微博与企业管理
2012-10-24
李开复果然很钟爱微博，每天见他微博不断，标标准准的微博控。李开复个爱憎分明的人，前段时间在微博上和《非你莫属》节目，唇枪舌剑，打得不可开交。
在这本《微博：改变一切》中，李开复详细分析了微博会对人们的生活方式、社交方式和商业模式发生的深刻改变，并结合微博征婚、热点新闻等例子，介绍了微博的起源和特性。
“微博改变一切”，当然也包括企业管理。微博可以成为员工展示真我的新舞台，为企业提供了一个获取员工信息的新渠道。作为人力资源管理人员，需要开始关注和收集企业员工的微博信息，并进行认真分析和处理。如果用心思考就会发现，其实可以通过微博，对企业的员工关系进行有效管理，规避负面风险的同时，营造良好的员工关系氛围。
微博，解读员工的新密码
微博，已经渐渐成为员工情绪和心灵的出口。透过员工微博的言辞，你可以基本判断一段时间内他的工作和情绪状态，可能有跟同事或上级的矛盾，也可能有对工作的压力和反感，如果能及时发现负面情绪并通过有效的方式帮助其化解处理掉。不仅可以避免更多员工的离职，也会减少负面情绪的传播，以免影响企业的对外雇主品牌形象。
微博，企业管理自省的镜子
微博，不仅仅是员工心灵的镜子，同时也是管理者的镜子。通过对员工微博信息的收集与分析，会发现员工的不满情绪来源。当员工对同事、直接上级或整个企业的管理有什么想法或建议，而又不愿通过正常的沟通渠道进行反映时，微博就能为企业管理问题的挖掘和改善提供方向性引导。
微博，管理者施展魅力的新舞台
微博，给企业带来的不只是负面的影响和挑战，除了及时收集员工微博的信息，关注所反映的问题之外，管理者还可以通过微博表达关怀，给予员工温暖，正向激励员工。
微博，员工关系的润滑剂
通过微博，让一些取得工作成绩的同事，得到大家共同的称赞，激励他们的上进心；让许多不善于言谈的同事，更多地互相了解，得到生活上的关心或工作上的鼓励；甚至微博会让有过节而碍于情面不愿当面沟通的员工之间，有一个无声的平台进行释解，吐露心声，冰释前嫌。
微博，企业信息发布与文化传播的平台
通过微博平台发布一些人力资源动向，比如即将开展什么培训与活动，针对一些政策征集大家的意见等等，让员工从微博信息平台获取企业的最新动态、最新信息，感受企业对员工的支持，让员工在任何地方、任何时间都可以体会到企业的文化，与企业进行互动，从而不断改善企业与员工的关系。
众所周知，新浪微博和腾讯微博是大众化的微博，而我最新发现一款企业级的目标管理软件——今目标，它集成了本企业内部的员工微博，大家可以在上面分享自己身边的精彩。它把一个企业作为一个整体，闭合式的，不像新浪微博是全民开放式的，所以，上面谈到的微博对企业管理的作用，更易于在这样一个实名的闭合的微博环境中实现。
总之，微博作为一个互联网新技术和工具，给企业员工关系管理也带来了新的思路，能发挥出更多积极正向的作用，从而使企业变被动为主动，化险为夷，营造良好的企业员工关系氛围。
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