这书我一年前读过,当时觉得亮瞎双眼,让我长了不少见识。最近因为和小伙伴研究产品线的缘故,我又再次把它倒腾了出来,时过境迁,发觉它可以算是一本不错的指导手册,能为毫无头绪的入门者提供不少便捷,但是其中也不乏一些过时的腐料需要被剔除。
这书一共分为三个部分,第一部分是详解画布中的九大模块,包括它们的具体含义、所起作用和大致分类等等;第二部分是根据一些当时流行的商业模式,来举例说明这九大模块综合运用的具体方式;第三部分是讲,作为一名创业者,应当如何从零开始创造出属于自己的商业模式画布。
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《爆款:如何打造超级IP》:“二八法则”的经典运用
2016-11-16
这书的作者是名哈佛商学院的教授,最初搞这方面的研究只是为了获得哈佛大学的终身教职,所以尽管这书表述的观点很有料,但整本书下来却免不了有些冗长乏味。其实整本书的核心观点只有一个,在没有人能对未来神机妙算的情况下,打造爆款并想法子降低小众产品的投资才是最保险的运营法门。
所谓爆款,就是那些具有超高销量的产品,作者在这本书里用了相当厚实的数据举证分析了打造爆款的必要性,且还很直接地将曾经风靡一时的“长尾理论”驳斥得让人心服口服。学术一点说,打造爆款,是“二八法则”的经典运用,若换个接地气的说法,你可以理解为它是在奉行“赢者通吃”的强者逻辑。
“长尾理论”的提出者克里斯,曾乐观地以为,当用户面对的产品足够丰富时,他们会更倾向于个性化自己的需求,而非紧抓着头部的爆款不放,甚至当平台提供的产品越丰富时,用户的消费行为还能改变尾部的曲线,将消费的视角从头部逐渐向尾部偏移。然而在互联网普及的今天,尽管用户确实改变了这条消费曲线,但不幸的是,用户的消费行为,却是让头部的消费变得更加集中,爆款竞争变得愈演愈烈。书中借用社会学家威廉•麦克菲的观点,解释了发生这种变化的原因,一来是,流行产品爱好者都是墙头草(基本上,你脑海中回顾一下,迷妹们更换国民老公的速度,就能体会到用户的心有多善变),这样的用户一般来讲都比较博爱,不会固定于购买某一特殊的品类。而冷门产品爱好者,却恰恰相反,都是一些曲高和寡的死忠粉,比较一根筋,会经常购买同一类型的产品。二来是,冷门就意味着没有热门的大众化,本来鲜为人知就已经很悲催了,但知道的还未必就一定买,这就无疑更是雪上加霜了。
其实,私以为,这事从人性的角度更好理解,人是社会化动物,当两个人想要通过交谈来迅速拉近彼此的关系时,总是喜欢寻找一些共同话题,比如同乡的兄弟就总是会莫名给你带来很多亲切感,而爆款无疑是一个很好的聊天话题。大家或多或少都会有从众心理,所以当一款产品通过动用一切资源,能够在初期便吸引到大众的眼球时,也意味着,这种影响还会像滚雪球一般,被叠加放大,最终形成所谓的“赢者通吃,大者恒大”的效应,比如娱乐业的华纳兄弟,足球界的皇马俱乐部,音乐界的Lady Gaga就都是这方面的佼佼者。
这个事实,对于大多数没资源又想要逆转命运的人来说,无疑有些残酷,不过虽然上帝关上了一扇门,但总还是为你留下了一扇窗。对于没有雄厚实力的大多数人来说,通过努力修炼自己的技能去得到上天的垂怜,仍旧不失为一条改变命运的最佳路径。这书中提到过一只南美洲的球队——博卡青年队,资深球迷们大概会颇为熟悉,这个俱乐部的固有条件没有皇马来的雄厚,但它却尤其注重对青年队员的培养,有很多足球名将师出于此,于是就是在这种资源并不充沛条件下,这个球队俱乐部每年通过买卖球员的方式,依然让自己的团队赚得盆满钵满,与此同时,被买卖的球员也算是鲤鱼跃龙门,从此薪资大涨,一朝蜕变高富帅。所以,当你或者你的团队没有雄厚实力可以支持自己的前进发展时,若是能有个别家无可替代的优势,依然能让自己在这个竞争激烈的环境中,分得一杯羹。
另外,这本书还让我学会了一个道理,从前,我以为只要我们的产品足够好,就一定会有越来越多的客户来买账,品牌能不能做大只是时间上的问题。但读过这本书之后,我才明白,品质上的保证,只不过是品牌能够发展的基础,很多时候,品牌能不能够做大,更要取决于你背后的实力有多强,能不能支撑到产品在市场中被全面铺开,偶尔,品牌的成功可能还要依赖有些随机的运气,总之,其中的变数太多。所以想要自己的东西能够在数以亿计的产品中脱颖而出,尤其在竞争日益激烈,蛋糕越做越小的今天,可能要比以往都更仰赖合作。学会合理配置资源,让专业的人做专业的事,才是团队能够在艰难险阻中势如破竹的有力保障。
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曾经我只是“哼哼”
2013-02-23
一口气读完这本书,让我想起了年前自己独自一人去北京玩的事情。原本和朋友约定好寒假时要去故宫看雪景的,可惜约定了3年都没有实现,为什么呢?因为天时地利人和总是不能适时地满足,当她们回来的时候,老天不下雪,当她们走的时候,也许会连下好几场。当今年好不容易在寒假下雪了,结果人和依然不能满足~
