创能量的笔记
2017-04-15
书名：《创能量》
副标题：用创业的心态做职业经理人
作者：林正刚
阅读时间：2017-4月
完成时间：2017-4月
价值观+能力（心态*沟通*知识）+管理
大纲：
第 1 章 价值观——职业生涯的起点
互相质疑 ← 1 → 互相欣赏
对人 ← 2 → 对事
互插 ← 3 → 互补
少做少错 ← 4 → 持续改善
打小报告 ← 5 → 直接讨论问题
山头主义 ← 6 → CEO 心态
关注政治 ← 7 → 关注业绩
言而无信 ← 8 → 言出必行
•尝试改变对方是一切矛盾的开始
•价值观应作为请人的重要标准
•企业的一切问题都是CEO的问题
•“对事不对人”是一种高效的价值观
•团队的最高境界是每个人都有CEO心态
•不能掌控自己的价值观，生活一定很被动
第 2 章 心态——职业经理人的内功
敷衍 ← 做事态度 → 敬业
封闭 ← 处事心态 → 成长
私人 ← 面对资源 → 公司
越位 ← 面对岗位 → 律己
待遇 ← 存在价值 → 增值
推脱 ← 面对事情 → 激情
喜欢 ← 做事选择 → 需要
利己 ← 思维方式 → 利他
•职场心态第一罪是敷衍
•每一次失败都是成长的契机
•具备自律心态的职业经理人管理成本最低
•激情来自“分享”的心态
•太早说“不”会太早将自己局限
•意识到心态的存在与作用是一切改变的开始
第 3 章 沟通——职业经理人的基本功
表现 ← 讲话目的 → 听懂
道理 ← 讲话方式 → 故事
虚伪 ← 表达态度 → 真诚
零反馈 ← 沟通方式 → 互动
负能量 ← 沟通能量 → 正能量
批评 ← 沟通内容 → 鼓励
被动 ← 上下沟通 → 主动
等待 ← 持续沟通 → 跟进
•沟通的最终目标是让对方听懂
•讲故事远胜于说道理
•正向的引导比负面的批评来的有效
•零反馈是沟通杀手
•“沟通”也是做事情的一部分
•有效的沟通能使7分的工作变10分
第 4 章 知识——职业经理人的套路
勾画企业的远景/使命/文化
了解企业的核心能力与价值
清晰定位自己的增值空间
如何进入市场
利用商业模型工具
学懂财务预算的含义
建立与商业模型配套的人事组织
用绩效评估与上司沟通
学会怎样配合管理流程
沟通平台是基础
•远景、使命、文化不是三“虚”，而是三“需”
•财务预算的水平代表了一个企业的水平
•做计划的方法是执行得到反馈后再调整策略
•人请不对，什么组织模型都没用
•绩效评估是执行力的开关
•要什么结果就问什么问题
第 5 章 管理——和员工一起成功
管理 ← 管理风格 → 领导
口号 ← 企业文化 → 文化
培训 ← 人才培养 → 教练
权力 ← 管理责任 → 员工成功
服从 ← 激励机制 → 投入
零容忍 ← 面对错误 → 包容与学习
猜疑 ← 员工沟通 → 互信
授权 ← 挑战员工 → 授责
•领导力就是粉丝力量
•管理是管理别人，领导是管理自己
•公司要做大，先要做强企业文化
•培养接班人是管理者责任一部分
•保持主动的位置，让大脑自由
•授权与授责，必须要同时授予
第 6 章 职场——职场行为的 8 个方面
内斗 ← 部门关系 → 协作
救火 ← 做事方法 → 计划
光说不练 ← 执行力 → 专注执行
阶层分明 ← 企业文化 → 尊重表现
下有对策 ← 领导力 → 上有政策
政治 ← 工作环境 → 做事
迷茫 ← 团队方向 → 清晰
堵塞 ← 沟通环境 → 畅通
•任何职场行为都是一种沟通行为
•健康的计划系统也是很好的救火系统
•老板“执行力”越强，企业执行力就越弱
•尽快进入“爬楼梯”的过程
•沟通永远不会过分，只会不足
精华原文：
A人格魅力吸引点（身份）：林正刚“高效工作，简单生活，快乐驱动”、“好不好玩”
组UFO乐队，世界500强CEO、带着更多人带着更多企业一起“玩”、泰拳、写书、玩乐高
B企业运营框架
基层（执行）学会公司规章制度，讲究执行力
中层（计划）学会调动资源，想办法在公司资源有限的情况，帮助一线员工完成任务
高层（策略）替企业寻找方向、调整策略
C价值观
包容与妥协（80%）
核心价值观（10%）
80%以外是死线
价值观看不出来，但是行为是可以看见的。所以，CEO就是负责培养出右边的团队行为。
价值观是人一生的修炼，意识到有价值观的存在，搞清楚自己价值观的底线，这就是一个很好的开始了。
互掐VS互补：
乐队演奏的例子，搭舞台。
“互掐”是死线，“打小报告”是可容忍80%的范围。处理打小报告的例子（公告大家：来我这里“告状之前，必须先将意见对当事人提出来，得不到解决再来我这里）
这种互助的氛围基础是互信，而互信需要通过管理机制来确保所有人都老老实实的干事情
D心态-CEO的内功
价值观是就是已经熟悉的动作，不用经过大脑，心态是新动作，需要刻意控制，要动用大脑，比较吃力。
《人性的弱点》——说明心态是可以选择的。
《一分钟经理人》——说明领导力就是影响力，而不是权力，养成“利他”的心态！！！
推脱VS激情
挂在嘴边的“好难”，就是推脱的心态。
而激情来源于“分享”的心态。（林正刚不断修改分享课件的例子）
所有出色的CEO都很激情，他们都有很积极的心态，对不同事情充满好奇心，从不理解到理解，而且只要喜欢就能很投入地区做好这件事情。（自己对待紫微的案例）
E沟通-CEO的基本功
负能量是迷路的正能量。
激情是正确引导后的紧张。
你必须用“主动”的心态去组织沟通日程表，如果你不主动安排自己的时间，那么别人就会来安排你的时间，那你的很多沟通将不是经过你考虑的，都是被动的。
F知识-CEO的招式
策略：企业远景、企业使命、企业文化、核心能力与价值、市场定位、进入市场
计划：商业模型、财务预算、人事组织
执行：绩效评估、管理流程、沟通平台
远景能创造出一种价值，而且这种价值是所有人都认同的，所有人都追求的。
使命就是你看见这个趋势或者机会后，你会干些什么来抓住这个机会。
核心能力不会给你带来竞争力，核心价值才会。——“你有解决客户什么问题吗？”
进入市场三问（回答好这三个问题就是“GO TO MARKET”了）：
1客户在哪里 2怎么跟客户沟通 3怎么让客户埋单
组织一个能够与企业一起发展的团队是CEO最重要的工作。（设立需要的领导人之领导力模型）
绩效：《一分钟管理》的方法：帮助下属成功
1将目标设定清楚
2定期根据他好的表现去表扬
3定期根据他需要改善的地方去提出反馈
管理流程4问：
1你需要解决一个什么问题？
2你准备怎样去解决这个问题？
3你需要设计什么机制来规范解决问题的行动？
4你需要用什么工具将行动变成习惯？
H管理-与人共武
领导力就是在你没有权利的情况下，仍然能指挥团队去完成公司给你的任务。
管理VS领导：管理就是管理别人的行为，领导就是管理自己的行为。
透书解己：
“利他”=领导力，这个是我最需要去改变自己心态的地方
拆为己用：
分享书中内容，转化为店长“8式”等
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