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1.2 产品可用性≠产品易用性 1.2.1 产品可用性可有可无吗 Usability 经常会翻译成易用性。在做市场调查时，易用性也经常会和 功能、性能、价格等一同被视为用户购买产品时的重要考虑因素，可见其 重要性毋庸置疑。 然而，如果把 Usability 理解为易用性，就很容易和为用户... 查看全部[ 1.2 产品可用性≠产品易用性 ]
我认识的一些用户界面设计人员和软件程序员，他们无一例外都尽心 尽力在为用户考虑。而且，他们也确实做到了不单纯注重市场和技术，想 方设法做出了舒适好用的用户界面。然而，无论他们多么为用户考虑，结 果总是不尽人意。很遗憾地讲，他们大半的精力都浪费在了不切实际的讨 论和活动上。 1... 查看全部[ 1.3 产品失败的原因 ]
UCD 的流程本身就比较简单，再加上从用户角度考虑问题的理念早已 潜移默化地植入大家脑中，因此乍一看可能不会有什么新鲜感。然而，它 的背后却隐藏着一些非常独特的原则。 1.4.1 不要盲从用户意见 “你们的产品如果有这样的功能（特色）就好了”——很多产品正是在 开发时听从了这样的用户意见... 查看全部[ 1.4 UCD 的最新四原则 ]
2.1 老套的访谈方法 2.1.1 用户意见的局限性 现在在日本，产品可用性这个词的认知度已经非常高了。在网站或 产品更新换代时，把“改善产品可用性”列为目标之一的项目也在逐渐 增加。 不过，产品可用性这个词虽然已广为人知，但大家对其实现方法—— 产品可用性工程学却了解不多。正因... 查看全部[ 2.1 老套的访谈方法 ]