【1】
今天要分享的书籍是我主题阅读的第5本《点石成金》(《DON’T MAKE ME THINK》),豆瓣评分有8.5分的高分,这是一本关于Web可用性知识的经典之作。适合从事web设计的“程序猿”们人手一本。
本书的特点就是短小精悍,不到200页的篇幅,每一章都很精彩。你甚至可能利用午休、等飞机、上下班路上的时间一口气读完。
作者Steve Krug是一名可用性的专家,他根据自己多年从业经验剖析用户心理,为那些不知道如何留住访问者而苦恼的网站提供了解决方案,此版还增加了移动端设计可用性问题的章节。
【2】
看这本书的时候,我回想起了1年前,为了增加我们学校的生源,我开始筹划着做一个专属的企业网站。
当时因为自己缺乏这方面的经验,就筛选了一家网站制作供应商来帮我完成这个项目。我希望网站设计要大气而美观,但在内容上要做到信息全面,最好将学校的优势和每个专业都在首页最重要的地方展现出来。
当时那个网站设计师就跟我谈起了可用性的问题,“全部都展现就等于什么都没有展现。”我现在耳旁仿佛还回响着他的这句话。进行了几次深入的沟通后,我们中和了各自的意见,网站才开始搭建。
大概用了3个月的时间,在修改了n+1次之后,网站才得以搭建成型。在那3个月里,我几乎每天都要模仿用户去点击正在建设中的网站界面,想一想怎样的设计才能促使用户停留在我的网页上不离开,怎样的设计又能使他们觉得我们的学校更加出众,从而产生马上掏腰包的冲动。
现在的我恍然大悟我当时正在做的是什么,也更加系统的了解了到底什么是可用性设计。
【3】
可用性设计就是从用户的角度说一句:“Don’t make me think”,也就是站在用户的角度上去考虑问题,使他们在浏览网页的时候几乎不需要做任何思考。
所以网站设计的原则就是要做到不言而喻、一目了然、和自我解释。
然而,为什么要做可用性设计呢?
1. 用户不是在阅读网站,而是在扫描
我们想象的用户使用网站的方式,和他们实际使用的方式之间差别甚远。这会导致网页设计并不遵循用户的使用习惯,从而降低了用户的好感值,最终影响到成交转化率。
我们通常都会以为用户会盯着每个网页仔细阅读我们精心制作的文字,但事实上他们只会在每个页面上“以每小时100公里的速度驶过广告牌”似的方式去扫描网页,而不是阅读。
至于看到什么取决于他们想看到什么,只是页面上的一小部分内容。