用了半个多月的时间。

即使是最先进的思想家都必须承认:管理理论陷于一个吊诡的情况中——这个学科虽然很受重视，但却不怎么受尊重。正如德鲁克所说的，很多人用带有几分神秘意味的“大师”(guru)来形容管理学者，是因为他们不想用更粗俗、更尖锐的“江湖郎中”、“庸医”之类的字眼。即使在美国，一般人看待管理学院的学者仍不免带着几分轻藐与怀疑。在美国以外，大家就更看不起管理学者了。管理大师们经常会将一些比较古老的学科，如经济学、哲学、、史学等挂在嘴边，但是其他学科的学者却几乎绝口不提管理学的任何人与事。

管理学家自己都不得不承认——很多这方面的理论充满了矛盾。把公司往某个方向拉的理论背后，至少会有两个理论把公司往完全不同的方向推。有时候，我们看到大师全心全意地在传布全面质量管理——告诉每个人检查质量、减少瑕疵有多么重要。然而过不了多久，他们又坚持真正重要的是速度（也就是说，不必太坚持质量管理的细节）。有时候，他们说企业竞争中最重要的一口气来自于企业文化，因此文化越明确，越能从竞争中获胜，、但过没多久，他们又开始要每家公司追求“多元文化”以反映社会的全貌。有时候，他们鼓励企业要建立一个单一、共同、明确的“愿景”，但没过多久，他们又警告大家我们生活在一个“不确定的时代”追随单一愿景与自杀无异。大部分的管理理论家到现在都还没有搞清楚究竟是全球化比较好，还是本土化比较好？企业应该大还是小？应该为股东服务，还是为工作者服务?

不过以上并不影响本书两位作者对当下比较重要管理概念的全面检视。从企业再造工程（第1章）开始。然后是制造、销售管理理论的大产业（第2 章）以及两人命关天最有名的大师德鲁克（第3章）和彼得斯（第4章），分析传统企业结构为什么会在过去十年中解体(第5章)，再有就是公司内部的扭曲：企业解体造成企业内部在整合知识、学习和改革上的困难(第6章)，愿景和其他形式的战略之间的冲突(第7章)。企业应该为谁服务？（第8章），企业将如何改变我们的世界（第9章）。全球化（第10章）、日本企业（第11章）、中国如何影响世界（第12章）、公共服务部门如何运用管理（第13章）、管理理论与自助、未来学和庸医的混合（第14章）。

无论之前对管理理论是否有了解，读过本书我们都会对它的全貌有相对深入的认识。两位作者写作很有力道、有不少风趣幽默的地方。书很值得一读，如果您想从事管理或者更在从事管理，那么就更值得一读。

管理大师的另一面

peterq 2009-03-30 17赞

这本书对90年代的大师们一点不客气，用词也有些刻薄。这本书从不同的角度看待了大师们的理论，确实大师们的理论有些问题，只不过这些问题都被炫目的光环所掩盖。

首先，当时（90年代中期）流行的企业再造（流程再造）被作者批判了一阵，大企业借口企业再造的需要，理直气壮地裁减了上百万（另外的统计资料）员工，大部分企业最后发现并没有达成目标，反而大伤员工们的士气。失业的伤心欲绝员工成为了实践管理理论的牺牲品，高官最多感叹一下。企业再造就是没有感情的镰刀，据说砍掉1/5员工企业就会变好，高官深悟“一将功成万骨枯”的道理，只是万骨枯了，但功没成。

作者提出大师们出各种畅销书和提出各种流行观点，其实为了赚钱。1996年，管理业营收就达到400亿美元，汤姆彼得斯演讲一场就是一个中介经理人一年的收入。作者对各个大师的点评也很有意思，我怀疑有些批评是不准确的，但是很有趣。

1、德鲁克，他的学说是“管理乌托邦”或许没错，不过他的很多预测（最著名的知识管理者）都实现了。在40、50年代，德鲁克被学术界认为是“记者”而不是“学者”。但随后、学术界和企业就对他就推崇有加。大老中的大老。

2、汤姆彼得斯，表演家。他的全天研讨会堪称大型娱乐活动。《追求卓越》的缺陷：2/3的例子已经不再卓越，他的话前后矛盾。汤姆彼得斯的最大长处是灵敏的嗅觉，总能赶在别人之前感觉风潮即将到来，然后顺应风潮出书搞讲座，他是一个煽动家。

3、波特的两本关于战略的书让他名利双收，当他还在设法精炼他的理论之际，日本的汽车工业已经开始用行动摧毁它的理论，以低价、高质量的产品，把美国打得落花流水。日本人不仅不但做出了波特认为不相容、不可能达成的事情，而且连规划都没做。

4、哈默尔《竞争大未来》成功的一部分原因归因于HBSP的高明营销手段。他提倡伸展（而不是成长）和打造核心能力。问题是，大部分员工把“伸展”看成是压榨，并且企业在革新上是否有如此大的能力。

5、汉迪，描述未来工作。汉迪和德鲁克一样疏于提出解决之道，不过激发了我们的思考。汉迪能够代表所有工作者？

6、大前研一本人并没有通过全球“大一统”测试，他在美国最出名的并非他的全球化论调，而是他具有使用英语对从达拉斯到底特律的美国人说明日本事务的能力。而在日本，他被认为代表了西方传播的价值。大前在日本最广为人知的，他曾经尝试建立一个新的政党领导改革，在于作者的一次访谈中，大前不断将自己与撒切尔夫人相比较。到90年代中期，大前摇身一变，成为批评日本而非训诫美国的专家了。（作者的评论真刻薄）

7、柯维（《七个习惯》）、罗宾斯（《唤醒心灵的巨人〉）、希尔（《思考与致富》）都是渲染营销的高手。边缘人物比主流人物更懂得利用人的恐惧、并承诺更多的希望。

8、还有很多人，皮特圣吉、维尔奇、明兹伯格等和各种理论。

MBA的老师直接就讲这些大师和理论，大师的另外一面从来没想过，这本书应该有不少偏见和错误，但是也了解了另外一面，最起码对流行的东西会多想想。

谁是这个世界的“咕噜”

