《增长黑客》个人笔记
2015-11-10
增长黑客：
是一群以数据驱动营销、以市场指导产品，通过技术化手段贯彻增长目标的人。他们通常既了解技术，又深谙用户心理，擅长发挥创意、绕过限制，通过低成本的手段解决初创产品早期的增长问题。
AARRR转化漏洞模型：一条螺旋上升的产品使用周期闭环
获取用户：acquisition
激发活跃：activation
提高留存：retention
增加收入：revenue
传播推荐：referral
增长黑客特质：
数据为王
专注目标
关注细节
富于创意
信息通透
增长黑客的常用工具：
google analytics
mixpanel
第二章：创造正确的产品
PMF：产品与市场相契合
在达成PMF之前，过早的推广和过多的优化都是不必要的。
如何进行用户需求分析：
1.需求是真实存在的还是伪需求
2.判断需求是否属于刚需
3.研究需求量是否够大，市场是否够肥
估计目标用户的基数、消费能力、意愿预算
4.衡量需求的变现能力
MVP：最小化可行产品 Minimum Viable Product
MVP三大必备模块：
1.反馈渠道
2.官方公告
3.自动升级
第三章：获取用户
警惕产品蝗虫：单纯好奇的观光客、寻找项目的投资人或是来做竞品调研的产品经理
不要将产品蝗虫误以为是真用户。
1.加入社交传播机制，使产品在社交网络上引发热潮
例：啪啪
2.用数据抓取借鸡下蛋
例：博客一键把搬家
3.内容营销：打造持续输出的传播引擎
内容营销的作用：
（1）吸引流量
（2）培养潜在用户
（3）劝诱转化
内容营销注意事项：
（1）知道你的目标受众是谁
（2）打造一台内容持续输出的引擎
（3）撰写耸动的标题
（4）保证文章长度
（5）鼓励受众参与互动
（6）选择合适的发布渠道
4.搜索引擎和应用商店的优化营销
（1）搜索引擎优化
例：twitter定期自动将一段时间内最热门的5万余个标签提交给站内搜索引擎。
（2）应用商店优化
应用副标题堆积关键词
让用户为应用打高分
5.捆绑下载
6.排排坐，吃果果
用排队制造人气高涨的感觉
7.用嵌入式代码和小挂件让你的品牌无所不在
8.从线上到线下
校内网-校园内“注册就送鸡腿”
viber（及时通信应用）-以以色列国家为测试地点。因为以色列国人受教育水平高，爱好科技，乐于尝试新事物
uber-旧金山。旧金山当地打出租车体验糟糕，经常下雨。
华尔街日报电子版-华尔街日报wifi
第四章 激发活跃
1.linkedin的例子
用AB测试确定，在邀请好友页面，确定新用户愿意邀请的好友数量是4，多余4让人觉得麻烦，少于4让人容易忽略
允许用户导入自己邮箱通讯录里的联系人
“声誉”系统。这个新上线功能模块能够让用户为任何好友做出评价，给他们贴上擅长领域的标签。使内敛的人也很容易的展现更光鲜的简历。人们又是互惠互利的，会相互帖标签。
2.刺激用户上传头像
某开发者社区，在默认头像上写上“我爱IE”的戏谑字眼
3.AB测试，可根据UDID分组
一些有趣的结论：
百姓网
固定展示付费信息，对用户的影响几乎可以忽略不计
Tinder
增加“不喜欢按钮”，使喜欢按钮的点击数可以上涨到1200此左右。
迅雷
升级到VIP，仅有一个“华丽的变身”改为，同时有“华丽的变身”和“残忍的拒绝”两个按钮，提高了转化率
4.降低用户门槛
例如音乐app，可在锁屏看歌词。
5.补贴
6.游戏
游戏的四大决定性特征：
目标
规则
反馈系统：让用户知道自己距离实现目标还有多远
自愿参与
游戏不是雪中送炭，而是锦上添花，不要本末倒置
7.我，机器人——脚本化自动运营
豌豆荚打造“贴吧神兽”
先是一个自动回复账号，后来添加了测试你的qq号值多少钱等娱乐功能
（个人笔记，供日后查找）
第五章 提高留存
1留存率低的可能原因：
（1）存在程序漏洞、性能瓶颈
（2）用户被频繁骚扰
（3）话题产品的热度减退
一些娱乐性强的新玩法、游戏等
（4）有更好的替代品
（5）其他：如游戏通关、设备遗失、需求不再存在、产品生命周期终结等
2.留存率的衡量
日留存率：可于第一时间发现产品新版本的品质变动和渠道优劣
7日留存率：反映完成一个完整体验周期后的去留状况
