十年修得同船渡,千年修得好领导。
2015-07-19
大家在初入职场灰头土脸的那几年,相信多少都有过吐槽自己领导的桥段,毕竟,高薪的工作有迹可循,好的领导却十分难得。
在我有限的职场生活中,“被管理”的经验并不少,也有幸或不幸的遇到过几种风格的领导,有幸的是很早就吃过苦头,之后做管理更能避开这些坑;不幸是自己的成长速度会放慢。也自己总结了一番:“如果有机会选择自己的领导,不要选太阳那样的,虽光芒四射却也极大可能遮挡了你的风采;要选月亮那样母仪天下的领导,与群星同在,交相辉映,甚至愿意借你一些光芒。”
哎,我虽然大概表达了中心思想,却还是很难描述表达什么样的领导才是值得跟随的好领导。
直到遇到了这本书——《交办的技术》。
这本书的副标是“职场晋升第一课”,其实是给初中级管理层分享管理之术和带人经验的。但是,这本书也从另一个角度非常立体生动的表述了,什么才是员工心中竖起5指的好领导。
书中提到,好领导就该像在台边默默注视着孩子的钢琴演出的母亲那样,不剥夺下属成为主角的机会,不干涉,但也不放任。很精辟有没有?懂得交办工作,并知道如何科学交办的领导,才是值得跟随的。剩下的篇幅,都在介绍如何做一个好领导,如何更顺利的栽培属下。下面就分享总结一些让我茅塞顿开的干货:
1.交办的中心:
如果想栽培属下,就从分外的工作开始,成就感是必须跨过难关才能发现的价值感,它绝不会出现在困难克服之前。所以不要等着他准备好的那一天,因为永远都不会有”准备好了”的那一天,”择日不如撞日“,勇敢的把分外工作交出来,并做好接受下属失败的准备。
2.交办的三忌:
虽然栽培下属,要从分外的工作开始锻炼,但却不是没有限度的,有些工作本身的性质就决定了必须由主管来跟进,所以交办的同时,记得不要触碰这些禁忌领域,避免“矫枉过正“,把下属的信心压垮了。
(a.)陌生领域的工作不要交办;
(b.)重要不紧急的工作不要交办;
(c.)需要委派人力的工作不要交办;
3.提醒的艺术:
交办给下属工作,也不代表放任不管啊, 曾经有个领导把一份艰巨的开拓性的工作交给我(大概就是上面提到的重要非紧急项目),然后就放在那里让我自生自灭了……最后的结果可想而知。所以即使工作交办给下属,定期沟通依然很重要。但,如何高明的表达意见,却又不损害下属的自主性?作者分享了提建议的五个阶段,越趋向于客观陈述,就越不容易剥夺下属的自主性:
(a.)事实提醒:你拉链忘了拉哦。
(b.)主观提醒:你拉链忘了拉哦,也太好笑了吧?
(c.)评价提醒:你拉链忘了拉哦,真是不小心。
(d.)建议提醒:你拉链忘了拉哦,还是小心点比较好吧?
(e.)命令提醒:你拉链忘了拉哦,还不快点拉上。
4. 交办的技巧:
(a.)没期限的事就别想有进度,尤其是一些非紧急的项目,一定要记得拆解成无数个小任务,并和下属制定时间“里程碑”;
(b.)用人不疑,疑人不用,把工作交出的同时,记得把责任也交出来。不然就只是下属在帮你分担一些具体的事宜,不会有十足的成长,也无法历练得更有担当;
(c.)支持他而非指责他。无论是总结工作时,还是定期沟通时,和下属站在统一的立场,即便项目出了问题,也要放眼未来,想着接下来怎么办,寻找解决方案,而非质问已经发生了的事情。
(d.)团队为王。无论是找能力互补的做工作拍档,提升整体战斗力,还是制定标准化流程,让每个接手工作的人都能做到70分,总之记得实际工作中,你不是一个人在战斗,千万不要做孔明那样的领导。
最近《大圣归来》这部国产动画叫好又叫座,最后的最后就用唐僧来举个例吧。
唐僧西天取经。四个徒儿各有所长,唐僧作为师傅充分授权,悟空打妖怪,八戒做外交,白龙搞运输,沙僧负责后勤,各个下属任务分明。团队的主旋律是爱与纪律并存,这才一同历经九九八十一道历练,取得真经。
或许有人说唐僧授权是因为他是个弱者,我并不认同。取经是团队作战,师徒五个缺了谁,都很难成功。或许1V1唐僧是个弱者,但就管理来说,唐僧必是很早就悟得了这交办的艺术,设想唐僧不懂交办,一路只会仗着自己是师傅碎碎念,又该如何呢?