高瞻远瞩，更上一层楼
2014-03-08
吉姆柯林斯继《基业长青》之后的又一力作——《从优秀到卓越》，描述了实力一般的公司如何超越平庸的躯壳，走向卓越者的伊甸园。可见不能从出版时间来判断《从优秀到卓越》与《基业长青》之间的关系，在逻辑上，前者是后者的基础，因为任何高瞻远瞩、基业长青的公司，在创立之初无一不是资质一般的公司。
吉姆柯林斯像我们展示了从优秀到卓越的发展框架：训练有素的人员（第5级经理人、先人后事）、训练有素的思想（直面残酷现实、刺猬理念）、训练有素的文化（训练有素的文化、技术加速器）。
在优秀到卓越的过程中，最具高瞻远瞩的当属第五级经理人。第五级经理人本身就是一个矛盾的综合体：谦逊平和、坚毅果断。他本人不追求名利，将经营成效归结于伙伴们的团结与支持，在追求利润的世界里，他就如外星人一般“格格不入”。对待阻碍公司发展的因素，即使是前人留下的珍贵财富、亦或是难分难舍的情感纠葛，他也当机立断，斩除一切障碍，以期建立高效、具有强大生命力的组织。
在公司内部，遵循“以人为本”、“先人后事”的用人传统。领导者不急于制定战略，而是将合适的人调到合适的岗位，而不合适者就将其淘汰出局，宁缺毋滥。在人人平等的组织氛围中，合适的人选就有用武之地，这时新的战略就会不期而现，创新型战略永远不可能出现在一人高高在上的组织当中。但是领导者要时刻警惕的是，必须将人才用于抓住良机，而不是处理危机。
只有客观直面残酷的事实，公司才能做出最准确的调整，但是这也正是最考验公司领导者的时刻。此后，便可采用刺猬理念帮助公司创造卓越、渡过难关。先是分析公司最优秀的是什么（不是核心力量是什么），再分析公司的经济驱动器是什么（如单位客户利润、单位营业面积利润、单位职员利润等）、最后是公司最热衷于做什么。然后有次三个元素交叉而成的重叠区域，就是公司应该集中精力发展的地方。值得一提的是，刺猬理念的核心就是专注、简单。山姆沃尔顿从第一家便利店，到七年后的第二家便利店，再到几十年后数千家、创造1300多亿美金的成绩，就是本着简单专注的心态一步一步发展起来的，相反，从一开始的“高瞻远瞩”某种程度上只会限制公司走向卓越，沃尔特迪斯尼也是刺猬理念的忠实信徒。
训练有素的文化对于员工而言，意味着框架责任之下的自由，及公司的每一位成员都必须在遵循公司法纪的前提下灵活处理工作，已达到客户价值最大化。而对于领导们而言，训练有素的文化并不意味着暴政，而是严厉，即领导必须大公无私，以第五级经理人的行事准则要求自己，并不是像驯兽师一样对待员工。除此之外，还必须坚持刺猬理念，扬长避短，杜绝偏离核心的任何事情。
对于很多人而言，先进的技术意味着先进的产品，更意味着抢占市场、斩获利润。但是根据吉姆柯林斯的研究表明，卓越的公司和高瞻远瞩的公司都不是技术的最初发现者和使用者。一项技术的运用，存在着极大的风险，因此公司最该做的事分析自身，以判断是否该使用技术以及如何使用。同样，率先使用技术并不意味着就会迅速获得市场，例如制造第一步个人电脑的并不是惠普和戴尔，喊仍不妨碍其获得领导者的地位，只有在公司明确需要什么技术，并且技术能为公司的理念、核心精神性适应的时候，技术才能发挥应有的作用。
公司就像一只巨轮，只有众人合力，才能使其快速稳定的翻滚。公司取得任何举世瞩目的成就，并不是靠任何单一因素造就的，而且也不是一朝一夕的努力、千载难逢的机会的垂青。相反，“不合格”的领导人、朝令夕改的文化氛围、不连续的核心价值，则会对公司造成毁灭性的打击。
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