jerryyue 2008-06-05 5赞

（本文和《企业巫医》一样是谈管理大师的，谈不上对这本书的评论，只是希望对了解管理大师这一话题有一点帮助：）

这些人之所以备受追捧，往往是因为他们对商业时代潮流的感知和把握，让企业管理者对这个世界有了一个理解和思考的框架。

IT经理世界岳占仁/文

“咕噜”（guru）者，大师之谓也。这个词源自梵文，字面意思是“驱散无知的黑暗（的人）”，在古印度是对宗教师尊的敬称。到上世纪下半叶随着商业研究和管理咨询业的勃兴，这个字眼被引入商界，于是就有了“管理大师”（management guru）这顶高帽子，由好事者把它戴在那些热门的“商业思想家”的头上。
达文波特（Thomas H. Davenport）就是这样一位以研究管理大师和商业思想为乐事的学者，这位Babson商学院教授刚刚公布了一份最新的“商业思想家排行榜”。这份榜单采用了3项指标，一是反映综合关注度的Google搜索次数排名，二是反映学术界关注度和认可度的SSCI（社会科学引用文献索引）引用次数排名，三是基于LexisNexis数据库的媒体出现次数排名，最后将3项排名分数加总得出总排名。在这份榜单中，知名战略思想家加里•哈默尔拔得头筹，畅销书作者托马斯•弗里德曼和微软董事长比尔•盖茨列分别列第二三位。
不要小看“咕噜”这顶帽子，它在传播管理概念和推高大师身价方面经常能够发挥神奇的作用。美国演讲代理机构的资料显示，今天一位顶级管理大师的出场费都在5万~7万美元之间；加上著作版税，年收入可达百万美元。并不是管理界所有人都对这个头衔趋之若鹜，亨利•明茨伯格虽然被奉为大师，但是却反感这个称呼，“如果非要给我一个印度字眼的头衔，我宁愿那个字眼是‘swami’（学习者）。”
不过，透过管理大师的光环，我们还是能够在这个“咕噜”名利场上发现一些有用的东西。流行的管理概念背后是波澜壮阔的商业图景。大师之所以备受追捧，往往是因为他们对商业时代潮流的感知和把握，他们提出的概念和理论体系针对的是当前企业管理者普遍关心的问题。目标管理和战略计划在20世纪60年代的兴起很大程度上是基于50年代以来商业环境的长期繁荣稳定，管理者们觉得似乎一切都可以预测。20世纪80年代，随着美国对日贸易赤字持续增长，爱德华•戴明和全面质量管理（TQM）就成为美国商界的热门话题。
那么，纵观排行榜里这些流行的管理大师和商业思想，可以发现哪些代表商业时代潮流的管理课题呢？

创新
创新话题在进入21世纪之后受到持续热切关注同样与商业背景有关，其中最明显的因素是上世纪90年代风行一时的流程再造、结构重组、企业瘦身、ERP、CRM等针对效率提升的管理优化项目已进入收益递减的阶段，此时企业单单依靠这些以节省为主旨的方法势必捉襟见肘，于是一些敏感的管理者率先把目光转向投入产出等式的另一端，即价值创造上来，而价值创造的正途即在于持续创新。在创新话题方面，风头正劲的大师首推加里•哈默尔。
哈默尔在引领管理学时尚方面似乎有独到的感知能力。在1990年，他与普拉哈拉德提出“核心竞争力”概念，让那些感觉环境越来越动荡的企业管理者感到很受用。现在他的研究重心转向互联网为代表的新技术革命对管理创新的影响，去年出版了《管理大未来》（The Future of Management）一书，从管理学发展史的宏观视角对当前管理创新面临的机遇和挑战做了梳理，认为目前企业管理基本上是“21世纪基于互联网的商业流程、20世纪中期的管理流程和19世纪的管理原则”的三位一体。为了更好地创造价值和打造持久的竞争优势，管理者应当大胆而富有想象力地开发和运用互联网的力量，因为无论是在在放大人的能力还是在聚合人的能力方面，互联网都为我们提供了前所未有的创新空间。
在创新话题上，克莱顿•克里斯滕森的研究由于以产业竞争为关注焦点，所以能够更直接地触动企业管理者的神经。比尔•盖茨曾经戏言：“自从克里斯滕森提出颠覆性技术的理论之后，出现在我桌上的每一份提案都自称是‘颠覆性的’。”
在《创新者的窘境》和《困境与出路》中，克里斯滕森集中阐释了颠覆性技术的概念。颠覆性技术的代表，例如本田的Super Cub摩托车和英特尔的8088处理器，它们从市场底层打入，逐步扩展，最终在市场高端将对手挤走，改写了产业竞争的规则。相反，一些受人尊崇的企业因为没有把握住市场与技术突破性变化的时机，最终丧失了行业领先地位；很多公司对原有的系统结构已有大笔的投入，极难彻底割舍，于是他们一边口口声声要创新，一边却极力回避对原有稳定状态的威胁，于是，“往日的成绩成了创新的绊脚石。”

激励与领导力
近几年有一个有意思的现象，就是不断有心理学专家和畅销书作家跻身大师之列，例如畅销书《引爆点》的作者马尔科姆•格拉德威尔、哈佛大学心理学教授霍华德•加德纳以及畅销书《情商》的作者丹尼尔•戈尔曼。激励和领导力是管理界的永恒话题，有“管理的黑色连衣裙”之称，这一领域的新思想总会引起人们的强烈关注。
根据戈尔曼回忆，“情商”的概念是耶鲁大学的萨洛维和新罕布什尔大学的梅尔首先提出，发表在一份专业而偏僻的学术期刊上。当时戈尔曼是《纽约时报》的记者，负责跟踪脑科学和行为科学领域的最新进展，他很快就意识到这一概念的重要性，随即马上动手采访、研究和写作。借由戈尔曼的生花妙笔，“情商”、“同理心”、“协作心态”等概念在企业界产生了广泛影响。
加德纳则是一位严谨的学者，先后在哈佛攻读心理学、社会学和人类学，他在1983年出版了《智能的结构》一书，其中阐述的“多元智能理论”让他迅速蜚声学界。加德纳的思想对教育和培训工作有很大的启示，一些咨询公司是多元智能理论的忠实拥趸，加德纳让他们认识到人们的学习方法是不同的，因此他们在设计培训课程时有意识地纳入数据、故事、图像等多种元素，以方便不同倾向的学员学习。加德纳最近的著作是《未来的五种智能》，阐述了面向未来领导者需要具备的技能，例如把不同的思想整合在一起的“综合力。
哈默尔从管理创新的角度提供了一个更广的看待激励问题的视角。他认为目前多数组织还是传统官僚制的思维模式，管理者首先想的是“如何让员工服务于组织的目标？”，为了激励和激发创新，管理者的思维应该转变为“如何改造组织，以更好地激发员工的创造力、热情和主动性？”。
哈默尔的建议知易行难。有一次他向一位“发表在顶级杂志上的论文数量比自己吃过的热早餐还多”的学界前辈谈了自己关于管理未来的设想，这位前辈在听了之后以安慰的语气对他说：“这些都是很棒的目标，但是它们与大型组织的根本特征完全背离。大企业就是那副样子。”这样一个耐人寻味的插曲，是说明了哈默尔太过空想，还是这位前辈太过保守呢？

