具有实际指导意义的leader分析书籍
2014-06-02
在工作中，即使带领四五人的小团队，也会碰到不少管理方面的问题需要应对，比如：
1. 有些团队成员并不喜欢给他的任务分工
2. 对于任务所需的技能，团队成员并不擅长或者熟悉
3. 团队成员对于工作任务不尽心，并且不寻求帮助
4. 团队成员对于任务的完成不具备足够的主动性，只做到交给的任务，不多一分
5. 团队成员不主动交流、阐明碰到的问题
6. 团队成员解决问题过于狭窄，不从多方面分析问题
7. 团队成员不愿承担责任，任何决定都进行请示
8. 团队成员比较消息，对于问题的回答都是消极性的
9. 团队成员不带方案进行讨论，只带问题进行交流
这些问题并不简单，也不是单方面的人或者事所导致，因此综合对《The solution tango，seven simple steps to management》的学习和思考，在此做读后总结和分析。
这些问题牵涉到管理的多个方面，包括任务的分解、任务的执行和监督、任务的反馈和偏差矫正等。因此在此整理这本书提到的几个方面：
* 管理的方式
管理师让人把事情做成的艺术，管理者应该让下属更聪明的工作，而不是更努力的工作，管理者应该让汗水留在健身房，而不是办公室。
目标管理的著名缩写：S.M.A.R.T：
*
* Specific：明确的
* Measurable：可衡量的
* Ambitious：有雄心的
* Realistic：可实现的
* Time-bound：有时限的
因此，在管理中应该确定目标，并确保在保持聚焦资源的同时达到目标，简单的即是最好的。
* 管理中分析问题和理清问题：
在管理中，经常会碰到各种各样的问题，因此需要不断的分析碰到的问题和理清问题的内容。在这个过程中，需要两个很重要的技能，第一个是倾听，倾听是高效管理的第一法则，倾听是真心的听别人讲话，而不是只听想听到的内容，不让自己的先入之见扭曲别人传递的信息；另一个是提问，提问是一种智慧。提出引导解决方案的问题与倾听结合，是管理中最有利的工具。在分析和理清问题的过程中，有两种模式，一种是因果关系模式，一种是聚焦答案的模式。
在碰到问题时，如果是处理简单的、技术性的问题，采用因果关系模式很有效。在这种模式中，一旦面对一个问题的时候，将首先调查问题的由来，深入分析所有可能的相关方面；其次，探索问题的根源，努力弄清楚面对的问题是如何发生的、和谁有关、为什么会出现；最后，列出清楚这些根本原因的步骤。通过这种方式，可以追溯出简单、清晰的原因。
在面对人与人之间的问题时，这种方式则不适用，应该采取聚焦答案的模式，这种模式以简单是最有效的思想，提出四个基本原则：
1.
1. 如果东西没有坏，那就不要去修补它
2. 多做有效的事情
3. 如果一个方法没有用，那就不要继续，尝试其他的方法
4. 如果你发现一个方法有效，那就把它教给别人，或者从别人那里学习它
* 管理中掌握全局
在管理过程中，应当始终掌握全局，总结任务，识别和处理危机，对于每个任务都有明确的定义，能够短而精炼的进行叙述。对于每件事，分清是问题和限制。
* 如何管理团队成员
在整个工作的推进中，管理团队成员是非常重要的任务，在管理团队成员时，应当采取如下七个步骤：
1.
1. 定期帮助为找你寻求帮助的员工
2. 锻炼员工自己解决问题的能力
在工作中，如果领导习惯给下属明确性的解决方案，其实对领导自己以及下属弊大于利，领导将越来越多的解决下属提出的各种具体问题，工作量越来越大，这将导致领导没有足够的时间进行管理和规划工作，下属也将在这种模式下逐渐丧失主动解决问题的能力和习惯。
1.
1. 与员工合作，帮助找到解决的办法
2. 支持员工做更多有效的事
3. 用最少的时间做更多有效的事
4. 巧妙带人比费劲心思管理更重要
* 如何给团队成员下命令
在给团队成员下命令时，也需要一定的方法和技巧，主要包括：
1.
1. 运用宽松的语言
2. 谈论有效的部分
3. 分析问题解决的原因
4. 提出引导解决方案的问题：在碰到问题时，可以思考之前碰到类似的情况如何解决的，从而可以快速提升解决问题的效率。在解决新问题后，必须明白最终解决问题的原因。导致一个问题的原因可能有多种，但是某一次解决时，应当明白具体的解决因素是什么，从而为之后解决这个问题提供支持和依据。
5. 不断提问“还有什么吗？”
6. 不要问“为什么”，而是问“怎么样”、“如何”
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