让“努力”与“成果”直接关联 无印良品公司内部有两本厚重的凝结了全体员工“智慧与努力”结晶的工作指南。 它们分别是帮助业务顺利进行的“公司内部机制”指南和总结了店铺服务一切“标准”的服务指南，其中可谓收录了“无印良品的一切”。 本书将公开部分指南内容，并以此为依据向读者介绍何谓“重视机制的... 查看全部[ 前言 ]
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