别说你懂职场礼仪 NOTE
2012-01-14
对于我这种小虾米，是很科普的实用书籍。
看完觉得，职场礼仪总得说来就是：真诚地尊重对方，并尽量站在对方的角度看问题，给予对方最大的方便。
细节：
1. 就餐时领导走过来，要起身问好。
2.讲座提问先自我介绍，再提问，勿吹捧嘉宾。
3. 递名片的姿势
4. 敬酒时酒杯的高度
5.尊者先挂电话
6.餐桌上菜转给尊者先吃
7.吃饭不要暄宾夺主
8.座次：主陪，副陪相对而坐。主宾，副主宾，在家左为上。在外企政府机构右为上。主宾交替而坐。
9.客人不熟悉，前方有门或障碍物时，走前面带路。楼梯公路，右侧为尊。
10.电梯，尊者后进先出，摁电梯开关。若有电梯工，先进先出。扶梯客人先上。
11.坐车，方便上下的位置为尊。开后车门，请次尊后排左，尊者后排右。大车，长辈坐右前排，可欣赏风景。订机票选择右边窗户
12.照顾晾在一边的人。
13.饭桌不扎堆嘀咕。
14.不说第三者不懂的语言和术语。
15.高跟鞋声音
16.整洁
17.淡妆
18.戒指最好戴左手，握手咯人
19.自我介绍，细致，个性，给人留下印象
20.握手先主后次，先近后远。圈，从左到右，顺时针
21.交换名片，先递自己的，再讨要。“能跟您交换一下名片吗？”
收到名片先读名片的内容，确认基本信息。
坐着交流，对方名片放在桌子左前方，不时看一下，以充分利用其中的信息。十分钟再收。
不可压，脏，皱。
制作空白名片防止对方发完了
22.介绍人，尊者优先享有知情权。
被介绍，等介绍人说完再开口，客气一下，或做下补充。
23.忌单个手指指人
24.敬烟VS发烟。
接离自己较远的烟
点火先打着，手挡，递到对方面前。
尽量自己点火，若对方执意，前倾。
25.献茶，让对方选择种类，而不是开放性的问。
酒满敬人，茶满欺人。
杯柄朝对方，茶拖。
洗茶。
茶壶泡茶，茶包，过滤嘴。
茶杯有盖子，盖口朝上放。
咖啡拿出勺子，左手拖杯，右手端着杯子喝。
26.水果切片，拼盘，牙签
27.客人找同事领导，帮助接待，口风严，不要透露行踪
28.七秒钟原则
29.聊天从共同点聊起
30.交谈会议前，阅读相关资料。
准备纸笔，检查现场设备环境
31.坐，不跷二郎腿。
不搭在桌子上，不后仰。
手上拿点道具，避免小动作。
32.不用笔指人
33.插话：
不好意思，占用你一分钟时间。
不好意思，我插一句。
34.悄悄离场
35.送客，送出单位。目送。
36.坐车姿势。
37.打车技巧：站在的哥的角度考虑。
38.即便不怎么在场，也记得和领导一样送送客
39.联络方式，入乡随俗，最便捷选手机
40.打电话的样子别人能看到。不懒散不吃东西。
41.打电话要主动自报家门。调动一切有利因素，消除对方陌生感。解释怎么得到这个私人号码。少说废话是一种美德。
42.挑别人方便的时候打电话，考虑年龄段，地域，工作性质。或短信提前询问。
43. 对方忙，学会预约时间。
学会抢时间。
"我就占用您一分钟，问您一件事就好了。"
"请教几个问题，大概需要占用您两分钟，不知您现在是否方便说话"
44.手机随身带，免误事。
45.通话前后不要乱说话。
46.电话里不要画蛇添足，对你不重要的信息，可能对于对方重要。
47.重要电话要录音。
48.得体的手机铃声。传统一点。
49.同事的固定电话可代接。
手机不可。
振动则将其置于软物。有声音挂断，对方一直拨则关机。
50.手机遗忘办公室，代为收好。
51.有事没事常联系
52.记住重要的手机号码
53.朋友没来上班，关心一下。
54.去好朋友家走动，过节问候爸妈
55.由东道主的助理点菜。
先问忌口。
先点主菜。
食材不重样，荤素各半，差不多每人一菜。
男，荤多。女，素多。
各种口味都有一样。
干稀，汤饭。
热多冷少。
56.家宴 鸡不献头，鸭不献尾。
57.外地出差，少吃稀奇古怪，避免身体不舒服
58.提前订好，客人来后可直接吃。
尊者动第一筷
预订位置，顺便点菜，交代上菜顺序。
59.餐桌上水杯左前方，酒杯右前方。
60.筷子不打架。不玩筷子
61.第一杯酒主人提议。围绕饭局主题来说。
62.敬酒要站起来，给对方添酒，自己干。
63.办公桌不是私人领地。
零食不放桌上，刺激性气味食物东西不带到办公司。
定期擦。
外卖换地方吃，或垫张报纸。
不梳头。
离开座位，椅子推回去。
下班倒空杯中水。
64.上班时间，不处理私事。
不要省小钱，占用公家财产。
公私分明，上班时不打私人电话，干私活儿
65.给人文件，文字正对对方。
办公室给钱，用信封装着。注明啥钱。
接受文件时最好站起来。
66.不打听工资
67.雨伞。不要撑着过道。收起来放袋子里。
68.捡东西姿势。半跪式蹲下。
69.电梯不讨论。
70.很多时候，形象即实力。
71.成为朋友后，还保持尊重。
72.缺钱不找同事。
73.搞办公室恋情，说明没有定力，缺乏判断力。
74.不卷入办公室政治。
75.团队活动不自娱自乐
76.不搞小圈子
77.进领导办公室敲门哪怕开着。进门后，是否关门，it all depends。78.汇报工作：
及时，不要等人催。
清晰，准确，不含糊。
有条理
控制好时间
主动分析并提出解决问题办法
79.分配任务，记下，并确认。
电话里也要复述一下。
80.请假不要随便超假。不要先斩后奏。
81.送礼送到心坎上。
与其忙时送，不如闲时送，平时多关心对方。
与其事前送，不如事后送。
曲线救国，家人喜欢的东西。
送礼最好亲自送，不能亲自送，最好付张卡片或打个电话说明一下。食物不送单位。
82.收到礼物后，表示感谢。
不随意丢弃或送人
83.探病，送鲜花水果，不要气味重的。
注意病人情绪和习惯。
病情点到为止，不要大惊小怪。
时间不宜长。
84.做客先预约。
朋友见面和开会一样，有话则长，无话则短。
85.别人家不要乱走,乱翻东西。
不要等到饭点才告辞。
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