也许是因为想看雪景的心太过迫切,于是在津京一场大雪结束后的两天,我做了个疯狂的决定,一个人去北京看故宫雪景~也许在你看来天津和北京这么近,坐个城际也就30分钟的事情,能有什么疯狂的~可是,这却是我人生中第一次独自出市游玩~对于一个人出行,我总是由于不自信对自己抱有各种担心,担心迷路,担心钱包被偷等等~但是为了实现心愿,我尝试突破,尝试改变~
网络的便捷让我在买票上没有没有丝毫的阻碍,但其实买完票的那一刻我都还觉得自己像做梦一样,还在犹豫是否真的要一个人去~城际是可以直接用身份证检票的,可惜我这个好几年都没做过火车的土老帽都不知道原来我们的科技都已经发展到如此迅猛的地步了~订票后我又在网上细细查找想去的景点儿以及路线并在纸上细心的做好记录~最后收拾好背包戴上一些必需品,一切准备就绪~还记得那晚的我既兴奋又紧张直到凌晨一点多才睡下,梦里都在担心自己会不会赶不上火车,身份证万一消磁了怎么办?因为这种担心,致使我5点钟就早早的起床准备好一切,还未出门前就既兴奋又忐忑地在屋子里走来走去,并罗里吧嗦的和被我吵醒的妈妈叙述着前一天晚上我的准备工作~
直至坐到城际上,我才确定了一个人去北京游玩的心~顺便说一句,其实我是在买票后才查的天气预报(这充分证明了我独自旅行的经验不足),发现转天北京是阴转小雪~我当时就在想也许老天就是在眷顾我呢,为了让我看到梦寐以求的雪景才会下雪~其实当天老天厚爱,北京下了场鹅毛大雪,事实上,我早上六点钟出门时,雪就一直在下了~也许大多数人看到大雪只会想到算了吧,还是等雪停了再说吧,雪这么大还是不要出门了,但我没有~结果,我看到了期盼已久的故宫雪景~那里的景致任意角度都是美的~我如愿以偿~
事实就是这样,当时我担心的所有问题都没有发生(当然除了在坤宁宫门前摔了一跤),当我开始行动时,一切都在朝着我想要的方向发展~其实变化并没有那么恐怖~
事后,当亲戚朋友听说了我的这次短途旅行后,都会诧异地问我一句,“为什么下那么大雪你还去?”我都会无比兴奋地回答说“想看到你心目中的雪景,就要刚巧下雪的时候~”
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《设计思维》:(一)论同理心的重要性
2016-10-09
老实讲,这书翻译得相当拗口,但内容还算详实。
作者在试图通过各种知名企业的成功案例来向你讲述一个真理——设计无处不在。而这个真理存在的基础,则是源于个性化需求的日益膨胀。这是一个彰显个性的时代,每个人都渴望被理解,所以如果你能设计出最贴合客户喜好的产品或服务,那么就可以四两拨千斤,依靠最少的成本获取最大的客户忠诚。而所谓设计,就是“改变已存在的状态,使其变得更为人们所喜爱。”
关于客户喜好,我觉得可以参考一个接地气的案例,就是黄执中讲暖男的那期《好好说话》,他在里面讲,暖男和宅男的差异有三点。其一,是安慰人的时候,宅男关注结果,暖男关注动机。比如,当一个女孩伤心时,宅男的套路是,轻声细语地告诉姑娘不要哭,而暖男则理解般的表示,你哭成这样,一定很伤心吧。尽管经过后者的安慰,姑娘时常会哭的越发伤心,但这却是一种被理解之后的痛快发泄,所以效果反而要比宅男的方式更贴心。其二,是关心人的时候,宅男关心身体,暖男关心情绪,于是当姑娘晚睡时,宅男的套路是强调晚睡的危害,而暖男则更强调姑娘晚睡时的心境,而对于姑娘来说,相较于宅男,暖男那没什么营养的问候,反而更贴近她的感受。其三,则是在遇到问题时,宅男喜好大包大揽,一力承担,而暖男则更倾向于鼓励姑娘多做尝试,让姑娘相信自己是可以的,相信自己可以变更好。
IBM里有句名言,“客户因情感而购买,然后才是逻辑确认。”若是把姑娘当作客户,那暖男则比宅男更善于挖掘,姑娘们表象行为下的内在动因。也因此,姑娘们往往因为情感上的被理解,而更喜欢跑去找暖男多谈心。
所以在设计的过程中,如果你想设计出最贴近客户想法的产品或服务,让客户自觉自发的保持对品牌的忠诚度,那你的设计就必须以客户为主,且还要全程冠以对客户的关怀。而为了更好的了解他们,你还必须走出去,主动与客户或潜在客户多接触,因为只有这样,你才能设计出与客户产生共鸣的优秀作品。
我用文案创作举个例子,假设你的领导给了你一个超级简略的行程安排,但是要求你对这段简短的文字做些美化。那么在紧急情况下,你可以选择先去旅游网站上搜一些旅行社的产品案例,通过摸索对方的产品特色,你可以效仿着,先根据对方对客户的需求把握,对这个行程安排做一个基本的润色,这是可以向老板交差的第一个版本。如果你想在日后的工作中更加精进,那么在具体活动的过程中,你需要再去主动和客户沟通更多细节,旁敲侧击一下他们的活动需求,然后再通过这些需求去挖掘,客户产生这些需求的内在缘由,只要你对这些缘由分析得足够准确,那你之后的文案调整,也会更加事半功倍。