全球化与新兴经济体
根据尼尔森图书调查公司的数据，弗里德曼的《世界是平的》销量已超过200万册。这本书已经成为了全球化的符号。全球化的潮流把越来越多的企业卷入一个更广阔的世界。《世界是平的》畅销的背后，是管理者理解这个更广阔的世界的渴望。正如Gartner咨询公司的副总裁麦克唐纳所说，“面对急剧变革的世界，人们自然希望寻求一个框架来帮助他们理解自己所处的环境在发生何种变化。”
在《世界是平的》一书中，弗里德曼指出，柏林墙的倒塌、互联网革命和开放源代码运动共同创建了一个“平坦”的世界，过去与权力和财富中心无缘的人得以直接参与赚钱和制造舆论的活动，发展中国家也面临着改写国际竞争格局的机会。现在看来，这种观点显得过于乐观了，发展中国家感知的世界远没有发达国家的那么平坦。全球化对国家、公司、团体或个人而言，到底意味着什么？这个问题恐怕还需具体分析。
普拉哈拉德是为数不多的关注新兴市场的管理大师之一，他和哈默尔1995年合作推出《竞争大未来》成为当年的最佳管理图书。最近几年，普拉哈拉德把关注的焦点放在了发展中国家的贫困阶层上。在《金字塔底层的财富》一书中，他提醒跨国公司要看到发展中国家的贫困阶层所蕴藏的市场潜能。根据他的计算，世界九大发展中国家（中国、印度、巴西、墨西哥、俄罗斯、印度尼西亚、土耳其、南非和泰国）的购买力达到12.5万亿美元。如果这些市场需求以适当的方式得到开发和满足，对于跨国公司和贫困者而言将是一件双赢的事情。他盛赞联合利华印度公司的市场策略：将洗衣粉和洗洁精改造成单位价格低廉的小包装，这种新策略为联合利华成功赢得了印度农村市场。
虽然普拉哈拉德声称《金字塔底层的财富》来自自己思考贫困问题的“漫长而孤独的旅途”，但是他的兴趣却并非慈悲为怀的人道主义，他认为慈善机构对穷人的施惠过多并非好事，“穷人应该成为市场上真正的力量”。这句话看似宗教偈语，却已经在很多跨国公司在新兴市场大力进军低层市场的行动中得到体现。

社会责任与可持续发展
明茨伯格对美国式的股东价值至上的资本主义做了尖锐批判。他认为，股东价值至上是一种对企业成功的狭隘定义，正是它使得美国社会越来越失衡。“安然事件是一个非法的堕落，但是它也揭示出那些普遍的合法的堕落——价值理念的堕落、心态的堕落、责任的堕落。这个体系从根本上就是一个病态的体系。” 在《管理者而非MBA》一书中，他认为片面强调分析算计的传统管理教育在社会失衡问题上扮演了一个助纣为虐的角色，因此迫切需要改革，一个平衡的社会离不开心智平衡的管理者。此外，明茨伯格还强调在政府和企业之外，“社会部门”（非政府组织和非营利组织）在维系社会平衡方面的独特价值。他目前正在写作一本题为《超越斯密和马克思：迈向平衡的社会》的“电子版小册子”。
在社会责任方面，查尔斯•汉迪也是一位多产的思想家。汉迪认为企业要持续发展应当首先明确自己的目标，这个目标不应该是股东价值，因为那样以来管理者会把股东以外的其他利益相关者包括员工都视为“成本”，这种情况下将难以产生共同的归属感。企业的目标应当是它自己，汉迪把这称为企业的存在主义。而为了成就自己，企业需要与股东、员工、顾客、供应商、政府、社会公众六方利益相关者达成一种平衡的六角契约关系。
汉迪认为问题的根本在于现代社会价值的失落。《圣经》里上帝说，“我将给你一块白色的石头，上面刻有惟有受赐者本人知道的名字。”汉迪认为，人生就是在寻找这颗白石头，而只有坚持不懈自我追寻的人才能最终获得白石头，成就真正和完整的自我。在这个追寻的过程中，亚里士多德“Eudaimonia”（积极的幸福）的观念可以作为个人和组织成功的标准：把自己擅长的事情做到最好，同时为他人谋福祉。
令人欣慰的是，正在似乎有越来越多的商界人士开始找寻这块白石头。以比尔•盖茨、巴菲特和美国前总统戈尔为代表，全球商界正在兴起一轮慈善和环保事业的热潮。他们当中的很多人都是年轻有为的企业家，在聚集起可观的财富之后，他们把企业交给职业经理人打理，自己则投身社会事业，这样他们可以把自己的商业经验运用到社会事业中来，一些商界的做法，如“慈善创投”（venture philanthropy），大大提升了社会事业的效率。他们的这批人与那些老派的开支票型慈善家形成了鲜明的对比，汉迪把他们称为“新慈善家”。
弗里德曼也及时地搭上了绿色花车，把写作的方向转向环保主义，他的新书《火热，扁平和拥挤》（Hot, Flat and Crowded: Why We Need a Green Revolution--and How It Can Renew America）将于8月份面世。弗里德曼在书中解释了9/11、卡特里娜飓风和世界的扁平化是如何形成一种合力将气候和能源问题带到街头的，但是被政界和媒体高谈阔论良久的环保革命实际上还没有开始。他号召美国深刻认识酝酿中的新能源技术的颠覆性，主动引领这场变革大潮。如果采取适当的环保策略，各国是可以实现健康、富裕、创新、效率和安全等多个目标之间的共赢的。——共赢的故事总是动听的，但是弗里德曼的这本新书有多少真正启发的思想，又有多少是他所讥讽的高谈阔论，我们拭目以待。

【表：达文波特的“2008商业思想家排行榜”】
排名名字（主要身份）
1 加里•哈默尔（顾问）
2 托马斯•弗里德曼（专栏作家）
3 比尔•盖茨（微软董事长）
4 马尔科姆•格拉德威尔（作家）
5 霍华德•加德纳（哈佛大学教授）
6 菲利普•科特勒（西北大学教授）
6 罗伯特•莱克（美国前劳工部长）
8 丹尼尔•戈尔曼（心理学家、作家）
9 亨利•明茨伯格（麦吉尔大学教授）
10 史蒂芬•柯维（《高效能人士的七个习惯》作者）
11 杰弗里•普费弗（斯坦福大学教授）
12 彼得•圣吉（《第五项修炼》作者）
13 理查德•布兰森（维珍公司创始人）
14 迈克尔•波特（哈佛大学教授）
15 迈克尔•戴尔（戴尔公司创始人）
16 吉尔特•霍夫斯塔德（《文化结果》作者）
17 克莱顿•克里斯滕森（哈佛大学教授）
18 杰克•韦尔奇（GE前CEO）
18 汤姆•彼得斯（《追求卓越》作者）
20 迈伦•斯科尔斯（诺贝尔奖获得者）
20 野中郁次郎（一桥大学教授）

一些摘抄

woxinbuji 2009-09-03 5赞

说句实在话，这本书如果要认真思考，不是能够一下就读完的。对于对管理不了解的人来说，显然不是其入门读物。以下摘抄一点相关内容：
对管理顾问而言，新点子与利润之间的关连是显而易见的。正如一名顾问所说的：客户期待你为他们增加学术资产。

