差异化的竞争策略
2015-02-01
该书一来就把管理与三次生产力给革命给关联上了：
第一次生产力革命：泰勒的科学管理理论，提高了体力劳动者的生产力，使人类社会从农业时代进入了工业时代。第二次生产力革命：德鲁克的管理理论，提高了组织的生产力，使社会由工作时代进入知识时代。第三次生产力革命：由特劳特的定位理论，提升了品牌的生产力。
定位就是在潜在顾客的心智中实现差异化。重新定位就是如何调整认知，可以是你在顾客心智中的认知，也可以是竞争对手的。心智无法改变，只能调整。
这本书篇幅不长，很多内容容易理解但不容易记住，需要连续阅读且体系化的记录与思考后才会有认识。就个人而言，对本书的理解感觉主要还是只是想明白了“定位”在当前社会阶段的意义，而至于如何定位则尚不得入门。
人类从农业时代到工业时代，再到知识时代，经历了从物质匮乏到现在的“过剩经济”。在这个阶段企业管理所面临的问题也在逐步变化：从关注于生产者劳动力的提升（解决从无到有），到关注组织生产力的提升（解决从有到多），再到现在的关注品牌生产力的提升（解决万中挑一）。真正揭示了在如今社会企业的发展是在一个完全竞争中的环境来开展的，而且随着信息的爆炸，“选择的暴力”只会越来越残酷。于是，对于一个企业来说，你在客户心中的定位也就越来越重要。万中挑一为什么会挑中你企业产品，这就是在竞争中如果实现差异化定位的目的。
回到自己所在公司，觉得定位一事对我们至少要包含两个含义：首先是要回答我们是一家提供什么产品或服务的公司，其次才是如何在众多竞争对手实现差异化定位。回头来看，公司这两三年的折腾或积累，感觉口号上偏向于“我们是一家致力于软件研发的公司”，实际上偏向于“我们是一家IT（软件项目、系统集成、甚至产品运营）公司”，但我们的理想却是“我们是一家致力于通过（软件）产品和服务让客户的工作更简单、企业更高效、心情更愉悦的公司”。
从我们现在的实际情况来看，似乎所有软件企业都是我们的竞争对手，我们所考虑的差异化定位更多的偏向于“本地化服务”（而这一点我认为只有在我们能够提供与竞争对手一样的基础服务时，才能显示威力）。因此，这个阶段重点在于首先做好基础服务，同时让经营管理层明白企业经营的逻辑，真正理解“声誉、客户、员工是我们的三大财富”这句话。
另外，书中“如果你忽视你的独特性，而想满足所有人的所有需求，就会很快破坏你的差异化”的观点，适合于我们所有产品经理牢记于心。
成功创造规模、市场力量和权力文化是导致内部导向、对外部事实理解不足和纠正问题紧迫感完全缺失的三大原因，这些都是成功企业失败的原因。
组织存在的目的，不在于组织本身，而在于组织之外的社会成果，而内部导向背离了该原则，所有组织里在做决策的人都应该牢记该原则。
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