30日留存率：反映出一次版本迭代后的稳定性
3.优化产品性能
4.引导用户快速上手
例如：twitter 加上了推荐关注对象
5.社交维系与社交解绑
微信打分机，合体
facebook：注销时会显示出几名联系亲密的好友照片，说“他们会想念你的”。
same：反其道而行，“相遇的人会再相遇”，没有附近的人，没有性别筛选，没有大v，只按照兴趣来
次日留存率50%，5日后留存30%
6.唤醒机制
（1）电子邮件唤醒
提供奖励
告知进展
个性化推荐
用户社交提提示：有人在一张照片中圈了你
（2）消息推送通知
要筛选出合适的推送人群，根据使用场景和时间段推送内容、制作和优化推送到达的着陆页。
（3）原生的安卓系统没有徽章通知（既桌面icon上的小红点）
（4）ios本地通知：外观上与正常的推送通知类似，不过所有的通知均是在预设的时间点到来时发起自本地，无须与服务器交互，不需要联网。
（5）安卓系统可加入图片推送
（6）推送中加入表情文字
第六章 增加收入
免费模式如何赚钱
（1）基本功能免费，高级功能收费
（2）交叉补贴
以优惠甚至亏本价格出售一种产品，以促进另一种盈利更多的产品的销量。
如：游戏免费，道具收费；吉列剃须刀刀头收费，刀身免费
（3）三方市场的流量变现
（4）开源代码的盈利可能
例：RootTools
开源过程拥有了50万用户，开始接受用户的捐赠，捐赠者必须对项目提出改进的要求。确定要求后，明确安排和公示排期。比起捐赠和定制开发，开发文档可以卖到天价。
（5）公司上市，或被收购
2，直接转为收费项目
产品上线之初通过邮件来定向邀请获得的流量质量，要远高于通过搜索引擎等途径找来的自然流量。
3.变惩为奖，堵不如疏
例子：淘宝上一元钱q会员点灯业务。使qq损失3000万
给非法点灯用户提供8折优惠的会员服务。
原则：（1）绝不责备用户 （2）给予合理补偿 （3）提供转化便利
第七章 病毒传播
1.坏事传千里——bug营销
流传百度网盘出现bug，套餐费用变成原来的1/1000
被炒作的话题简明易懂，朗朗上口——“百度网盘出bug了”
2.广坤杰程序员闯关秀
以苍井空为宣传图
3.产品体外病毒循环的三个考验：
创意来源
生命周期
产品契合度
4.病毒传播中的用户心理把握
（1）喜爱
（2）逐利
（3）互惠
（4）求助
（5）炫耀
（6）稀缺
（7）害怕失去或错失
（8）懒惰
5.创意的产生
云诺网盘 世界末日赠送无限空间。
基础：观察到，就算用户买很多空间，大部分用户5GB的初始空间也已经够用，不会给公司带来太大损失。
6.传播效果检测
（1）日新增用户量
（2）微博上的搜索结果数量
（3）google搜索结果数量
（4）百度指数
7.可参考经验
（1）打造与众不同的创意，能够一句话进行传播
（2）提供简单直接的参与形式
（3）借鉴游戏元素，在“成就时刻”鼓励用户通过社交网络分享战果
（4）多设置亮点、槽点
（5）故意设置漏洞，借高级用户去发现传播宣传
（6）爱策划之初就准备号二次传播乃至三次传播的方案
第八章 完整案例集
airbnb：
将收藏功能从五角星改为爱心，使用户使用率提高了30%
tinder：
“牵红线”功能，允许用户拉拢另外两位原本陌生的朋友发起群聊
根据用户的年龄和地理位置来差异化收费，换取相应的高级功能，被骂歧视大龄未婚青年
美丽说：
（最早）将分享出去的链接里嵌入关键词
如何提高apple store排名：
（1）主要指标：下载了和活跃度
（2）对新上线或刚更新的app，会有加权
（3）开发者可以选择上线日期，周末下载量最多，但竞争也更激烈
（4）提交app时，好好填写关键词
（5）图标和截图都要精美
（6）app store的描述文案只能显示前三行，故要写的简明扼要。
（7）app store中文词能力不完善，可堆砌不相关的热点关键词
（8）越狱平台的安装量和激活。也会被苹果记录在活跃度里，因此可以先在越狱平台发布，再在app store上发布，就有了下载了的基础
（9）app的有效评分也会影响排名
（10）要冲刺第一天的下载量
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