对管理顾问公司来说，最能保证成功的事，莫过于有一本畅销书在手。

所有的这些改变，以及更多更小的改变，都可以归因于不确定性与知识。



不属于任何部门的市场和新产品总会不断地出现。

核心能力的重点，并不在于一个企业可以做什么，而在于决定不做什么（决定后便可以发包给专家去做）。

企业最大的毛病，就在于主事者不能摆脱人类保守的本性：大部分的人都以同样的方法来思考同样的问题，使用同样的老技术来满足同样的老顾客。

逐步增加的想法，是改良最糟糕的敌人。



愿景是现代版的战略。

在知识经济中，惟一值得雇用的员工是还有其他就业机会的员工。

在今天变迁如此快速的环境中，企业最大的竞争优势由质量或成本转到创意的情况下，规划已变得毫无用武之地，因为它只保存了现有的思考，而将创意摆在一边。

将规划转为一种学习过程，而非一种对未来的正确预测。

明兹伯格一再指出，任何组织中最宝贵的知识，并非其正式写出的报告和计算出来的数字，而是那些与顾客、供应商及工作者之间的非正式谈话中，所表达出来的重点。

由于日本人不追随管理流行，所以他们能开发出前后一致、有意义的长期战略。



老板多宁愿自己是军队的将军，而不是彼得圣吉眼中的导师-协助者。

老板带动公司转换方向的能力，取决于公司状况的部分可能大于老板的性格。

框架外的思考方式变得越来越宝贵。

彼德德鲁克和汉迪都怀疑强化股东利益，可能不是激励知识工作者的明智之举：工程师不认为有必要让一个投机客发财。



巴尼维克（ABB的CEO）反映出现代管理中的一个大难题：企业越想要分散权力，就越需要一个强有力的领袖。

在这个全球化的时代中，企业文化已经变成第五类管理资产，与劳动力、材料、资本和信息并重了。

大前研一主张将研究经费一分为三：一分给例行性研究（赶上竞争者的脚步，或降低自己的制作成本）；一份做长期战略研究；一份则不近牌理出牌，随兴做研究。

无论在哪里，经理人都面临两大问题：如何削减成本？如何有效地管理知识？

以往利用直觉就可以想通的事，却得化为“流程图”和“行动计划”之类的玩意儿。



在管理核心领域中，所有理论若非从有识之士间的辩证中产生，便是逐渐从文献中浮出和成型。然而当我们走出管理的核心领域往边缘地带走时，便会发现那是一块混合着自助、哲学、未来学或郎中卖药等气息的蛮荒世界，学术领域中应有的结构早已不翼而飞。

猜猜看，是谁率先把美国人最着迷的三件事：管理理论、宗教和自助，混合在一起，并发了一笔大财？——柯维。

共同诱饵：他们设法说服群众，让群众以为自己的潜力尚未发挥，只要相信自己、了解自己，设定适当的目标、化恐惧为力量，就可以得到更高的成就。

管理大师的另一面

peterq 2009-03-30 17

这本书对90年代的大师们一点不客气，用词也有些刻薄。这本书从不同的角度看待了大师们的理论，确实大师们的理论有些问题，只不过这些问题都被炫目的光环所掩盖。

首先，当时（90年代中期）流行的企业再造（流程再造）被作者批判了一阵，大企业借口企业再造的需要，理直气壮地裁减了上百万（另外的统计资料）员工，大部分企业最后发现并没有达成目标，反而大伤员工们的士气。失业的伤心欲绝员工成为了实践管理理论的牺牲品，高官最多感叹一下。企业再造就是没有感情的镰刀，据说砍掉1/5员工企业就会变好，高官深悟“一将功成万骨枯”的道理，只是万骨枯了，但功没成。

作者提出大师们出各种畅销书和提出各种流行观点，其实为了赚钱。1996年，管理业营收就达到400亿美元，汤姆彼得斯演讲一场就是一个中介经理人一年的收入。作者对各个大师的点评也很有意思，我怀疑有些批评是不准确的，但是很有趣。

1、德鲁克，他的学说是“管理乌托邦”或许没错，不过他的很多预测（最著名的知识管理者）都实现了。在40、50年代，德鲁克被学术界认为是“记者”而不是“学者”。但随后、学术界和企业就对他就推崇有加。大老中的大老。

2、汤姆彼得斯，表演家。他的全天研讨会堪称大型娱乐活动。《追求卓越》的缺陷：2/3的例子已经不再卓越，他的话前后矛盾。汤姆彼得斯的最大长处是灵敏的嗅觉，总能赶在别人之前感觉风潮即将到来，然后顺应风潮出书搞讲座，他是一个煽动家。

3、波特的两本关于战略的书让他名利双收，当他还在设法精炼他的理论之际，日本的汽车工业已经开始用行动摧毁它的理论，以低价、高质量的产品，把美国打得落花流水。日本人不仅不但做出了波特认为不相容、不可能达成的事情，而且连规划都没做。

4、哈默尔《竞争大未来》成功的一部分原因归因于HBSP的高明营销手段。他提倡伸展（而不是成长）和打造核心能力。问题是，大部分员工把“伸展”看成是压榨，并且企业在革新上是否有如此大的能力。

5、汉迪，描述未来工作。汉迪和德鲁克一样疏于提出解决之道，不过激发了我们的思考。汉迪能够代表所有工作者？

6、大前研一本人并没有通过全球“大一统”测试，他在美国最出名的并非他的全球化论调，而是他具有使用英语对从达拉斯到底特律的美国人说明日本事务的能力。而在日本，他被认为代表了西方传播的价值。大前在日本最广为人知的，他曾经尝试建立一个新的政党领导改革，在于作者的一次访谈中，大前不断将自己与撒切尔夫人相比较。到90年代中期，大前摇身一变，成为批评日本而非训诫美国的专家了。（作者的评论真刻薄）

7、柯维（《七个习惯》）、罗宾斯（《唤醒心灵的巨人〉）、希尔（《思考与致富》）都是渲染营销的高手。边缘人物比主流人物更懂得利用人的恐惧、并承诺更多的希望。

8、还有很多人，皮特圣吉、维尔奇、明兹伯格等和各种理论。

MBA的老师直接就讲这些大师和理论，大师的另外一面从来没想过，这本书应该有不少偏见和错误，但是也了解了另外一面，最起码对流行的东西会多想想。

谁是这个世界的“咕噜”

