为营销，你做足了功课没？
2016-02-15
总是有那么一句话，选择比努力更重要。在工作中，想到方法，试用方法，观察效果，反复思索。吸取别人好的经验，不断改进自己的方式，才能最后取得成功。通过该书的阅读，可以在思想上、交流上以及方法上有一定的收获。
首先，要在思想上有所认识。
1、明确目标。工作上的成就并不是一蹴而就的，是要通过自己的努力和智慧来得到。所以无论是学历怎么样，生活经验怎么样，都可以通过你自己的努力，达到销售的成功，销售的业绩是最好的证明。所以需要在心态上调整好自己，明确自己的目标，并不断的提醒自己，考察自己离目标有多远，不断找到方法去努力。只要明确目标，找到合适的方式，每个人都会成功。
2、真诚待人。不要想着一杆子生意，从“250法则”我们可以看到，当一个销售人员得罪了一个客户，他会将负面影响传播到身边的人身上，如果你赢得了一个客户的信任，同样，你也会得到250个人的肯定，里面的所有人都是潜在客户。所以，要真诚得对待每一个客户，提供最好的产品和最好的服务。不要说做不到的事情。
3、创造共赢。当你碰到一个客户，说明他是有你产品的需求，他才会出现在你的面前。所以，你只是将产品包装的更好，推荐给他，你们是一种共赢的状态，而不是你单纯得将产品销售给他。
其次，在交流上，要培养同理心，了解在接触客户时，客户的想法是什么，并有相应的方式来化解。“我们要处理顾客对销售员的多种态度，还要理解讲真话的重要性，以及有时说些谎话的必要性。”要你洞察到对方想要听什么。
1、取得信任。当初次与客户见面时，客户的心理是带有恐惧感。这个时候，要通过询问他感兴趣、熟悉的问题，来打消他的顾忌。要尽量收集客户的信息，通过观察、倾听、提问来了解客户，让他在陌生环境中放松自在。但销售人员不能忘记自己的目的。关键是要熟悉客户，了解风格与类型，消除敌意，让客户喜欢你。
2、了解产品。在谈到关于产品时，需要有专业的知识，让客户觉得你可以信赖。碰到的问题，都要仔细认真听过后，再回答。最好是描述客户的论述，确认好，再为其打消他的疑问。
3、立即体验。在推荐产品时，要让他体验产品，把他推到车上坐坐，让他了解买了这个商品，他会得到什么样的体验。这样会大大提升他购买产品的可能性。为他描绘一个欢乐的场景。
4、做好准备。时刻做好成交的准备，了解产品操作的流程，了解所需要的材料，时刻准备好。
最后，在方法上，有很多的方式是可以借鉴的。
1、不要加入小圈子。不要加入销售人员的小圈子，在里面会让你浪费很多的时间和精力。不要加入小圈子，用你所有的时间去创造机会。
2、要多动手干。“你可以做很多事，很快你可以发现那件事对你最有效，什么事情适合你的风格、个性和兴趣，但关键是要做点事”。
3、“顾客最初担心你会赚他太多钱，但通过你的一些家常话使顾客客服了这种担心，不管你说的是什么家常话。即使对方不答话，我也会接着说，直到对方态度有所放松。”
4、工作要计划，计划要落实。－－要掌握自己及自己做的事情，不能靠偶然；判断哪些行动是该有的，并采取行动，它们就会给你带来生意。每天早上必须都计划好今天要干什么，然后你必须完成当天的工作。优质的工作、聪明的工作、有效的工作。（看今天有什么事情要做的，有空闲的时间的时候，做些可以吸引更多人来的事情，或者和重要的人交流感情。）
5、记录每天的工作情况，找到原因。如果某一天觉得过得不顺了，产生了不满意的感觉。有一个很好的方法可以克服，回顾这一天的情况，弄明白当天发生不利情况的原因。“回忆当天与客户每一次交流，我对那个家伙说了哪句话，使他下定了决定购买？为什么某个客户不想成交？他在到处询价并以此为乐吗？这么想是不是为乐掩盖我犯的错误。”
6、名片、邮件、生意介绍人、打电话
7、建立客户档案。
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