愿你我的职场角色不只是螺丝钉
2015-08-06
绝大多数上下级之间在交付工作中出现的情景无外乎两类：一种主管习惯性的命令部署去做什么，格式内容是什么，完成的方法是什么或是步骤一二三，尤其在讲求效率与利润的企业中最常见，另一种是放任型，只交代要部属完成的任务，中间的办事过程一概不予过问，只要求工作结果。总之，主管不会花费过多时间、精力去培养部属，尤其是讲究效率与成本的企业，自我提升完全是个人的事情，优胜劣汰的生存法则这一观念已经根深蒂固。而本书的交办，并不是一般意义上上级对下级明确机械的工作指示，作者更注重在交办中员工的自我成长，工作技能的提升只是基础。
对上级而言，一方面要用开放、积极的心态拥抱竞争。或许中国很多企业政治里并不会出现书中所说你的晋升前提是在下级中找到足以可以顶替你的位置的人，“教会徒弟饿死师傅”的魔咒始终很难破解，但是在培养部署中上级领导能力得到磨练，下级的进步会促使上进不断进取，从而对上级来说个人素质整体是提升的，即使公司卸磨杀驴，对主管个人而言良性的竞争会使自己格局会逐渐变大，从而走向更大的舞台。另一方面要意识到，成功的交办，不仅可以减少自己工作的强度，还可以增强员工的职业归属感，提升工作凝聚力，从而带动工作效率，小组的业绩何愁不会上去？每个人的存在都会为团队带来正面或负面的影响力，任何人的影响力都不会是零，试想，员工只是单纯螺丝钉心态在工作，职业倦怠感将会与日俱增 ，这些消极不良的心态不仅对员工个人，对上级业绩成效都是掣肘。作为下级，并不意味着交办与自己无缘，工作中不仅面对的是上级的交办，还有各部门之间的沟通协调，生活中处处会出现交办事宜。所以本书的交办要则对每个人都有借鉴意义。
小仓广从七个方面分为七章介绍交办的技术：在“硬塞”工作下，让部属在困难与被赋予责任中提升工作能力，体验体验乐在工作的成就感；硬塞前，先慎选人与事，要注意三种工千万别突然硬塞给下级：陌生的工作、非紧急重要的事项、指派人力的工作，其中小仓广区分了“领导能力”“管理能力”的区别，指出最理想领导是以家长的心态在台边注视着孩子的钢琴演出的心境，既不随意干涉也不放任不管；交办时，务必说清楚、想明白，协助部属描绘人生蓝图、与部属建立信任关系；提高要求，让部属发挥到极致；他做的时候，不随便干涉，认同对方与自己不同的做法，给部属失败的权利，提出的“五阶段说法”充分显示作者主张主管在部署工作时的中立立场；定期沟通，保障进度，除了例会，一周一次的与每位部属定期面谈；在组织中提升他的作战能力（创建制度，提供支持），在同事互相分享成功经验中利用同群效应提升部属能力。
书中结构图与例子都进一步起到辅助讲解作用，尤其是发生在小仓广先生身上日本企业中职场例子，平时的语言很生动、形象，激起我的额外的兴趣。不仅一定程度上让人体会到日企的企业文化，同时深感在卓越的领导者领导方式下，员工的职业幸福感，体验的感染力是巨大的。
虽然企业文化各有不同但人性相差无几，但愿我们在职场披荆斩棘中，以此书为剑，开疆辟土、勇往直前。
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