jerryyue 2008-06-05 5

（本文和《企业巫医》一样是谈管理大师的，谈不上对这本书的评论，只是希望对了解管理大师这一话题有一点帮助：）

这些人之所以备受追捧，往往是因为他们对商业时代潮流的感知和把握，让企业管理者对这个世界有了一个理解和思考的框架。

IT经理世界岳占仁/文

“咕噜”（guru）者，大师之谓也。这个词源自梵文，字面意思是“驱散无知的黑暗（的人）”，在古印度是对宗教师尊的敬称。到上世纪下半叶随着商业研究和管理咨询业的勃兴，这个字眼被引入商界，于是就有了“管理大师”（management guru）这顶高帽子，由好事者把它戴在那些热门的“商业思想家”的头上。
达文波特（Thomas H. Davenport）就是这样一位以研究管理大师和商业思想为乐事的学者，这位Babson商学院教授刚刚公布了一份最新的“商业思想家排行榜”。这份榜单采用了3项指标，一是反映综合关注度的Google搜索次数排名，二是反映学术界关注度和认可度的SSCI（社会科学引用文献索引）引用次数排名，三是基于LexisNexis数据库的媒体出现次数排名，最后将3项排名分数加总得出总排名。在这份榜单中，知名战略思想家加里•哈默尔拔得头筹，畅销书作者托马斯•弗里德曼和微软董事长比尔•盖茨列分别列第二三位。
不要小看“咕噜”这顶帽子，它在传播管理概念和推高大师身价方面经常能够发挥神奇的作用。美国演讲代理机构的资料显示，今天一位顶级管理大师的出场费都在5万~7万美元之间；加上著作版税，年收入可达百万美元。并不是管理界所有人都对这个头衔趋之若鹜，亨利•明茨伯格虽然被奉为大师，但是却反感这个称呼，“如果非要给我一个印度字眼的头衔，我宁愿那个字眼是‘swami’（学习者）。”
不过，透过管理大师的光环，我们还是能够在这个“咕噜”名利场上发现一些有用的东西。流行的管理概念背后是波澜壮阔的商业图景。大师之所以备受追捧，往往是因为他们对商业时代潮流的感知和把握，他们提出的概念和理论体系针对的是当前企业管理者普遍关心的问题。目标管理和战略计划在20世纪60年代的兴起很大程度上是基于50年代以来商业环境的长期繁荣稳定，管理者们觉得似乎一切都可以预测。20世纪80年代，随着美国对日贸易赤字持续增长，爱德华•戴明和全面质量管理（TQM）就成为美国商界的热门话题。
那么，纵观排行榜里这些流行的管理大师和商业思想，可以发现哪些代表商业时代潮流的管理课题呢？

创新
创新话题在进入21世纪之后受到持续热切关注同样与商业背景有关，其中最明显的因素是上世纪90年代风行一时的流程再造、结构重组、企业瘦身、ERP、CRM等针对效率提升的管理优化项目已进入收益递减的阶段，此时企业单单依靠这些以节省为主旨的方法势必捉襟见肘，于是一些敏感的管理者率先把目光转向投入产出等式的另一端，即价值创造上来，而价值创造的正途即在于持续创新。在创新话题方面，风头正劲的大师首推加里•哈默尔。
哈默尔在引领管理学时尚方面似乎有独到的感知能力。在1990年，他与普拉哈拉德提出“核心竞争力”概念，让那些感觉环境越来越动荡的企业管理者感到很受用。现在他的研究重心转向互联网为代表的新技术革命对管理创新的影响，去年出版了《管理大未来》（The Future of Management）一书，从管理学发展史的宏观视角对当前管理创新面临的机遇和挑战做了梳理，认为目前企业管理基本上是“21世纪基于互联网的商业流程、20世纪中期的管理流程和19世纪的管理原则”的三位一体。为了更好地创造价值和打造持久的竞争优势，管理者应当大胆而富有想象力地开发和运用互联网的力量，因为无论是在在放大人的能力还是在聚合人的能力方面，互联网都为我们提供了前所未有的创新空间。
在创新话题上，克莱顿•克里斯滕森的研究由于以产业竞争为关注焦点，所以能够更直接地触动企业管理者的神经。比尔•盖茨曾经戏言：“自从克里斯滕森提出颠覆性技术的理论之后，出现在我桌上的每一份提案都自称是‘颠覆性的’。”
在《创新者的窘境》和《困境与出路》中，克里斯滕森集中阐释了颠覆性技术的概念。颠覆性技术的代表，例如本田的Super Cub摩托车和英特尔的8088处理器，它们从市场底层打入，逐步扩展，最终在市场高端将对手挤走，改写了产业竞争的规则。相反，一些受人尊崇的企业因为没有把握住市场与技术突破性变化的时机，最终丧失了行业领先地位；很多公司对原有的系统结构已有大笔的投入，极难彻底割舍，于是他们一边口口声声要创新，一边却极力回避对原有稳定状态的威胁，于是，“往日的成绩成了创新的绊脚石。”

激励与领导力
近几年有一个有意思的现象，就是不断有心理学专家和畅销书作家跻身大师之列，例如畅销书《引爆点》的作者马尔科姆•格拉德威尔、哈佛大学心理学教授霍华德•加德纳以及畅销书《情商》的作者丹尼尔•戈尔曼。激励和领导力是管理界的永恒话题，有“管理的黑色连衣裙”之称，这一领域的新思想总会引起人们的强烈关注。
根据戈尔曼回忆，“情商”的概念是耶鲁大学的萨洛维和新罕布什尔大学的梅尔首先提出，发表在一份专业而偏僻的学术期刊上。当时戈尔曼是《纽约时报》的记者，负责跟踪脑科学和行为科学领域的最新进展，他很快就意识到这一概念的重要性，随即马上动手采访、研究和写作。借由戈尔曼的生花妙笔，“情商”、“同理心”、“协作心态”等概念在企业界产生了广泛影响。
加德纳则是一位严谨的学者，先后在哈佛攻读心理学、社会学和人类学，他在1983年出版了《智能的结构》一书，其中阐述的“多元智能理论”让他迅速蜚声学界。加德纳的思想对教育和培训工作有很大的启示，一些咨询公司是多元智能理论的忠实拥趸，加德纳让他们认识到人们的学习方法是不同的，因此他们在设计培训课程时有意识地纳入数据、故事、图像等多种元素，以方便不同倾向的学员学习。加德纳最近的著作是《未来的五种智能》，阐述了面向未来领导者需要具备的技能，例如把不同的思想整合在一起的“综合力。
哈默尔从管理创新的角度提供了一个更广的看待激励问题的视角。他认为目前多数组织还是传统官僚制的思维模式，管理者首先想的是“如何让员工服务于组织的目标？”，为了激励和激发创新，管理者的思维应该转变为“如何改造组织，以更好地激发员工的创造力、热情和主动性？”。
哈默尔的建议知易行难。有一次他向一位“发表在顶级杂志上的论文数量比自己吃过的热早餐还多”的学界前辈谈了自己关于管理未来的设想，这位前辈在听了之后以安慰的语气对他说：“这些都是很棒的目标，但是它们与大型组织的根本特征完全背离。大企业就是那副样子。”这样一个耐人寻味的插曲，是说明了哈默尔太过空想，还是这位前辈太过保守呢？

全球化与新兴经济体
根据尼尔森图书调查公司的数据，弗里德曼的《世界是平的》销量已超过200万册。这本书已经成为了全球化的符号。全球化的潮流把越来越多的企业卷入一个更广阔的世界。《世界是平的》畅销的背后，是管理者理解这个更广阔的世界的渴望。正如Gartner咨询公司的副总裁麦克唐纳所说，“面对急剧变革的世界，人们自然希望寻求一个框架来帮助他们理解自己所处的环境在发生何种变化。”
在《世界是平的》一书中，弗里德曼指出，柏林墙的倒塌、互联网革命和开放源代码运动共同创建了一个“平坦”的世界，过去与权力和财富中心无缘的人得以直接参与赚钱和制造舆论的活动，发展中国家也面临着改写国际竞争格局的机会。现在看来，这种观点显得过于乐观了，发展中国家感知的世界远没有发达国家的那么平坦。全球化对国家、公司、团体或个人而言，到底意味着什么？这个问题恐怕还需具体分析。
普拉哈拉德是为数不多的关注新兴市场的管理大师之一，他和哈默尔1995年合作推出《竞争大未来》成为当年的最佳管理图书。最近几年，普拉哈拉德把关注的焦点放在了发展中国家的贫困阶层上。在《金字塔底层的财富》一书中，他提醒跨国公司要看到发展中国家的贫困阶层所蕴藏的市场潜能。根据他的计算，世界九大发展中国家（中国、印度、巴西、墨西哥、俄罗斯、印度尼西亚、土耳其、南非和泰国）的购买力达到12.5万亿美元。如果这些市场需求以适当的方式得到开发和满足，对于跨国公司和贫困者而言将是一件双赢的事情。他盛赞联合利华印度公司的市场策略：将洗衣粉和洗洁精改造成单位价格低廉的小包装，这种新策略为联合利华成功赢得了印度农村市场。
虽然普拉哈拉德声称《金字塔底层的财富》来自自己思考贫困问题的“漫长而孤独的旅途”，但是他的兴趣却并非慈悲为怀的人道主义，他认为慈善机构对穷人的施惠过多并非好事，“穷人应该成为市场上真正的力量”。这句话看似宗教偈语，却已经在很多跨国公司在新兴市场大力进军低层市场的行动中得到体现。

社会责任与可持续发展
明茨伯格对美国式的股东价值至上的资本主义做了尖锐批判。他认为，股东价值至上是一种对企业成功的狭隘定义，正是它使得美国社会越来越失衡。“安然事件是一个非法的堕落，但是它也揭示出那些普遍的合法的堕落——价值理念的堕落、心态的堕落、责任的堕落。这个体系从根本上就是一个病态的体系。” 在《管理者而非MBA》一书中，他认为片面强调分析算计的传统管理教育在社会失衡问题上扮演了一个助纣为虐的角色，因此迫切需要改革，一个平衡的社会离不开心智平衡的管理者。此外，明茨伯格还强调在政府和企业之外，“社会部门”（非政府组织和非营利组织）在维系社会平衡方面的独特价值。他目前正在写作一本题为《超越斯密和马克思：迈向平衡的社会》的“电子版小册子”。
在社会责任方面，查尔斯•汉迪也是一位多产的思想家。汉迪认为企业要持续发展应当首先明确自己的目标，这个目标不应该是股东价值，因为那样以来管理者会把股东以外的其他利益相关者包括员工都视为“成本”，这种情况下将难以产生共同的归属感。企业的目标应当是它自己，汉迪把这称为企业的存在主义。而为了成就自己，企业需要与股东、员工、顾客、供应商、政府、社会公众六方利益相关者达成一种平衡的六角契约关系。
汉迪认为问题的根本在于现代社会价值的失落。《圣经》里上帝说，“我将给你一块白色的石头，上面刻有惟有受赐者本人知道的名字。”汉迪认为，人生就是在寻找这颗白石头，而只有坚持不懈自我追寻的人才能最终获得白石头，成就真正和完整的自我。在这个追寻的过程中，亚里士多德“Eudaimonia”（积极的幸福）的观念可以作为个人和组织成功的标准：把自己擅长的事情做到最好，同时为他人谋福祉。
令人欣慰的是，正在似乎有越来越多的商界人士开始找寻这块白石头。以比尔•盖茨、巴菲特和美国前总统戈尔为代表，全球商界正在兴起一轮慈善和环保事业的热潮。他们当中的很多人都是年轻有为的企业家，在聚集起可观的财富之后，他们把企业交给职业经理人打理，自己则投身社会事业，这样他们可以把自己的商业经验运用到社会事业中来，一些商界的做法，如“慈善创投”（venture philanthropy），大大提升了社会事业的效率。他们的这批人与那些老派的开支票型慈善家形成了鲜明的对比，汉迪把他们称为“新慈善家”。
弗里德曼也及时地搭上了绿色花车，把写作的方向转向环保主义，他的新书《火热，扁平和拥挤》（Hot, Flat and Crowded: Why We Need a Green Revolution--and How It Can Renew America）将于8月份面世。弗里德曼在书中解释了9/11、卡特里娜飓风和世界的扁平化是如何形成一种合力将气候和能源问题带到街头的，但是被政界和媒体高谈阔论良久的环保革命实际上还没有开始。他号召美国深刻认识酝酿中的新能源技术的颠覆性，主动引领这场变革大潮。如果采取适当的环保策略，各国是可以实现健康、富裕、创新、效率和安全等多个目标之间的共赢的。——共赢的故事总是动听的，但是弗里德曼的这本新书有多少真正启发的思想，又有多少是他所讥讽的高谈阔论，我们拭目以待。

【表：达文波特的“2008商业思想家排行榜”】
排名名字（主要身份）
1 加里•哈默尔（顾问）
2 托马斯•弗里德曼（专栏作家）
3 比尔•盖茨（微软董事长）
4 马尔科姆•格拉德威尔（作家）
5 霍华德•加德纳（哈佛大学教授）
6 菲利普•科特勒（西北大学教授）
6 罗伯特•莱克（美国前劳工部长）
8 丹尼尔•戈尔曼（心理学家、作家）
9 亨利•明茨伯格（麦吉尔大学教授）
10 史蒂芬•柯维（《高效能人士的七个习惯》作者）
11 杰弗里•普费弗（斯坦福大学教授）
12 彼得•圣吉（《第五项修炼》作者）
13 理查德•布兰森（维珍公司创始人）
14 迈克尔•波特（哈佛大学教授）
15 迈克尔•戴尔（戴尔公司创始人）
16 吉尔特•霍夫斯塔德（《文化结果》作者）
17 克莱顿•克里斯滕森（哈佛大学教授）
18 杰克•韦尔奇（GE前CEO）
18 汤姆•彼得斯（《追求卓越》作者）
20 迈伦•斯科尔斯（诺贝尔奖获得者）
20 野中郁次郎（一桥大学教授）

一些摘抄

woxinbuji 2009-09-03 5

说句实在话，这本书如果要认真思考，不是能够一下就读完的。对于对管理不了解的人来说，显然不是其入门读物。以下摘抄一点相关内容：
对管理顾问而言，新点子与利润之间的关连是显而易见的。正如一名顾问所说的：客户期待你为他们增加学术资产。

对管理顾问公司来说，最能保证成功的事，莫过于有一本畅销书在手。

所有的这些改变，以及更多更小的改变，都可以归因于不确定性与知识。



不属于任何部门的市场和新产品总会不断地出现。

核心能力的重点，并不在于一个企业可以做什么，而在于决定不做什么（决定后便可以发包给专家去做）。

企业最大的毛病，就在于主事者不能摆脱人类保守的本性：大部分的人都以同样的方法来思考同样的问题，使用同样的老技术来满足同样的老顾客。

逐步增加的想法，是改良最糟糕的敌人。



愿景是现代版的战略。

在知识经济中，惟一值得雇用的员工是还有其他就业机会的员工。

在今天变迁如此快速的环境中，企业最大的竞争优势由质量或成本转到创意的情况下，规划已变得毫无用武之地，因为它只保存了现有的思考，而将创意摆在一边。

将规划转为一种学习过程，而非一种对未来的正确预测。

明兹伯格一再指出，任何组织中最宝贵的知识，并非其正式写出的报告和计算出来的数字，而是那些与顾客、供应商及工作者之间的非正式谈话中，所表达出来的重点。

由于日本人不追随管理流行，所以他们能开发出前后一致、有意义的长期战略。



老板多宁愿自己是军队的将军，而不是彼得圣吉眼中的导师-协助者。

老板带动公司转换方向的能力，取决于公司状况的部分可能大于老板的性格。

框架外的思考方式变得越来越宝贵。

彼德德鲁克和汉迪都怀疑强化股东利益，可能不是激励知识工作者的明智之举：工程师不认为有必要让一个投机客发财。



巴尼维克（ABB的CEO）反映出现代管理中的一个大难题：企业越想要分散权力，就越需要一个强有力的领袖。

在这个全球化的时代中，企业文化已经变成第五类管理资产，与劳动力、材料、资本和信息并重了。

大前研一主张将研究经费一分为三：一分给例行性研究（赶上竞争者的脚步，或降低自己的制作成本）；一份做长期战略研究；一份则不近牌理出牌，随兴做研究。

无论在哪里，经理人都面临两大问题：如何削减成本？如何有效地管理知识？

以往利用直觉就可以想通的事，却得化为“流程图”和“行动计划”之类的玩意儿。



在管理核心领域中，所有理论若非从有识之士间的辩证中产生，便是逐渐从文献中浮出和成型。然而当我们走出管理的核心领域往边缘地带走时，便会发现那是一块混合着自助、哲学、未来学或郎中卖药等气息的蛮荒世界，学术领域中应有的结构早已不翼而飞。

猜猜看，是谁率先把美国人最着迷的三件事：管理理论、宗教和自助，混合在一起，并发了一笔大财？——柯维。

共同诱饵：他们设法说服群众，让群众以为自己的潜力尚未发挥，只要相信自己、了解自己，设定适当的目标、化恐惧为力量，就可以得到更高的成就。

管理思想史的另类梳理——Leo鉴书100

leo张大志 2012-06-24 4

我本人从09年开始企业管理顾问的生涯，不是点子大师型，也不完全是搞培训的，而是利用自己的理解帮企业提高管理方面（主要是人力资源方面的），所以，看到书名《企业巫医》多少有点儿反感。虽然豆瓣上有人推荐，但是不愿意花心思去看，直到一个偶然的机会入手本书，感觉看了很有收获。这再次证明，名字看起来哗众取宠并不影响内容的真实有力。

从主要讲管理思想和管理实务的，从欧美再到日本和中国，从德鲁克到大前研一，从企业人性面再到全球化，以及江湖管理骗子的招术无所不包，算是对管理思想的另类梳理。读者可以从其中找到管理思想发展的线索，同时具备独立思考的审视当下的能力。看本书我用了半个多月的时间。

即使是最先进的思想家都必须承认:管理理论陷于一个吊诡的情况中——这个学科虽然很受重视，但却不怎么受尊重。正如德鲁克所说的，很多人用带有几分神秘意味的“大师”(guru)来形容管理学者，是因为他们不想用更粗俗、更尖锐的“江湖郎中”、“庸医”之类的字眼。即使在美国，一般人看待管理学院的学者仍不免带着几分轻藐与怀疑。在美国以外，大家就更看不起管理学者了。管理大师们经常会将一些比较古老的学科，如经济学、哲学、、史学等挂在嘴边，但是其他学科的学者却几乎绝口不提管理学的任何人与事。

管理学家自己都不得不承认——很多这方面的理论充满了矛盾。把公司往某个方向拉的理论背后，至少会有两个理论把公司往完全不同的方向推。有时候，我们看到大师全心全意地在传布全面质量管理——告诉每个人检查质量、减少瑕疵有多么重要。然而过不了多久，他们又坚持真正重要的是速度（也就是说，不必太坚持质量管理的细节）。有时候，他们说企业竞争中最重要的一口气来自于企业文化，因此文化越明确，越能从竞争中获胜，、但过没多久，他们又开始要每家公司追求“多元文化”以反映社会的全貌。有时候，他们鼓励企业要建立一个单一、共同、明确的“愿景”，但没过多久，他们又警告大家我们生活在一个“不确定的时代”追随单一愿景与自杀无异。大部分的管理理论家到现在都还没有搞清楚究竟是全球化比较好，还是本土化比较好？企业应该大还是小？应该为股东服务，还是为工作者服务?

不过以上并不影响本书两位作者对当下比较重要管理概念的全面检视。从企业再造工程（第1章）开始。然后是制造、销售管理理论的大产业（第2 章）以及两人命关天最有名的大师德鲁克（第3章）和彼得斯（第4章），分析传统企业结构为什么会在过去十年中解体(第5章)，再有就是公司内部的扭曲：企业解体造成企业内部在整合知识、学习和改革上的困难(第6章)，愿景和其他形式的战略之间的冲突(第7章)。企业应该为谁服务？（第8章），企业将如何改变我们的世界（第9章）。全球化（第10章）、日本企业（第11章）、中国如何影响世界（第12章）、公共服务部门如何运用管理（第13章）、管理理论与自助、未来学和庸医的混合（第14章）。

无论之前对管理理论是否有了解，读过本书我们都会对它的全貌有相对深入的认识。两位作者写作很有力道、有不少风趣幽默的地方。书很值得一读，如果您想从事管理或者更在从事管理，那么就更值得一读。

管理学科的批判性思维

frequency 2012-12-23 2

就像书的前言所述，这本书适合两类读者：一类是买了大量管理书籍被各种管理理念洗脑混乱的职业经理人，另外一类像我一样刚刚对管理感兴趣，需要建立起正确的大局观的局外人。
两位作者使用通俗易懂、诙谐幽默的笔触描绘了管理学科中的各种思想风潮、宗师泰斗人物、术语及关键词等诸多内容，可以快速正确的建立起正确的体系概念，并在当今国内管理全部西化的营销潮水中保持清晰的辩证、批判性思维，避免自己迷失！

管理理论的产业分析和理论审视

从前以后的 2014-03-09 1

这本书很有意思的几个地方：

1. 管理理论产业的生态分析：
推荐序中提到学生领域的上中下游产业链，脉络清晰：
上：理论基础深厚严谨的心理学、经济学、社会学
中：企业管理理论
下：企业实务，解决企业实际问题的程序和方法，直接面对客户。
后文详细介绍了中游：理论发端，出版，演讲，商学院，咨询项目等等，比如如何将书买进排行榜，和接踵而至的商业利益。

2. 管理理论的缺点
作者在前言中列出了管理理论的四个主要缺点(p10)如下：
1) 本身没有自我批判机制 - 这是区分一个学科是否属于科学的基本标准，试用范围，是否可重复... 管理学科本身似乎久不太满足这个条件；
2) 使用的词汇不能厘清概念，反而令人混淆；- 故弄玄虚，标新立异居多，但好的文章，一定是要直白的，如连岳所说；
3) 常识的堆砌 - 这点还好，随着社会发展，很多新理念慢慢变成了“常识”
4) 各种流行的玩意儿，相互矛盾 - 在充满焦虑和不安的时代，大师和先知应运而生。从这个角度上讲，各种新理论和宗教的安抚意义差不多。但不同于宗教的是，所有理论都有应用的范围，也一段时间内也能看到效果，不管用的时候就需要新的东西出来，制造下一个热点，大师各种理论就应运而生，如同秀场潮流。

3. 管理学理论的沿革和变化
选了几个流行的观点及业界实践述评，慢慢看。

顺便吐槽一下这本书的编辑：且不说中间的拼写问题，单看封底大字推荐中“气管书籍”，都不知道它怎么一关关过审付印的，这工作质量实在是打击对纸质书的信心。

难以忽视的真相

白马一剑 2007-04-13 0

群星闪耀的管理学精英们，在光芒四射的的背后，隐藏着什么真相呢？我们可以看到的事实是，在管理学发展的历程中，不会少了书中提到的斯隆、德鲁克、彼得斯、波特的一片天地，他们对管理学发展的贡献值得我们推崇的。大师们思想的传播，都是通过著书来实现的，这一人类思想传播的媒介仍就延续着它的传奇。思想要延续其生命力，不止是继承，还需要对其批判，找出当中的不足，这样才能在历史的轨迹中延续的更长更远。本书就是一位戴上“黑色思考帽”的旁观者，对管理产业理论中主流思想进行了矛盾的分析，展现了人们以前忽视的真相，给那些“追星族”上了很好的一课。千淘万漉虽幸苦，吹尽狂沙始到金，练就一把宝剑需要不断的锤炼，成就一种思想也需要不断的继承和批判，这是我们对思想最好的“礼物”。

企业巫医——一本不应该被遗忘的书

大国撅起 2008-01-18 0

http://blog.sina.com.cn/u/1264969217
雪莱（Shelley）曾经宣称诗人为“人类世界中未经认可的立法者”。今天，这个荣耀该归于管理理论家。一些管理大师如彼得·德鲁克（Peter Drucker）或汤姆·彼得斯（Tom Peters）等，或许名气还不如渥兹华斯（Wordsworth）或济慈（Keats），但是在生活的每一个角落中，我们都不难发现管理理论的存在：设立规矩、重塑组织、改变语言，甚至还重组人们的生活。的确，在最极端的状况下，当管理理论与自助自励（self-help）产业结合为一体时，大师们甚至可以指挥人们的心智，教导人们如何思考：从个人如何整理书桌，到评估爱情生活，都要插上一脚。一九九四年底，当黛安娜王妃向那个鼓励客户走在热炭上，以“解放自己内在力量”的激励大师安东尼·罗宾斯（Anthony Robbins）请教的消息传出时，并没有引起英国媒体多大的惊讶；在大西洋彼岸，当金里奇（Newt Gingrich）当选美国众议院议长后，表示将阅读德鲁克的作品为新工作做准备时，大众也觉得很正常。

就在黛安娜和金里奇从管理理论中寻求答案的同时，有数百万心智正常的成年人，正在感受管理理论在他们身上发生的效应。从1979到1995年间，美国减少了4300万个工作机会（虽然在这期间有更多新的工作机会被创造出来）；父系社会的德国，一九九六年初的失业人数也因为“规模缩减”的缘故超过四百万人，达到第二次世界大战以来的最高点；遵奉终身雇用制的日本，临时约聘及计时员工也占了所有就业人口的四分之一，企业忠诚度逐渐瓦渐；而在英国，根据劳工部一九九四年十二月的报告指出，1990年以来男性工作人口中有44％（六百六十万人）曾经失业，而女性工作者中也有三分之一（三百九十万人）经历过同样的命运。

长久以来，世界各地的蓝领阶级早已习惯被解雇、勒紧皮带过日子。但是这个情况已经蔓延至经理人阶层，连一些没有财务问题的企业也开始缩小编制。一九九五年四月，总部设在伦敦的沃森怀特顾问公司（Watson Wyatt）在调查时发现，调查名单中四分之三的美国公司承认在过去两年中曾经重组过。

需要读一读，停一停仔细思考的一本好书

哈哈语茶 2010-01-25 0

       我是读书比较快的人，这本书却没能一口气读完，而是陆陆续续，走走停停的用了一个月的时间才全部读完。大家的评论我也都看了一下似乎褒贬不一。但是就我个人感受而言，我认为这本书是现在市场上流行的管理书籍里不可多得的一本较为全面、公允的管理论发展历程介绍的好书。
    这本书自身没有提出或者像一般管理书籍那样给一个简单明了看似可行的方法，而是从对管理理论的各个发展时期的优劣总结，给出了一个管理学发展的系统的印象。这种做法，给读者留足了充分的思考空间。同时，在评述的时候不献媚，也不偏激，始终尽可能的以公允的角度分析着那些流行的优劣，不全盘肯定，也不完全否定，而是进行真实的剖析。在浮躁情绪和快餐文化充斥的这个时代，在管理学通俗化的同时逐渐流于形式化和肤浅化的现在，这是一本可以让我们静下来反思的好书，而且，会对所有管理理论和期间的关联脉络有个清晰深刻的认识。
    因此，如果仅仅是大概翻看，挑出来其中一些对流行理论的缺陷进行评论的只言片语引来哗众取宠的喧哗，并想用以概括这本书，是片面且无法真正领略全书实在精神的。
    这本书在我全部读完后的感受，他并没有想要颠覆所有已有理论的做法，而是公允的对其优劣和时效性进行了客观的分析，就像接受世上没有完人一样，这个世上也没有完美的单一理论，所以，没有万灵丹。因此，读完此书后，反而让我对这些理论有了更深入的理解。很感谢作者做了这么大量仔细的研究工作而在这个喧嚣浮躁的时代，给了我们一个安静思考的空间。

老书重读

书的海洋 2011-04-25 0

这本书到手才发现确实就是很久以前读过的。只是这次第二次重读还是花了很多时间，消化起来似乎更容易了一些，也算是这几年读书有了进展。

但是具体到这本书来将，作者主要批判的就是流程再造所带来了的管理界迷失，或者说管理界给实务界带来的迷失。不过反过来想，为什么企业再造在当时获得了那么多的欢迎与鼓掌？说明企业再造思想可能没有全对，但是找准企业界的“痛苦”上还是有点准头的。

这本书更重要的是让人系统地从中端，不是理论研究端，也不是企业操作端，来思考到底是什么管理。不过如绝大多数管理书所写的，作者没有去直接回答这个问题，而是更多地指出了什么不是管理，或者说什么不是企业所需要的管理。

似乎看到了很多东西，但是又似乎还没有全部明白，还需要读读这本书！

企业巫医

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